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Promeneur

Promeneur

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3 Messages

mar. 28 juin 2022 07:55

Coupure internet à heure fixe

Bonjour,

Depuis quelques temps, la connexion internet se coupe systématiquement vers 17h24.

Ensuite, c'est le chaos pendant 1-2 heures.

Quelqu'un aurait une idée du problème ?

Pendant ce temps, je suis obligé de travailler en utilisant mon gsm comme modem bluetooth.  Pas l'idéal...

Merci.

Marcs

Top Expert

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16.9K Messages

il y a un mois

Bonjour,

Vous êtes en wifi ou en cablé ?

Un nouvel appareil à la maison ?

On a déjà vu le cas ou un nouvel appareil provoque des perturbations.

Si c'est à heure fixe, voir si le démarrage d'un appareil particulier ne pose pas problème.

Promeneur

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3 Messages

il y a un mois

Merci pour la réaction rapide.

Wifi pour moi, câblé pour mon fils, et même problème.

A priori pas d'autre appareil récent à ma connaissance. Nous ne sommes pas objets connectés à la maison, pas d'alarme, ...

Marcs

Top Expert

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16.9K Messages

il y a un mois

Et internet revient tout seul sans intervention de votre part ?

Vous ne devez pas redémarrer le modem ? Vous pouvez toujours essayer de le redémarrer s'il y a longtemps que cela n'a plus été fait.

N'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait, cela permet aux officiels de pouvoir consulter vos données client et l'historique de la ligne.

Vous pouvez également publier les niveaux (‎[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO) bien qu'ils ne devraient pas provoquer de redémarrage à heure fixe.

Promeneur

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3 Messages

il y a un mois

Nous éteignons le modem chaque nuit.

Non, la connexion se rétablit mais difficile de dire si c'est progressif.

Mon fils qui est gamer se plaint de la connexion qui "lag". Il est câblé directement sur le modem.

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