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Bonjour,Vous avez vérifié si la partie téléphone est bien activée ? (voir dans l'interface du modem)Il arrive (lors d'un changement de mois ?) que la partie téléphone se se réactive pas.
pas d'appels entrants ni sortans
Depuis hier, notre téléphone ne donne plus de tonalité, il n'est plus possible d'appeler ou d'être appelé.Croyant que le problème venait du téléphone assez ancien, nous en avons acheté un nouveau mais toujours rien.Le modem est un technicolor.Le cable est bien branché sur la ligne 1,
Problème
@Gazardiel Votre PC était en Wifi avant ? Vérifiez s'il n'y a pas un conflit entre la partie Wifi et la partie câble (le Wifi qui essaierait quand même de se connecter).
Latence a la ramasse depuis bientôt 3 semaines de 15Ms a 3500Ms
Bonjour, Bonsoir a tous. Je viens sur le forum afin d'avoir des explication concernant ma connexion internet qui tourne au ralenti depuis bientôt 3 semaines du jours au lendemain sans raison apparente je voulais savoir si il y'avais une explication a cela ? Ma connexion est totalement instabl
Question
Bonjour, La partie DOWN (canal descendant) reste dans les tolérences mais il manque la partie UP (canal montant) c'est parfois elle qui provoque des déconnexions.
déconnection intempestives
Bonjour bonsoir voilà mon problème ce n'est pas reguiller mais j ai des déconnection qui arrive parfois sans raison mon modem n'est pas dans un endroit fermer il n'est pas chaud mais je perds toutes la connexion à Internet je
Problème
Bonjour j’ai bien eu le remboursement de la partie mobile mais je n’ai toujours rien eu concernant la partie internet et tv, j’ai l’impression qu’on veut laisser ça aux oubliettes ! Ce n’est pas honnête
Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
Rien à voir, on parle de l'électronique (puces/chipset) de la partie "tuner" donc réception "antenne" et non du "SOC" ou chipset principal de la TV qui lui gère lui tout le reste (CPU et partie graphique)
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
la partie basse intéressait plus :)
Lenteur en soirée
Bonjour, depuis quelques temps j'ai remarqué une lenteur en soirée (17h jusque 24h) ... Je passe de 300 mbps à 40/50 mbps... De plus en soirée également, les chaînes TF1 , RTBF sont impossibles à regarder également pendant cette tranche horaire..Merci d'avance.
Problème
la bbc fait partie du must carry
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Disney XD fait partie du bouquet enfant:)
La chaîne Disney XD est-elle disponible sans décryptage (avec la carte TV numérique ) ?
Bonjour à tous, est il normal que la chaine DisneyXD soit reprise dans l'offre de base voo, car j'ai installer une nouvelle carte numérique chez un amis qui n'a que la télédistribution, et elle est présente sans cryptage... Des info à ce sujet ???
Problème
Toujours impossible de lancer une partie zzzzzzzzzzzzzz
INTERNET QUI DROP QUAND JE STREAM
Bonjour tout le monde, cela m'arrive de faire des live streams sur Twitch et quand je stream ma connection coupe 2-3x par heure et cela me saoule un peu, par contre quand je stream pas, la connection ne coupe pas du tout, quelqu'un saura me dire ce que je pourrai bien faire? Merci
Question
Non, @Tartine le téléphone fixe est bien fonctionnel en mode bridge, c’est une partie différente du modem qui ne passe pas par la partie routeur , encore bien…🤔
panne Remicourt ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion (Internet, TV, téléphone) sur Remicourt. Est-ce temporaire et lié à VOO? Comment savoir ?Dois-je suspecter mon modem ?
Question
Solution acceptée
Bouquets Be tv : informations sur les chaines disponibles
Je crois avoir compris que les bouquets betv (je suis abonné à 3 bouquets : sport, divertissement et documentaire) ne font plus partie de l'offre mais existent toujours pour les anciens abonnés. Pourriez-vous me préciser quelles étaient les chaînes faisant partie de ces bouquets afin que je puisse
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
rj 45 modem hs suite orage
bonjour, l'orage a tapé dure hier dans ma région et mon modem, pour la partie des rj 45 ne répond plus. que faire ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour dadalele, Je confirme l'explication de cosmos1999 ! :relaxed: Même si la Suisse fait partie de l'Europe continentale, elle ne fait pas partie de l'Europe au niveau de la télécommunication. Bonne journée à vous.
Roaming en Suisse
Bonjour, si je vais en suisse est-ce que je payerai le tarif international ou le tarif ' Europe' ?
Question
la bbc fait partie du must carryNON !!!
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Hello J'en fais partie ... Merci de l'info
Serie TV - STAR TREK DISCOVERY
Pour les amateurs de STAR TREK La nouvelle série STAR TREK - DISCOVERY sera disponible dès le lundi 25 septembre sur la chaine NETFLIX. Version anglaise sous-titres français.
Question
Oui Malte fait partie de l’EU
078 'shared cost number'?
Bonjour, En fait ceci ne concerne pas VOO mais je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider :) Je suis actuellement à Malte. Depuis un numéro maltais j'ai appelé le support Engie +3278353333. Cela m'a été facturé comme un numéro premium car Epic le fournisseur considère que les 0
Question
non le partie avec comme président paul magnette
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
Oui, ok, il y a des opérations marketing en effet. Cependant, c'est la partie Illuminati, Daesh... que j'ai du mal à comprendre. Certains pensant aussi que Bill Gates en fait partie mais je n'y crois pas du tout :)
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour Bidier, Pour la partie fixe des services, nous allons nous renseigner et revenir vers vous dès qu'on a les informations :)Pour la partie mobile : vous souhaitez un nouveau numéro de mobile ou il s'agit d'une portabilité de numéro ?
Passage d'un abo DUO à un Pack ONE
Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e
Question
Au vu des commentaires .... J'hésite... si je le prends, ce sera pour la partie modem qui est certainement plus performante. Pour la partie routeur ... .... .... ... ...
Boai
commenté
il y a 8 ans
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Passage mode Bridge, paramètres pour IPV6 sur TP-LInk ARcher C7
Hello à tous, Vu les soucis avec mon netgear, et malgré la proposition tout à fait généreuse de Voo de venir me le replacer par un technicolor, j'ai décidé de ne plus faire confiance à la partie routeur des bêbêtes à voo et j'ai plongé sur un tp-link Archer C7. Pas le plus récent, mais je n'aime pa
Problème