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Pourriez vous tenter de réinitialiser le modem ? ( reset usine ) Soit via l’interface web du modem soit via le bouton de reset derrière. Quand je dis orage , c’est fréquent dans ce cas mais cela peut-être dû à une surtension sur le réseau.. En
Impossible de me connecter à mon modem par câble
Bonsoir tout le monde, Petit soucis depuis hier, impossible de me connecter à mon modem VOO (Netgear 3100) par câble. Déjà essayé avec plusieurs appareils ( 2 pc et 2 console) mais en essayant de résoudre le problème avec le gestionnaire Windows me renvois l'erreur de l'adresse ip non valide. Le w
Problème
Bonjour krolou,Je suis ravi de lire que la manipulation suggérée par theo2007 vous a permis de récupérer l’ensemble de vos chaînes et de passer une agréable soirée devant la télévision. N’hésitez pas à revenir vers nous si la situation se présente à
Mon VOOcorder reste bloqué sans possibilité de l'éteindre, que faire ?
Mon voo recorder est allume, mais l heure reste affichée... Aucun moyen d éteindre le recorder ou d'afficher les chaînes Que faire?
Question
Plus de connexion internet depuis mercredi 16/09 16h
Bonjour, Après le gros orage de hier soir sur Virton, ma connexion internet ainsi que ma connexion tv ne fonctionne pas. J'essaie de vous joindre mais je tombe toujours sur votre répondeur... Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Suis je le seul dans la situation ?! Bien
Problème
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Ma connexion Internet
Hello La led verte en façade est elle allumée ? Si non vous avez perdu l'interactivité, coupez le VC 10 minutes avec le l'interrupteur arrière et rallumer le pour voir si ca résout le souci ... que dit le signal sur l'appareil ? Le Plus des Experts
Voocorder - menu incomplet (chaînes à la demande et catalogue VOD)
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un souci avec le Voocorder. Lorsque j'active la fonction "MENU" je devrais arriver sur les diverses fonctions : Toutes les chaines, VOD, les chaines à la demandes (RTBF, RTL) .... Maintenant, les chaines à la demande ont disparues aini que le catalogue VOD. J'ai
Problème
Roylion15 , je confirme le fait que parfois la box Évasion " oublie " d'enregistrer certains épisodes d'une série programmée !Je l'ai signalé bien sûr, ils m'ont répondu que c'était sans doute dû au fait que je devais être en fin de disque , ce qui n
Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible.
Question
Hello Bah votre mac ne reçoit pas d’IP du dhcp et l’adresse 169.x est auto assignée, normal ... Avez vous testé un autre mac ou pc en mode filaire sur les ports ethernet du modem Technicolor ? Avez vous testé votre mac ailleurs sur une autre connexi
Ethernet possède une adresse IP auto-assignée et ne sera pas en mesure d’accéder à Internet.
Bonjour à tous et toutes, Je crée ce sujet car malgré mes recherches sur le net je ne trouve rien qui solutionne mon souci. - Sans avoir rien changé dans ma configuration ou sur mon réseau je n'ai plus de connexion ethernet sur mon Mac - J'ai bien une connexion wifi - J'ai le message suivant : "
Question
Hello Avez vous redémarré la box en l'éteignant avec l'interrupteur AR. Avez vous essayé la box sur une autre entrée HDMI du TV. merci . Sinon aujourd'hui dimanche coté VOO, il n'y a que le 078/505050 qui vous répondra La panne possible et fréquente
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Bah, dans ce cas faut passer par la case dépannage, si urgent vous pouvez sonner au support 078/505050 demain pour expliquer la situation car les officiels ne sont pas présents ici le dimanche donc ce sera pris en charge seulement lundi ou mardi …
Box évasion
Bonjour, Depuis quelques temps, je n’ai plus accès à la télévision. La box est bien allumé mais l’image est très mauvais et en l’allumant il y affiche un code d’erreur le 6010 et le 2020.
