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Ma connexion n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer en ligne

Je vient de souscrire à l'offre internet, le matériel à été installer, j'ai utiliser le cables (rj45), au lieux du ou de la 'Wifi' et ce n'est pas stable, je n'arrive pas à jouer aux jeux en ligne, j'ai fait un test est ce bon?, il était inscrit qu'il y avait 125 Mbps et non 60, je me demande si mon

Problème

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Mezzo pas HD ?

Je viens de prendre le bouquet Divertissement pour avoir (surtout) la chaine Mezzo. Je suis décu de constater qu'elle n'est pas en HD (alors que la concurrence le propose) et que la chaine est "labellée" HD. Voo a-t-il l'intention de s'aligner avec la concurrence de ce point de vue ? ;-) Ou alors je

Question

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Solution acceptée

Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en

Question

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Solution officielle

Pas de connexion internet

Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, il y’a le voyant rouge qui clignote sur le modem. mon français n'est pas parfait et j'ai du mal à parler au téléphone, si possible, j'aimerais avoir une réponse ici. Merci

Question

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Pas de chaînes flamandes

Je ne reçois pas Vtm, ni Vier et Vijf, seulement Eén et Canvas?

Problème

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Solution officielle

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint! après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'opérateur mais

Problème

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2

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Solution acceptée

E7 pas d'abonnement

bonjour, j'ai acheté un voobox deuxième main. j'ai fait une demande chez VOO pour une activation en donnent le numéro 16........... de la voobox et le numéro de la carte. après avoir patienté 48h comme demander suite a une annulation d’abonnement liée a cette voobox, j'ai testé a nouveau ma ....box

Problème

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Solution acceptée

Accès chaîne pas abonnés

Bonjour à tous , j’ai remarqué que depuis hier soir j’ai accès au bouquet où il y a entre autre la chaîne histoire via l’application VOO TV+ , ce qui est bizarre c’est que je suis pas abonné à ce bouquet, le bouquet extra que j’ai c’est le family ! vu que j’ai pas envie de payé pour une choses que j

Question

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Solution acceptée

Pas de connexion internet

Bonjour, je suis nouvelle cliente et l'installation a été effectuée il y a deux jours. L'installateur m'a informé que le câble existant était vieux et risquait de pas tenir très longtemps. Il ne l'a pas changé car il était tout de même fonctionnel. Depuis ce matin j'ai des coupures internet et ce so

Question

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Solution officielle

le modem ne s'ouvre pas

bonjour je ne peux pas entrer dans le modem. comme votre employé me l'a expliqué en haut j'entre le mot ADMIN et en dessous le deuxième mot de passe qui est spécifié mais je ne peux pas entrer le modem. Je ne peux pas non plus accéder à Internet pour l'allumer dans la rue ...

Problème

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Pas d’internet

Je n’ai plus accès à internet depuis au moins 10h maintenant alors que des proches qui habite dans la même rue, ils ont accès à internet. Faut m’éclaircir là.. Quand j’appelle le service technique, il me disse qu’il y a une panne et l’heure de cette panne n’arrête pas de changer. La dernière fois qu

Problème

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Solution acceptée

pas d'accès à voomotion

Je ne parviens pas à accéder à Voomotion . Le message suivant apparaît : Votre identifiant et/ou mot de passe semblent incorrects. Veuillez réessayer. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci

Question

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Solution officielle

Pas de reseau

Depuis hier soir plus d'internet. Verifier cables. Redémarrez tous. Eu de connexion 1h du matin, mais de nouveaux sans internet. Le wifi fonctionne mais sans data. Je ne trouve rien concernant un panne, je n'arrive pas a appeler VOO, le telephone s'accroche immédiatement. Region Hainaut Deux-Acren.

Problème

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pas de tv

y a pas de tv

Problème

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Solution acceptée

Pas de code d’activation

Voo est mon nouvel opérateur depuis 3 jours mais l’ancien opérateur proximus est toujours actif et je n’ai pas reçu de code d’activation pour mon gsm

Question

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Solution acceptée

.évasion ne s'allume pas

Bonjour, je possède un décodeur tv. Ne fonctionnait pas depuis un petit moment. J’essaye d’allumer le décodeur mais rien ne passe même là box n’a plus de led pour le décodeur tv.

Problème

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Pas internet

Je nai pas de connexion internet a la maison. Le raisseau wifi est bien détecté mais il ne se connecte pas. Jai fait toutes les manœuvres nécessaires mais rien. Je perds de plus en patience

Problème

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Pas d'Internet

Je n'ai plus d'internet depuis hier soir vers minuit, encore aujourd'hui je n'ai aucune connexion internet. J'ai déjà reset le modem , patienter quelques secondes mais toujours pas d' accès internet, que ce soit par wifi ou câblé. J'ai vérifié l'alimentation, le câble coaxial, je l'ai même changé po

Problème

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Pas de réseau à l'étranger

Bonjour je suis en France pour 15 jours et mon téléphone reste sur PAS DE SERVICE j’ai essayer de choisir un opérateur français mais rien ne va je ne suis pas joignable et je ne peux émettre des appels.

Problème

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Solution acceptée

Vootube ne fonctionne pas

Bonjour Nouvelle cliente J'essaie de faire marcher youtube sur ma box évasion mais les vidéos ne s'ouvre pas par contre le reste oui ( météo etc ) pourquoi ? Merci

Question

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