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Carte sim et abonnement Voomobile
Bonjour aux officiels Voo, Client Voo : 00XXXXXXX Cela fait plus de 2ans que je suis parti à l'étranger, mon ancienne carte sim perdue et de toute façon obsolète ne me sert plus à rien depuis le 29 février 2020. Néanmoins je reçois bon nombre de factures pour un total hallucinant non seulement
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Modem VOO en bridge et routeur Netduma R1 : accès VPN impossible
Bonjour à tous, auparavant je travaillais le soir de la maison sur le réseau de mon boulot grace à mon accès VPN. Dernièrement nous avons placé un routeur derrière celui de VOO, pour niveau performances et autres (notamment jeu en ligne COD). Depuis le placement du routeur, impossible de me connect
Problème
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Ma connexion Internet
Technicien jamais arrivé
J'ai pris congé la matinée entière afin d'être présent pour la visite du dépanneur mais celui ci n est jamais arrivé et personne ne m'a prévenu. Ayant suivi le tracking, j'ai contacté à plusieurs reprises le service voo qui n'était pas au courant. Je crois avoir passé au moins 45 min à écouter leur
Problème
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Ma connexion Internet
Adresse skynet port SMTP
Bonjour, Nous avons un gîte dans notre maison, les gens utilisent donc un réseau invité lié à notre modem. Nous avons actuellement des personnes pour 3 mois car ils réalisent des travaux dans leur maison. Ces personnes sont chez Proximus avec une adresse sky
Problème
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Ma connexion Internet
Oui et non, si l'enregistrement n'est pas corrompus et que c'est la table d'indexage des fichiers qui est perdue une routine de la box elle même qui rescan les fichiers physique et remet dans la table d'indexage les fichiers trouvés qui
Enregistrement disparu
Bonjour, Mauvaise surprise aujourd'hui, ma box evation n'affiche plus que 4 enregistrement +-2h. La capacité restante indique environ 8h et la barre blanche représente, +-90% d'utilisation. Mais il ne me donne plus accès à mes autre enregistrement, en gros tout les enre
Problème
Bonjour, Notez que suite à de nouvelles augmentations des tarifs à partir de ce 01/07/2021: - Le Trio Wahoo sera à 72€ au lieu de 70,45€ - Le Trio TV+NET+FIXE Relax sera à 70,5€ au lieu de 68,45€ Un officiel Voo pourra vous migrer en Trio N
différence de facturation pack wahoo et pack net+tv+telrelax
Bonjour, j'ai un ancien pack trio wahoo, je voudrai savoir pourquoi de puis le 01/10/2020 je paye 70,45€(avant 68,45€)et jusqu'a aujourd'hui, lorsque le pack trio "NET+tv+telrelax est toujours à 68,45€ (avant prochaine augmentation)? Y a t-il moyen de se faire remboursé la déférence ? Merci de l'at
Question
Bonjour Sergio2306, Il y a bien eu un souci de signal hier, entre 13 h et 19 h. Normalement, tout est rentré dans l’ordre depuis, même si des travaux sont toujours en cours afin de vérifier le réseau et d’éviter que cela ne recommence. En tout cas,
Coupures intempestives depuis deux jours région spadoise
Bonjour , depuis dimanche 24/4 j'ai des coupures intempestives des déconnections et absence de Dns par moment sur ma connection internet....Depuis ce matin ( mardi ) je tente de joindre votre service technique mais un message vocal me dit qu'un probleme ne dépendant pas de Voo est actuellement en co
Problème
Ce problème dure depuis tellement longtemps.... on m'a déjà remplacé un voo corder. Et non il n'y a pas eu de demande récente d'intervention car c'est peine perdue je sais déjà ce qu'on va me dire : ré initialiser ! Ca ne bloque pas tout le temps et
Arrêts sur image et pixellisation depuis plusieurs mois.
