Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (5K)

Pertinence
Selected Pertinence

Davros, JohnT, Le passage en ip publique est en cours. Tout sera en ordre très rapidement

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Passage d'un technicien demain. J'ai des pertes de signal d'apres le support. 2eme intervention en espace de 4 mois ...

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur extrême de connexion (cablée et Wi-fi) depuis début Février.

Bonjour, Depuis ce mois de Février, je rencontre d'énormes lenteurs au niveau de ma connexion Internet. En Janvier, et auparavant, tout allait très bien. Éteindre et rallumer le boitier Netgear ne cause aucune amélioration. J'utilisais exclusivement le wi-fi avec uniquement mon ordinateur, à proxim

Problème

Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 8h et 13h :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Lenteur de connexion Internet malgré redémarrage

Bonjour, Depuis vendredi soir, notre connexion en fait un peu à sa tête. J'ai redémarrer le modem plusieurs fois, rebrancher l'alimentation, brancher le pc portable en filaire directement sur le modem et rien n'y fait. Aujourd'hui c'est déjà plus stable que la veille, maaaais ça a encore du mal, imp

Problème

Solution officielle

Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée

Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur

Problème

67

5

0

Bonjour ad86, Sincèrement désolée pour ces désagréments. Tenez la Communauté au courant, suite au passage du technicien. Fanny

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Variation de débit (esneux)

Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/

Problème

Bonjour Monsieur. Grand merci, je ne manquerai pas de vous tenir au courant après le passage du technicien. Bien à vous

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Saccades et coupures sur les chaines françaises

Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?

Problème

Un dépannage a été planifié pour vendredi après-midi, pensez à nous faire un petit feedback après le passage du technicien :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...

Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le

Problème

MEA CULPA ! Après m'être renseignée, je vous informe que pour toute migration à One et dans le respect des conditions (par ex : être en ordre de paiement), le passage à la facture unique se fait automatiquement si la dernière facture est bien payée

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Télédistribution: passage à la facture unique ?

Bonjour,Une petite question.Vais-je passer à la facture unique avec mon pack (TRIO WAHOO) en janvier 2018 ?Pour l'instant, je paie la télédistribution "à part" (210,82 pour la période du 01/2017 à 12/2017), donc prochaine échéance en janvier 2018 (avec paiement fin décembre), qui serait en principe

Question

Hello le TC7210 ne convient pas pour le gigabit , le passage d’un technicien sera nécessaire pour son remplacement par un CGA 4233 et éventuellement mettre l’installation à jour si nécessaire car cela conditionne l’upgrade du pack actuel vers giga ma

 vers la conversation : 

0

Pas de gigabit

Bonjour, Comme le gigabit est disponible à mon adresse, j'ai demandé l'adaptation de mon contrat. Voo m'a contacté et m'a dit que je serais en gigabit à partir de février. Nous somme le 2 février, le routeur a été redémarré (pour info, il est en mode bridge), je vois dans "myVoo" que je suis en giga

Problème

@roylion15 Merci pour ce partage. Le problème sera réglé aujourd'hui avec le passage du technicien.

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable

Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),

Problème

On y verra plus clair demain après le passage du technicien quoi qu'il en soit, tenez-nous au courant Jingle54 ! :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Mes Leds Lan s'affolent et clignotent très rapidement

Bonjour, mes 4 lampes LED orange clignotent à toute vitesse et s'affolent sans s'arrêter. D'où le problème peut-il venir?

Question

Hello, En effet, si passage ce jour d'un technicien, autant attendre son avis :)

 vers la conversation : 

0

0

pixelisation

uniquement en soirée qui démarre vers 20h45 une explication?merci

Problème

@cosmos1999 OK. On verra mardi (?) au passage du technicien ce qui bloque...

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passage au numérique sur tv plate samsung

Bonjour, Je viens de tenter d'aider une personne âgée à passer au numérique puisque les chaînes analogiques vont disparaître mais quand je fais une recherche de chaînes, le menu me dit qu'il y a zéro chaîne enregistrée... que faire? Merci!

Problème

Et donc qu'elle est la solution, a part attendre le printemps.Comme je l'ait dit plus haut : passage d'un technicien !

 vers la conversation : 

0

0

Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours

Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci

Problème

Hello tout le monde, Des nouvelles sur la date officielle concernant le passage à 400 mbps ? Merci :D

 vers la conversation : 

0

0

VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

@Gilles N Bonjour, pouvez-vous me confirmer le passage du technicien mercredi ? Bien à vous Yvan

 commenté 

il y a 3 mois

 vers la conversation : 

0

0

Giga 1000/50

Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?

Question

Normalement les frais de passage du Voocorder vers la Box évasion sont de 60 euros, sauf si l'on rajoute un produit.

 vers la conversation : 

0

0

Voocorder qui se bloque au démarrage assez souvent

Bonjour, J'ai un voocorder depuis bientôt 5 ans et cela arrive de plus en plus régulièrement qu'il se bloque au démarrage. Je suis obligé de débrancher la prise électrique tous les 2 jours ou parfois tous les jours. Durant cette période de 5 ans, j'ai été abonné à betv durant une certaine période e

Problème

Oui plus TV analogique le 01/02/2022 donc passage a la carte voo .merci de vos réponse et bonne soirée

 vers la conversation : 

0

0

Carte voo

Bonjour une petite question si active la carte voo cli+ a une adresse .peut-on l utilisé a une autre adresse ? Merci

Question

Un rendez-vous a été convenu demain matin, tenez-nous au courant de l'évolution de la situation après le passage du technicien :)

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Carte numérique: Disparition de chaînes après activation

Bonjour, j'ai activé ma carte numérique avec succès après qu'un technicien VOO m'ait conseillé de préciser que j'habitais en SUISSE. Résultat: toutes les chaînes annoncées sont présentes. Toutefois, je constate que quelques jours après certaines chaînes ont disparu, dont certaines fréquemment regard

Problème

iPhone et des le passage de la frontière. Connecté en 4g mais inutilisable meme pour utiliser maps ou waze.

 vers la conversation : 

0

0

Internet mobile à l’étranger

Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?

Question