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Je vois que ce programme vous a été facturé, pour un montant de 2,50€, mais je vois que vous n'avez pas pu le lire. Je vais annuler ce montant de 2,50€. Je ne remarque rien de particulier au niveau technique qui pourrait causer cela, donc vous devri
Erreur 8182 à la location d'un film
Après achat d un film pas moyen de le lire erreur 8182 , j espère que cela me sera pas facturé
Question
En effet, il ne semble pas y avoir de problème particulier visible à distance, je vois un disque dur utilisé à +- 30%, l'autre 70%, avec des enregistrements de taille normale, et sans messages d'erreurs particuliers. C'e
Enregistrement disparu
Bonjour, Mauvaise surprise aujourd'hui, ma box evation n'affiche plus que 4 enregistrement +-2h. La capacité restante indique environ 8h et la barre blanche représente, +-90% d'utilisation. Mais il ne me donne plus accès à mes autre enregistrement, en gros tout les enre
Problème
Bonjour @shinji5363, Je ne remarque pas de souci particulier sur le signal. Remarquez-vous uniquement les lenteurs et coupures en Wifi ? Avez-vous des appareils connectés au modem par câble ? Voyez-vous le nombre de barres de puissance d
coupures régulières
Bonjour à tous Depuis plusieurs mois, nous subissons des coupures régulières de connexion. Cela se traduit par exemple par des arrêts lors d'une lecture sur spotify qui peuvent durer de quelques secondes à quelques minutes. Par rapport aux téléphones et aux ordis portables, les connexions wifi
Problème
Parce que Windows 10 est un système assez instable et qui récolte trop d’infos sur votre utilisation d’internet et nuit à la confidentialité de vos données personnelles en envoyant tout ce que vous faites avec votre PC à Microsoft. Cela peut être in
Mon ordinateur ne démarre plus
Bonjour. Ce lundi 24 juin 2019, j'ai voulu redémarrer mon iMac 27''. Il a mis des heures et des heures. J'avais l'écran blanc, le symbole d'Apple et une barre horizontale indiquant la progression du redémarrage. C'est allé jusqu'à 95% mais jamais jusqu'au bout. J'ai fini par l'éteindre. J'ai regar
Problème
Non vous ne devez pas faire appel à un électricien, c’est le technicien ou l’équipe mandatée par Voo qui fera le travail. Ce que @carolooooo voulait dire, c’est que vous ne pouvez pas demander “spécifiquement” un technicien Voo en particulier qui
saccades sur HD - erreur 2020 sur HD et écran noir
Bonjour à vous, chers correspondants de Voo, Mille excuses d’être aussi long. Je vous en supplie, aidez-moi, je suis au bord de la crise de nerfs. Depuis fin octobre, je ne vis qu’avec des soucis de la télédistribution Voo (de plus en plus graves). Je vais m’expliquer mais sachez que je suis un abon
Question
Hello visionner mais sur quel support ? Le code THEO_7000 donc est une erreur du player vidéo sur la lecture de contenus protégés. Cela se passe t-il sur une chaine en particulier ou sur toutes ou bien c'est sur un replay / contenu à la demande ?
Code erreur Theo_7000 sur l'application VOO TV+
Bonjour, j ai ce code THEO_7000 qui s affiche quand je veux visionner. Que faire. Merci
Problème
@theo2007 En 2015 sur TCL c’était pas de l’ Android TV , je suppose ? Aussi on est pas sûr à 100 % que ce bug sur les RTB concerne vraiment tous les appareils de ce modèle en particulier ou certains seulement. parfois un RESET USINE peut
TV TCL P615 pas full compatible avec carte numérique
Bonjour, Je ne suis pas à ma première installation de carte numérique et je viens partager mon expérience avec la télévision TCL 55P615 (modèle 2021 - OS = Android TV version 9) qui n'est pas full compatible avec la carte numérique. Avec ce modèle, on sait faire la recherche des chaînes avec l
Problème
Bonjour, Vous êtes en wifi ou en cablé ? Un nouvel appareil à la maison ? On a déjà vu le cas ou un nouvel appareil provoque des perturbations. Si c'est à heure fixe, voir si le démarrage d'un appareil particulier ne pose pas problème.
Coupure internet à heure fixe
Bonjour, Depuis quelques temps, la connexion internet se coupe systématiquement vers 17h24. Ensuite, c'est le chaos pendant 1-2 heures. Quelqu'un aurait une idée du problème ? Pendant ce temps, je suis obligé de travailler en utilisant mon gsm comme modem bluetooth. Pas l'idéal... Merci.
Problème
Bonjour, Vous avez moins de réseau à une place en particulier ? cela laisserait penser qu’un émetteur serait en panne; Par contre si c’est partout, il faudrait peut-être mettre le téléphone en cause. Précisez dans quels coins vous rencontrez des
Perte de réseau mobile
Bonjour, cela fait un moment que je n ai plus ou vraiment très peu de réseau sur mon téléphone ! Tres ennuyeux car quand on me sonne la plus part du temps la personne tombe tout de suite sur mon répondeur !
