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Bonjour , je n'ai jamais signalé le problème pensant que c'était général et non un cas particulier me concernant , maintenant si vous me dites de signaler ces soucis si cela peut améliorer les chose ...
Problème réseau depuis passage Orange
depuis mon passage chez voo pour mon mobile dans le pack quatro , problème permanent de réseau et data , voo utilisait le réseau BASE et comme je peux comprendre actuellement orange et pas d'amélioration , y a t il une amélioration en vue avant le retour chez mon ancien fournisseur ?
Problème
Bonjour Rudy998, A première vue, je ne remarque rien de particulier qui pourrait ralentir votre connexion. Avez-vous ces résultats en Wi-Fi ou en câblé ? Je vais demander une analyse plus approfondie de la situation, et un de nos collaborateurs rev
Ma vitesse ne dépasse pas 150Mbps
Bonjour, Depuis quelques jours, ma vitesse de connexion ne dépasse pas les 150Mbps alors que je dois avoir 200Mbps. J'ai éteint le modem pendant 30 min et puis allumé mais rien ne change. Je ne vois pas d'où viens le problème, j'ai toujours eu une vitesse avoisinant les 200Mbps auparavant. Bien
Problème
Bonjour shaw lapin (ouch le pseudo :cool:)Avez-vous vu les pages d'aide ? en particulier la partie résoudre un problème techniqueSi cela ne vous aide pas il est aussi possible que le modem se fasse vieux ;)
Difficulté à connecter mon iPad et mon smartphone en Wi-Fi
Bonjour, je rencontre des soucis avec la connexion wifi depuis un long moment la connexion va et vient avec l'ipad mais ça s'accentue . Maintenant depuis quelques jours, même avec mon huawei p8 ça ne se connecte plus correctement déconnection à tout moment alors que je n'avais que très rarement des
Problème
@roylion15 Je ne fais que relayer ce qu'il est renseigné dans le dossier de notre client. Si tu as un souci particulier avec ton installation, n'hésite pas à nous contacter à part. Nous ferons le nécessaire si besoin.
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Bonjour, Parlez-vous du signal Wifi en particulier ou bien n’avez-vous plus du tout de connexion internet ? Eventuellement, postez une photo de la face avant du modem pour voir l’état des LED , ca sera plus clair pour le diagnostic.
plus de connexion wifi
Bonjour, je n ai pas de connexion wifi, problème ? J ai déjà redémarrer 2 fois . Merci
Problème
Bonjour rodrigue7973, Je n'ai rien remarqué de particulier sur votre réseau ce matin. Par contre, je vois que votre modem est en ligne depuis un bon bout de temps. N'hésitez pas à le redémarrer une petite fois :)
l'internet trop aléatoire que ca bizarre lenteurs de connexion ce matin
bonjour quelqu'un a un soucis à voo pour les réseaux 9h > 11h : est ce qui passé à 7973 ? 12h ca va mieux merci roro
Question
Ces montées de ping sont-elles visibles sur les jeux en réseau par exemple, ou en utilisant un logiciel en particulier ? Quand vous faites un test de vitesse en filaire, vous constatez aussi ces montées de ping par moment ?
Perte de connexion, ping
Bonsoir, Depuis quelques jours / semaines j'ai des grosses pertes de connexion et des grosses montées de ping. Eteindre et rallumer le modème n'aide en rien, pouvez-vous m'aider svp et réparer ce problème qui est embêtant ? Merci.
Problème
Bonjour FAWI, Je ne vois rien de particulier qui pourrait causer cela. Arrivez-vous à passer des appels et à utiliser votre forfait en France ? Je viens d'effectuer une manipulation sur votre carte SIM au cas où, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM
Pas joignable en France ???
Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et je
Problème
Ath en particulier je ne sais pas mais ils n'annoncent pas quand ils équipent les villes avant de commencer à travailler sur cette ville la. J'aimerais bien le savoir aussi pour ma ville mais il faut attendre...
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Je vous invite à tester ces cartes SIM dans un autre téléphone, il est effectivement probable que ce soit un souci lié aux téléphones en eux même. En tout cas, pour l'instant, nous n'avons pas connaissance d'une incompatibilité ou d'un bug particulie
envoi mms impossible avec GSM lumia xl 640
bonjour ,IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU ENVOYER MMS AVEC MON SMARTPHONE MEME AVEC VOO ASSISTANCE RIEN NI FAIT QUELQU UN A T IL UNE SOLUTION Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup
Question
Solution acceptée
Service Voo Business injoignable?
