Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (14K)
Bonjour, Cela demande confirmation d'un officiel mais je suis pratiquement certain que tant qu'il n'y a pas eu d'installation, il n'y a pas d'abonnement (pour autant que vous n'ayez pas reçu un "cadeau" sous forme matérielle. Attention, votre n
Question sur résiliation
Bonjour, mon numéro client est le *(Edité par auteur message)* J'ai par le passé été client chez VOO et on a connu énormément de problèmes au fil des années (techniques et services clientèle) ce qui nous a contraint au final à aller à la concurrence où depuis tout va très bien. Allant dans un
Question
Bonjour, Si le modem est bien défectueux suite à cet incident, il n'y aura malheureusement pas d'autre solution que de le remplacer. A priori, d'après les tarifs de prestation VOO, il vous serait facturé 99€, mais à confirmer par un Officiel VOO.
Modem tombé dans l'eau
Bonjour, En faisant le ménage mon modem est tombé dans mon seau d'eau avec du dettol dedans... Depuis le bouton online clignote et celui du wifi est tout simplement éteint. Je me doute que c'est à cause de sa chute dans l'eau mais du coup ma question est ; combien le remplacement du modem va co
Problème
et VOO rien fait.Bonjour,Ben si vous ne les recontactez pas, ils ne sont pas censés savoir que cela ne vas toujours pas ....Donc, patientez le temps qu'un officiel du forum traite votre sujet ...... ou bien retéléphonez au 078 50 50 50.N'ou
Ma carte tv numérique ne marche pas
Ma TV LG modèle UJ670V qui LG à confirmé que est compatible.J’activé hier la carte mais pas de chaîne.Je peux voir dans la TV que la carte:Date de validité : 01/01/1992Statut carte à puce: Expiré Comment que je devais faire pour que ça marche??
Problème
Bonjour,Je pense que votre Voocorder est H.S.Un autre Voocorder pourra vous être envoyé dans un point relais UPS.Inscrivez votre numéro de client dans le champ dédié de votre profil forum pour que les officiels aient accès à votre dossier.Alternati
problème voocorder
bonjour, le message Er40 s'est affiché sur mon voocorder. J'ai suivi les conseils pour essayé de lui faire un reset mais je n 'arrive plus a le mettre en veille (voyant rouge) donc reset impossible. bien-sur j'ai essayer de nettoyer la carte, de tout débrancher etc.. mais rien ni
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Les officiels Voo sont très majoritairement absents du forum depuis plusieurs semaines, sans compter l'énorme retard dans le traitement des sujets .....Vous n'aurez pas de réponse içi avant un bon moment, il vaut mieux donc soit con
Impossible d'émettre un appel vers un numéro fixe en Belgique
Bonjour, Je reçois un message d'erreur de la part de Voo à chaque fois que je tente d'appeler un numéro fixe belge en étant moi-mêmeen Belgique. Je pense qu'il s'agit d'une erreur de configuration de mes services. Pourriez-vous vérifier svp?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez tout à fait migrer vers les offres actuelles. Le Duo Super Relax est 0,5€ plus cher ( 65€ ) , mais la vitesse internet est de 200 Mbps au lieu de 125 Mbps. Aucun changement concernant la télévision. Voir la liste des tarifs
Migrer de Duo Relax vers Duo Super Relax
Bonjour à tous, J'ai constaté que mon abonnement internet n'était plus disponible sur le site web et que les vitesses actuelles étaient plus rapides. Est-il possible de garder l'abonnement DUO en migrant notre abonnement internet de Relax 125mbps vers Super Relax 200mbps? Par rapport à Relax,
Question
Solution acceptée
Hello vous parlez d’un cadeau TV comme offre de fidélité client ? parce que les offres sur le site avec tv c’est pour les nouveaux clients en général … Non , je pense que cette mention, tout le monde en bénéficie, ce n’est pas à considérer comme une
Offre TV - conditions
Bonjour,Concernant l'offre d'une TV Philips sur myVOO, les conditions stipulent "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement". Quand je consulte mes factures d'abonnement téléphone, j'ai des réductions intitulées "Mobile groupé dans un Pack". Exemple: sur l'un de mes ap
Question
Bonjour Road Rebel, VOO travaille constamment à l'amélioration de son offre. Il s'agit ici d'une question de droits que la société possède ou non sur les chaînes. La clientèle de VOO est assez variée et notre souci premier est de pouvoir répondre a
À quand une offre de chaînes néerlandophones?
Aura-t'on un jour droit aux chaines néerlandophones/ flamandes en Wallonie? Est-ce une non volonté politique? Ou commerciale? Les vacanciers néerlandophones, les propriétaires de chalets dans les Ardennes et les nouveaux habitants néerlandophones à la frontière linguistique ne sont-ils pas un marché
Question
Telesat est une offre réservée aux résidents belges, comme canalsat est une offre réservée aux résidents français. En ce qui concerne les cartes, il faut s'abonner, et pour s'abonner, il y a des conditions à respecter, dont le lieu de résidence. D
nouveau nom de deux chaine de tf1
attention a partire du 1er janvier tf1 va changé le nom de deux de ces chaines nt1 deviendra tfx hd1 deviendra tf1 serie pour nt1 la chaine n'est pas encore disponible en Belgique sauf si voo décide de le metre dans son offre de base
Question
Désolé si je suis grossier... Pour moi, je suis plutôt agressif dans ma réponse mais pas grossier. Mais il est dit plusieurs fois d'aller voir les offres pro... et elles n'ont rien de plus, concernant le demande de l'upload, que les offres pour mon
DOWNLOAD SPEED : perfect! A quand une augmentation significative de l'UPLOAD ?