Question
En tout cas, la porteuse 5 est revenue. Je ne pense pas que la perte d’une porteuse influence à ce point la vitesse. Je viens de lancer un ping sur votre modem et 2 autres à proximité voir si on a une perte de paquet significative. Une idée sur le mo
Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)
Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.
Problème
Merci Fabrice pour votre suivi,Pour information, parfois cela fonctionne et je n'ai pas ce souci avec toutes les séries , il semble donc qu'il y ait un comportement particulier avec "Murder" (entre autre).Encore une précision, mon paramètre de diffus
Enregistrer tous les épisodes ?
Bonjour,Je suis l'heureux (hummm !) utilisateur d'une box .évasion et j'ai pas mal de souci avec l'enregistrement des séries. Je désire par exemple enregistrer la série "Murder" diffusée le vendredi soir sur RTL-TVI (HD). Je sélectionne donc l'épisode du vendredi 2/10 (20h30 - 21h20) dans le guide T
Question
oui je suis tout à fait d'accord avec toi, le minimum serait au moins d'avoir l'heure de début et de fin des enregistrement... ce serait déjà un début mais pour cela il faudrait que les gens de chez voo nous écoutes hors je remarque que sur ce sujet
Différencier les enregistrement
Bonjour, j'ai une question... Pour le moment chez moi lorsque j'enregistre plusieurs épisodes (séries, docu,...,donc quelques choses qui doit être vu dans le bon ordre) sur ma toute nouvelle boxe évasion, je ne sais pas distinguer quel est le 1er, le 2eme,... épisodes. En effet rien n'est spécifié n
Question
Solution acceptée
WIFI - Actualisation appli mobile Twitter
Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour, cosmos1999 j'ai créer un sujet à partir du commentaire de Porfer911 et du votre :) Porfer911 les lenteurs sont-elles ressenties tout au long de la journée, ou à des moments en particulier ? Je vais me renseigner concernant la maintenance.
Lenteurs de connexion internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, j ai un tres gros probleme de reseau avec des debits tres bas (j ai effectue des speedtest et meme avec le cable je suis tres loin des 125 mbps promis). Un technicien est venu il y a 2 semaines en disant qu il fallait une semaine pour voo fasse la maintenance dans mon quartier. j ai vu Plus
Problème
Bonjour jeregui26,Marie S étant absente pendant deux semaines, je vais prendre le relai :) Je ne remarque toujours rien d'anormal sur la ligne. Avez-vous uniquement des lenteurs à l'ouverture de page ? Est-ce sur toutes les pages, ou est-ce que cela
Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion
bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .
Problème
Bonjour sim, Vous souvenez-vous d’un jour en particulier où vous avez constaté ces déconnexions ? Je pourrai ainsi vérifier dans votre dossier l’état du signal à ce moment-là. Pourriez-vous également m’envoyer par message privé le numéro de client d
Je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows pour accéder à une page Web
Bonsoir, J'ai actuellement des problèmes internet. Pour accéder à une page Web, je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows et entrer l'Url de la page. Après cette opération, les pages sont accessibles et je dois recommencer à chaque fois ou presque. Le problème n'est pas permanent, parf
Question
Je ne détecte pourtant pas de soucis de signal, c'est étrange. J'ai effectué une opération sur votre modem, vous constaterez une petite coupure. Concernant votre VOOcorder, pourriez-vous mesurer le signal parvenant à celui-ci une fois que vous avez
Coupures internet et télévisées
Bonjour J ai de fameuse perte de wifi mon ordi est connecté par câble et même la il beug a mort n y a t il pas un problème de puissance ??? En wifi il y ajuste 2 gsm et un pc portable et une tablette Merci de résoudre cela au plus vite Thierry
Problème
Y a que des problèmes c'est incroyable, comme dimanche en début de soirée je n'ai plus d'internet depuis 30 minutes et le reste de l'après midi, que des problèmes pour finir par être coupé complètement, ça clignote en rouge, c'est pénible, sans parle
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.
Problème
Bah en même temps, les conseillers et modérateurs ne peuvent pas toujours être H24 sur le site... En ce qui me concerne, j'ai obtenu entière satisfaction du service Voo (et il est vrai, en particulier via l'aide de Romina). Mais j'ai un peu de mal à
2 Frais d'installation
Bonjour, je viens à l'instant d'avoir un conseiller technique au téléphone, qui me suggère de vous contacter directement par email et forum. J'explique ma situation... Fin décembre, je contacte le service administratif pour une demande de deux Evasion (1 pour remplacement du Voocorder). Votre consei
Problème
Bonjour, on peut contrôler de l'extérieur (4G) ou du wifi interne. J'ai l'impression que les problèmes Seb manifestent plus quand je suis sur le wifi interne, mais je les ai déjà vu aussi je pense à partir de l'extérieur. je n'ai pas reçu d'inform
Vooplaboom
commenté
il y a 6 ans
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Incompatibilité niko home control
Bonjour, jai un système domotique Niko Home Control connecté par LAN au MoDem Voo. L'application smart phone me permet de contrôler les luminaires. Mais très souvent les commandes ne passent pas. Parfois cela fonctionne et d'autres fois non. Le cas à été analysé par le support de Niko qui dit qu
Question