Bonjour, J'ai essayé toute l'après-midi de joindre le service administratif/facturation de Voo Business mais l'appel est interrompu après avoir fait le choix du service. Est ce que je suis tout seul dans ce cas? J'ai parlé avec des gens du service facturation pour les particulier mais ils ne peuvent
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Je rencontre le même problème que totto1927, il m'est impossible de communiquer et jouer avec une personne en particulier sur playstation 4. Serait il possible de mettre mon adresse ip en publique svp ? d'avance je vous remercie.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Marc.M, Je ne vois pas de souci de qualité de signal sur le modem lié à votre décodeur. Avez-vous constaté ce souci sur toutes les chaînes ou sur certaines en particulier ? Thibault
Image se fige par moment
Bonjour, Quand je regarde la TV, quelle que soit la chaine, en direct ou en enregistrement, l'image se fige parfois une fraction de seconde. Au début, ça semblait lié aux bourrasques de vent. Mais comme maintenant il y a tous les jours beaucoup de vent, difficile d'être certain qu'il y
Problème
C'était mon dernier mot, plus de problème depuis 6 jours. Donc, si une IP fixe traine dans le "range" DHCP, ce modem ne fonctionne plus et perd l'accès à Internet. Ce fonctionnement particulier du modem était donc
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Modem
Bonjour, Mon Modem/Routeur VOO est le meme depuis 8 ans.Nous avons changer la box et avons la Box evasion désormais depuis 3 ans mais le routeur n'a pas changé.Y'a t'il un nouveau Modem plus performant plus récent. En particulier le WifiMerci
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Benduc, Votre cas est particulier et, afin de trouver une solution dans les plus brefs délais, j’ai directement transféré votre demande au service concerné. Vous serez contacté très prochainement par un de mes collègues. À bientôt, Adrien
Téléphones compatibles numéro appelant
Bonjour, Depuis l'installation de nos 2 box .évasion, un problème persiste malgré le passage d'un technicien: le numéro/nom de l'appelant ne s'affiche jamais lors d'un appel entrant, nos 3 téléphones récents - MEDION Téléphone DECT Design E63016 (MD 82576) - indiquent uniquement "UNAVAILABLE / INDI
Problème
Pour faire un test, ce serait bien de couper le wifi proximus pour voir si le souci de wifi voo persiste... Avez vous des déconnexions du wifi voo sur tous les appareils wifi ou bien sur un ou certains en particulier ?
perte de connexion
Bonjour, Client internet uniquement depuis presque 3 mois (et toujours pas de facture en vue d'ailleurs) je commence un petit peu en avoir marre de la perte intempestive de ma connexion WiFi, je dois relancer plusieurs fois le modem pour enfin le récupérer.Est-ce qu'il est possible de vérifier ma
Question
Oui c'est vrai, il existe des smartphones avec double SIM qui peuvent être utiles dans ces cas là ... les experts officiels VOO vont prendre les renseignements pour savoir ce qui se passe à cet endroit particulier à mon avis.
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonsoir, Je vais régulièrement chez une amie qui habite rue du Relais n° 37 à 1370 Zétrud-Lumay. Chez elle, je n'ai aucun réseau avec mon mobile chez Voo, par contre elle est chez Base et le signal de réseau est parfait... Quand je suis à l'intérieur, je ne sais même plus téléphoner ou recevoir de
Question
HelloSi ce sont des sous-titres volontairement incrustés par la chaîne, je ne vois pas trop ce que voo peut y faire ..,Sur quelle émission en particulier ? Je comparerai au SAT pour voir si je les ai aussi sur le signal natif.
Sous-titres dans l'enregistrement
Bonjour, J'ai programmé un enregistrement quotidien sur France 3, et lorsque je le visionne, il y a les sous-titres. Je n'arrive pas à les enlever. Les sous-titres sont désactivés dans les options de réglage de la box evasion. J'ai annulé cet enregistrement et j'en ai refait un autre et cela ne marc
Question
D'accord mais "région de Charleroi" c'est grand et donc c'est assez vague, ce genre de souci peut se limiter à un quartier ou un nœud en particulier .... Je vois qu' il dépend de la machine "cbr8-chl-1.voo.be", tu es sur la même cosmos ?
roylion15
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Plus d'ipv6 sur mon modem
Ben voilà, tout est dit. Et je suis en Ethernet. Et j'ai le modem Netgear CG3100. Et je l'ai déjà redémarré, sans succès. Je vous poste quelques captures utiles à votre compréhension du problème. Merci de régler ce problème !
Question