Après deux passages technicien et, remplacement du voocorder le problème d'arrêt sur image ou de pixellisation de l'image est toujours présent. Au téléphone, on m'a prétendu qu'une box-évasion résoudrait le problème. Je suis loin d'en être convaincu et je trouve commercialement déplacé de devoir p
Problème
Bonjour AlexMouscron, Je vous ai envoyé le lien précédent pour l'erreur 6010 que vous rencontriez. Ce message signal que la box .évasion à perdue la liaison avec le modem ou que le modem n'a plus d'accès internet (ce qui n'était pas le cas ici au vu
Connexion instable depuis des semaines
Bonjour, tous mes appareils wifi perdent la connexion internet. Pour revenir à la normale je reboot sans cesse. Et cela ne dure pas. Que faut il faire pour remédier à cela ? Et parfois j'ai un code 6010 sur le décodeur. Je dois avouer que ça devient fatiguant. Canal DescendantCanalStatut de con
Question
Bonjour, cela fait maintenant 3jours que quand je joue à Fortnite mon jeu indique « connexion perdue » et je ne peut donc plus bouger pendant 10-20 secondes alors que mon Ping est élevé seulement vers 30. Ces bugs rendent le jeu injouable.. J’ai ques
Fortnite « connexion perdue » sur 6747
Bonjour, cela fait maintenant 3jours que quand je joue à Fortnite mon jeu indique « connexion perdue » et je ne peut donc plus bouger pendant 10-20 secondes alors que mon Ping est élevé seulement vers 30. Ces bugs rendent le jeu injouable.. J’ai questionné plusieurs amis qui ont aussi une connexion
Problème
Tout à fait, il y a des dizaines de milliers de téléviseurs et tous ne sont pas testés (je suppose que VOO obtient une liste des meilleures ventes des fabricants ou autre).Vous n'êtes pas dans la liste, viens alors les recherches techniques comme cel
Compatibilité téléviseur avec carte télé numérique
Bonjour tout le mondeDans mon séjour, j'ai une télé reliée à la box évasion dont je suis entièrement satisfait (de la télé et de la box).J'ai une seconde petite télé 22 pouces dans ma cuisine que j'aimerais faire passer en numérique.Seulement voila, pas moyen de vérifier si ma télé est compatible av
Problème
Solution acceptée
HelloIl ne faut pas chercher très loin dans votre cas... La vitesse de synchronisation entre les 2 appareils est très mauvaise donc vous obtiendrez souvent moins que les 80 Mbps ( synchro actuelle des CPL ) en download + encore des pertes liées au wi
Soucis de téléchargement - lenteurs avec mes CPL
Voilà nous sommes chez VOO avec l'abonnement One et donc en théorie 400mb/s. Sauf que pour l'une des pièces nous avons un CPL ( kit de démarrage 1200+) et la connexion bah elle est nul à chier... on est d'accord que le cpl est censé envoyé de 5ghz et du 2ghz et d'après ce que j'ai pu lire il l'envoi
Question
Je croyais que du coup ils allaient me retirer mon Discover more avec les chaînes adventure ect, mais le combo loisir ce sont les chaînes comme E, national géographie wild, Warner ect. J'avoue être perdue car pour moi le family fun Je croyais QUE c'e
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Solution acceptée
Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que j
Question
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Ma box .évasion
Je trouve ça honteux, mon abonnement est a 125 mbps et chez moi je suis a 25mbps pas plus, j'ai des coupure toute les heures je dois redemarrer le probleme est la depuis quelque mois et ca n'a jamais été résolu malgré mes posts.Bonjour jamessemaj27,D
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Bonjour @chahboun, J’ai modifié votre message, le numéro de client devant se trouver dans votre profil. Votre modem a perdu la connexion le 24/08 à 17 h, et la récupéré le 25/08 à 9 h du matin. La connexion a de nouveau été pe
Aucune connexion, pas de télé....bref Aucune réponse
Après avoir passé presque 3 heures....à essayer de joindre un service technique inexistant.. et appris par cœur la musique de m....et les promotions à venir....et tous nos collaborateurs sont en ligne...je me met à regretter mon autre fournisseur.....cela fait 3 jours sans internet, sans télévision
Problème
@ Marcs : Oui ! Comme je l'ai précisé plus haut, l'interactivé est assurée par la connexion internet véhiculée soit par le câble Ethernet RJ45 soit par la clé dongle-Wifi :) @ stef2000 : Pour récapituler, si vous débranchez votre câble RJ45 (ou dongl
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
Bonjour, Je reviens vers vous pour deux questions : 1. Est-il possible de payer ma facture en deux fois ? De ce fait, mon employeur pourra payer une partie de la facture et je payerai le reste. Je pourrai donc rester client chez voo. Sinon je d
Silence radio VOo for employee, HELP
Bonjour, Depuis janvier 2022, mon employeur aimerait participer au frais internet de mon abonnement. J'ai contacté Voo pour avoir la procédure (Cela a duré de février à avril...) et j'ai été finalement mis en contact avec une personne de voo for employee (Avril-Mai) Seulement voilà, depuis
Question
Connexion SolarEdge et ajout de ports
Bonjour, avec mon onduleur solaredge, j'ai une application sur mon smartphone pour suivre la production. Cela a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis mercredi la connexion est perdue; J'ai refait un appariement des devolos comme recommandé par l'installateur, cela a résolu le problème pendant q
Question
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Mes objets connectés
@Cedric J'ai téléphoné ce matin car plus aucun service ne fonctionnait (TV/TEL/Internet). En résumé, toute la rue était impactée à des degrés divers jusqu'à aucun service comme dans mon cas. Depuis environ 13h15, tout semble est rev
ceko
commenté
il y a 2 ans
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Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h
CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un
Problème