Problème
OUI , le CPL étant tributaire du réseau électrique, il pourrait se détériorer suite à une surtension orage ou autre... On ne sait toujours pas de quel modèle de CPL vous parlez / Je vous conseillerai
Souci de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait. Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f0
Problème
@scalwalh le code pin par défaut de Samsung est "0000" mais à l'installation du TV il vous demande normalement de le modifier par autre chose. Il est possible alors que le port ethernet du TV soit défectueux, cela peut arriver suite à un orage ou au
Message: aucun cable reseau détecté
Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu
Question
C'est rare quand un orage passe partout, sur tout le territoire belge :-) Quand les services météo en annoncent, il y en a souvent quelque part. Mais la localisation précise est difficile. D'ailleurs actuellement, on peut déjà les observer via les r
La météo s'emballe : 35° à l'ombre puis des orages potentiellement violents !
Attention, les éléments vont peut-être se déchaîner... Après les 35° de cette après-midi, les orages vont arriver par la frontière française. L'alerte est orange, donc pas anodine... Merci à Météo-Belgique pour l'info-graphisme.
Question
Solution acceptée
Modem Technicolor en Bridge HS
BonsoirVoilà, dans l'école où je travaille, j'ai installé un réseau internet à partir d'un modem technicolor configuré en Bridge, suivi d'un routeur Netgear R7800.Hier gros orage au dessus de l'école, résultat, des adaptateurs AC/DC de switch, des séries de ports de switch,
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour pour le souci cela se présente au domicile Car l'antenne orange dont vous vous servez chez Orange a eu la foudre suite à un orage Apparament un collègue à vous avait déjà écris pour cela mais jamais rien n'a été fait pour répare cela Prob
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Hello Probablement que la box Evasion a pris l' orage et le port HDMI est défectueux. Cependant votre TV peut avoir un souci aussi donc avez vous essayé avec une autre source HDMI sur la TV si tout fonctionne bien ( par exemple : lecteur DVD, lecteur
Plus de signal ni de son en sortie HDMI de ma box évasion
Hier j'ai eu la surprise de voir l'image et le son se couper sur ma box. Plus de signal... Pas envie d'y regarder à ce moment là, et je remet ça à aujourd'hui... Pas 36 solutions, je vérifie les connexions de la box et de la TV, RAS. Je teste un autre port HDMI sur la TV et rien. Je teste un autre
Problème
Hello surtout des câbles 8K en 10 m de qualité (donc certainement dits « actifs ») ça coûte normalement plus de 100€ … par exemple : https://www.amazon.fr/Cable-Matters-certifi%C3%A9-ultra-haute-vitesse/dp/B08GMC7C91 comme quoi il est totaleme
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
Vitesse de connexion PS5
Bonjour, Suite à un orage et une surcharge électrique, mon modem a grillé. Le technicien vient de venir mettre un nouveau modem. J'ai un soucis avec la vitesse de connexion en téléchargement de ma PS5 qui plafonne à 92 Mb/s alors qu'elle fleurtait avec les 370 avec le modem précédent. A noté que
Question
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Ma connexion Internet
HelloLe code 2040 est un problème de liaison hdmi entre la tv et la box Évasion Vu les tests effectués j'aurais tendance à dire que cela vient de la box .,,Avez vous tenté de connecter un autre appareil sur les ports hdmi de la tv comme un lecteur DV
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
Ben quand je fais le test de connexion. Tout semble comme avant. Les mêmes données de connexions. Mais pas possible de regarder une vidéo, un live a part en très faible qualité et assez long pour ouvrir une page ! Et
Souci de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait. Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f0
Problème
Solution acceptée
Coupures internet/Tel Tubize
Bonjour, Je voudrais signaler que j'ai à nouveau de brèves coupures incessantes de ma connexion internet/tel. Depuis mon dernier problème similaire que j'ai eu il y a environ trois mois, tout fonctionnait très bien jusqu’à hier soir. Un orage a éclaté hier soir et peu de temps après ma connexion a c
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour MDelatte,Je constate effectivement dans votre dossier que nous n'avons pas de retour de votre décodeur actuellement. Dans un premier temps, pouvez-vous réaliser la manipulation suggérée par XENA-7 et me dire si votre situation est résolue ou
Nathan
commenté
il y a 8 ans
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E84 et mise à jour sans fin de mon VOOcoder
bonjour, depuis mon retour de vacances (9 août), mon voocorder ne fonctionne plus. Il s'allume et affiche plein de messages codés sur le petit afficheur LCD de la face avant. Je peux voir "Er84" au démarrage. Ensuite, il affiche une mire sur la TV demandant de ne pas le débrancher car une mise à
Problème