Bonjour,travaillant à la maison et ayant souvent des backups de clients à traiter pour diverses raisons, je suis amené à télécharger des fichiers allant de 2 à 8Go par client (ce sont des CPAS, hôpitaux, ...).Le download est assez rapide, mais dans le cas où je dois modifier leur DB sur mon serveur
Question
Bonjour, S'il est établi que le décodeur est défectueux voo vous programmera un rendez-vous pour le remplacement du décodeur. Il est donc important d'inscrire le n° de client dans le profil si ce n'est pas déjà fait car sans celui-ci les offici
remplacement du voocorder
Bonjour, Voici 6 ans que je suis chez Voo et j'en suis très content. Malheureusement je crois que mon voocorder se fait vieux, en effet très régulièrement je dois le relancer (éteindre & rallumer). De plus ma commande ne fonctionne plus, il faut que j'insiste sur les touches pour la faire foncti
Problème
Hello Si vous voulez savoir ce qu'il s'est passé il faut sonner au service technique, les officiels VOO ne vous contacteront pas car ils n'y sont pas autorisés si vous postez via ce canal, peut être qu' ils vous donneront une information sur la caus
Plus d'internet sur Dour?
Bonjour, Depuis ce matin plus du tout de connexion . Tout l équipement a été redémarré, les fils revus etc... Le signal arrive sur la box puis se perd. Y'a moyen de faire quelque chose? Merci
Problème
En attendant n'hésitez pas à faire les manipulations sur vos raccords, vous n'êtes pas obligé de débrancher complètement le câble, juste desserrer le raccord, faire bouger le câble et puis resserrer le raccord. Si ça ne change rien au niveau de votr
Lags lorsque je joue en ligne
Bonjour, Voila j'ai déménagé à Ixelles et le proprio nous à demandé si nous voulions reprendre son abonnement (mais il est toujours à son nom), on a accepté mais le soucis est que je suis un geek. Sachant cela ma connexion doit être assez bonne pour pas avoir de lag. Mais j'ai lancer un jeu blizzar
Question
Solution acceptée
Bonjour et meilleur vœux,vous pouvez vous rendre dans une boutique voo pret de chez vous avec votre télécommande ,il vous l’échangerons gratuitement contre une autre . bien a vous Le Plus des Officiels VOOPouvez-vous suivre ces étapes ? Si cela ne
Télécommande box .evasion défectueuse
Bonjour, J'ai les touches volume et muet qui ne vont plus sur la commande voo evasion. J'ai essayer de la réinitialiser mais rien n'y fait. Le bouton rouge ne s'allume même pas quand je pousse dessus. Les autres touches fonctionnent. Du coup comme pour la réinitialiser j'ai justement besoin de ces
Question
Bonjour, Si vous avez des mails comme preuve, il est probable que les officiels du forum pourront régulariser la situation, il faudra sans doute juste patienter quelques jours pour qu'ils passent dans votre sujet. Si ce n'est pas déj&
Les factures qui gonflent (Déjà)
Voilà 2 mois que je suis chez VOO pour un pack internet à 54€/mois ... et en deux mois je suis déjà à presque 500€ de facture !!!114€ le premier mois et 352€ le deuxième ... le troisième mois sera facturé à 700€
Problème
Bonjour, Ne laissez pas votre adresse à la vue de tous, mettez-là plutôt dans votre profil (dans le champ n° client) vous pourrez inscrire l'adresse complète y compris le n° de maison (seul les officiels pourront y
Disponibilité des produits voo
Bonjour, J'aimerai être client chez voo, mais quand j'utilise votre outil pour vérifier la disponibilité des produits et services, je remarque que pour mon adresse aucun service voo n'est disponible, par contre mon voisin (qui habite juste à côté de chez moi
Problème
Solution acceptée
CANALPLAY sera automatiquement désactivé à la fin du mois gratuit :) Ps : Je me renseigne et reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos ! Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du
Pouvez-vous me désactiver Canalplay
Bonjour, pourriez vous nous désactiver Canalplay? Nous avons profité de la période d'essai gratuit d'un mois, mais nous avons pas été convaincu de cette offre. Merci d'avance. Ps: Pouvez vous nous dire si il y aura à nouveau un bouquet avec des chaines allemandes ( SAT1, PRO7, VOX, RTL ou autre
Question
Hello, Non, vous n' êtes pas éligible à cette promotion de 10€ vu que : 1) vous êtes déjà ancien client VOO pour l' internet et que vous n'ajoutez donc pas internet mais simplement le mobile... sur la page : http://www.voo.be/fr/pack/trio/tv-intern
Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
Question
Bonjour @Alexterieur, Je suis navrée pour le désagrément. En effet, un souci était présent sur votre ligne la nuit du 7 au 8.10. Tout semble résolu actuellement. Si vous rencontrez un autre souci n'hésitez surtout pas à revenir vers nous
Plus d'internet sur Dour?
Bonjour, Depuis ce matin plus du tout de connexion . Tout l équipement a été redémarré, les fils revus etc... Le signal arrive sur la box puis se perd. Y'a moyen de faire quelque chose? Merci
Problème
Bonjour @Justin Je reviens vers vous car, ayant payé la facture de septembre, et m'étant rendu dans une boutique Voo, on m'a affirmé que ce qu'il m'avait été dis ici était complètement faux. Que je devais attendre octobre pour souscrire à une
rElias
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
0
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème