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Solution officielle
Utilisation VOO TV+
Bonjour, J'ai souscrit à un pack afin de pouvoir disposer de Vootv+ et l'option est bien visible dans MyVoo. Cependant j'ai toujours le même message d'erreur "401" qui me dit que je n'ai pas droit à cette action. Est-il possible de régler ce problème? Merci.
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Mon smartphone : transfert éventuel de mon abonnement Proximus vers Voo
Bonjour, Je suis actuellement abonné chez Proximus (45 Euro par mois pour des communications illimitées et 4 GB d'internet mobile).Je viens de souscrire un pack trio chez Voo (TV,tél fixe + internet).Quelles seraient les conditions chez Voo pour avoir un abonnement similaire à ce que j'ai chez Proxi
Question
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Mon abonnement VOO
Abonnement mobile au quatro max
Bonjour est il possible de rajouter un abonnement mobile vous au produit quatro cest a dire qu'il sera considéré comme un deuxième abonnement mobile dans le pack
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour NOSTROMO , J'ai bien fait attention au nombre de jours calendrier... Le délai légal est effectivement de 14 jours, mais 14 jours à dater de la "livraison" du produit; et il se trouve que VOO n'a tenu compte de ma demande (passage du Pack Duo
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Solution acceptée
Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?
Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je viens de supprimer la domiciliation du pack et celle du VOOmobile. C'est bien en ordre. Bonne journée !
Activation de la domicialiation
Bonjour J'ai eu une appel d'un vendeur pour me faire une proposition de passage trio max vers quatro max. J'ai accepté mais je constate que la domiciliation est activée. Je vais sur myvoo, je ne sais pas supprimer la domicialation Je suis surpris car le vendeur ne m'a pas informé
Question
Solution acceptée
PRIX ACTIVATION MODULE CI+
Bonjour, Je suis client chez vous et je possède le pack trio, je voudrais savoir combien devrais-je payé si je souhaite prendre la carte tv numérique. Est-ce seulement les 60euro du prix de la carte ou y a t-il des suppléments (mensuelle?) ? Bien à vous!
Question
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Ma Carte TV
Je possède une carte sur Voobox et un pack one avec voosport et voosport world. Pourriez-vous activer ces option sur ma carte Voobox svp ? Merci beaucoup
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Fermé
Facturation "pro" pour indépendant
Bonjour je suis indépendant. Et je peux mettre dans mes frais internet et le GSM. je suis intéressé par un trio pack plus gsm. Mais je voudrais savoir si on peut avoir une facture séparée avec le prix d'internet et du gsm?Car la télévision et le téléphone fixe je ne peux pas le déduire!
Problème
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Ma facture
pas encore reçu la tv
:@bonjour... sa fait un mois que j'ai effectuer le payements du pack est jusqu'a se jours j'ai pas reçu ma tv est ce que normale ?
Question
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Ma facture
Pas de télé ni de téléphone pour moi non plus. On me propose une XBOX, une tablette microsoft ou un pack de sécurité.... pfffff
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Afin d'être le plus clair possible vous concernant @Olivier:Avec ceci, vous payez 88€ pour le pack One avec 2 VOOmobiles inclus + 19€ de TD ce qui donne un total de 107 € par moisOn est d'accord ?Avec ceci, vous payez 95 € pour le pack One dont 1 ab
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Bonjour, j'ai le même souci .2 facturations (1 x trio pack -1x /3mois- + 1 x analogique -tout les mois)comment les regrouper et les recevoir par zoomit?merci
Facture disparue de Zoomit
Bonjour, Enfin une facture mensuelle "tout compris" ! Je la reçois bien par mail mais plus dans mon zoomit. Résultat, il faut tout ré-encoder manuellement :-( Y-a-t'il moyen de récupérer les factures dans ZoomIt ? Merci d'avance,
Question
La mise en ordre de l'installation ou/et le changement du modem conditionnent l'upgrade du pack, et le pack ainsi que la vitesse seront adaptés le 1er jour du mois suivant.
1 giga
Bonjour j'ai contacter voo fin janvier pour avoir 1 giga la personne m'a dit qu'a partir du 1er février ce sera ok Mais le technicien est passé changer ma prise et rajouter un câble a mon modem le 02 février Ma question est*ce que je suis déjà censé avoir le 1 giga ou je doit attendre le 1 mars ? m
Question
Salut @roylion15 Ok donc je perd ma réduction de 23€ pour 1 ans et mon pack gratuit family fun ?
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Je constate que lorsque je simule une demande d'abonne pack trio qu'il est toujours repris.
Revenir à mon pack TRIO Relax
Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais
Question
Bonjour Encore une question pourquoi je paye 2 factures une facture pour pack trio max et l'autre pour mobile c'est pas le même pack?
Pack Trio Max
Bonjour, Je voulais savoir pourquoi il y a une différence de prix entre mon Pack Trio Max et le même pack sur votre site?
Question
Solution acceptée
Officiel VOO pour échange de modem Netgear 3100 par Technicolor
Bonjour, j'ai le pack One et suis encore avec un modem Netgear 3100. Si un gentil officiel VOO passe par ici pourrais il faire le nécessaire afin de remplacer mon ancien modem Netgear 3100 par le modem technicolor pour pouvoir profiter de la vitesse de 400Mbps ! Merci à lui ;-)
Question
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Ma connexion Internet
Vous me parlez d'un câble Usb pour connecter mon imprimante. Malheureusement je n es point eu dans le pack de câble Usb, comment faire ?
Connexion
Bonjour,Ayant eu une nouvelle imprimante la canon prixma TS3350 pour le travail, j aimerais connecté mon Pc à mon imprimante pour pouvoir travailler. Mais je remarque que mon réseau voo ne ce connecte déjà pas a mon imprimante. J ai beau touche au bouton wps cela et a la connection réseau de mon imp
Problème
@Marcs Ça, c'est de la popote intérieure chez VOO... Alors, lorsqu'on fait une réduction sur le pack, il faut mentionner le montant qu'on donne en réduction et pas "le pack" qui n'est pas du tout parlant pour le client. Je suppose que le
bulrog
commenté
il y a 1 an
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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question