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Résultats de la recherche (893)
Bonjour @Nicalpha , Je suis navré pour la gêne occasionnée. La panne devrait être résolue pour ce soir avant minuit. Nous restons disponibles si besoin.
Panne de la TV (Theux)
Bonsoir! Depuis au moins 1h30, nous n'avons plus de TV... alors qu'Internet fonctionne correctement... La box evasion semble donner les chaines, mais rien n'apparait sur la tv... Nous avons eu un gros orage juste avant... Qui est dans le même cas? Merci bien!
Question
Bonjour @Mike102, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Avez-vous déjà tenté la réinitialisation de la box .évasion ? Si non, pourriez-vous tenter svp ? Merci d'avance,
Problème disque dur
Bonjour, Il y a 2 jours, j'ai eu un soucis avec mon disque dur qui me disait qu'il était plein alors qu'il ne restait que 3 fichiers de +- 2h. J'ai formaté le disque dur pour résoudre le problème et j'ai récupéré 65h de disque dur. Mais ce jour, j'allume ma box et je reçois un message d'erreur m
Problème
Bonjour @Bruno Delie & @lions123 , En effet, tout est rentré dans l'ordre :-) Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Je vous souhaite une belle journée ensoleillée.
plus de télé depuis 3 h du matin
bonjour il a une panne sur mouscron j ai plus de rient a la télé depuis 3h du matin merci
Question
Bonjour @vincross , Je ne sais pas trop ce qu'il sait passer, mais je viens de faire le nécessaire. Le technicien passera bien chez vous le 27.09 en matinée. Navré pour la gêne occasionnée.
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
Bonjour à tous, l'information a bien été remontée à l'équipe technique ce week-end. Nous faisons le nécessaire afin de résoudre l
Problème de connexion à certains services
Bonsoir, nous avons des problèmes de connexions à certains services type jeux vidéos. Nous arrivons à regarder des vidéos, du streaming mais impossible de se connecter à n'importe quel jeu? Quelqu'un aurait une solution? Merci, Flora.
Problème
Bonjour @Gilardino79, D'après ce que je vois, l'intervention de nos techniciens s'est clôturée dans le courant de l'après-midi hier. Je suis navrée pour la gêne occasionnée 😕 Est-ce que tout est en ordre de votre côté ?
Maintenance réseau Biesme
Bonjour, Je n'ai toujours pas de connexion internet à mon domicile! (5640 Biesme) La maintenance était prévue jusqu'à 12h30 ensuite 13h30 et maintenant c'est "on vous enverra un sms quand vos services seront disponibles". Avez-vous plus de renseignement? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Vincs2104 , Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je viens de prendre contact avec l'équipe d'intervention dans le but de résoudre ce souci au plus vite. Belle journée,
Panne internet sur Trazegnies
Bonjour, 2e jours avec des pannes internet sur Trazegnies rue de corbeau 😤 ...
Problème
Bonjour @Zizou, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je constate que les soucis semblent être résolus depuis le passage du technicien. Est-ce que tout est en ordre ?
Bonjour à tous j'ai un soucis avec ma connexion internet
Bonjour à tous voila depuis un bon moment ma connexion internet à savoir que j'ai la formule SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps,illimité) j'ai un ping trop élevé et pas stable j'ai eu 2 techniciens qui ont changer le modem plus le câble qui relie la façade à chez moi aucun changeme
Problème
Si vous rencontrez à nouveau des soucis avec votre décodeur, revenez directement vers nous, nous pourrons faire le nécessaire. Navré pour la gêne occasionnée.
Nouveau décodeur Box Evasion avec VOO TV+
Bonjour,J'ai une nouvelle Box Evasion avec VOO TV + depuis une dizaine de jours.A 2 reprises, j'ai eu un arrêt net de l'image avec impossibilité de rétablir une fonction normale par la télécommande.J'ai donc du couper la box par l'interrupteur à l'arrière et la relancer.C'est particulièrement embêta
Question
Bonjour @Claudyfo, D'accord, parfait dans ce cas. Je vois en effet que le signal a été rétabli vers 17h30. Navré pour la gêne occasionnée. Si besoin, n'hésitez pas 😊
Pas d'internet Milmort
Bonjour la communauté, Depuis ce matin, nous n'avons plus accès à internet, le bouton internet sur le modem clignote en rouge. D'autre personne serait dans le même problème sur Milmort (Herstal) ?
Problème
Bonjour à tous, J'ai remonté l'information au service TV. Nous reviendrons vers vous quand nous aurons eu une réponse. Navré pour la gêne occasionnée.
sous-titres bbc2
bonjour, Plus de sous titres sur bbc2 depuis 2 jours ? ( 3 TV - évasion, carte sur tv, carte sur smart tv ) Normal ?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Birdwar, Je constate que la panne a été résolue et que tout semble fonctionner de nouveau. Navré pour la gêne occasionnée. Au besoin, revenez vers moi. Bonne journée.
Plus d'internet ce 15/03
j'ai plus internet ... pk ? vous faite des maintenance sur le réseaux ? le problèmes vien de chez vous pas de chez moi ... éten dans le domaine de l'informatique je peux vous le certifié
Problème
Solution acceptée
Facture mois de resiliation toujours pas en ordre.
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement TV et pack le 18 mai 2017, Arès avoir reçu plusieurs factures erronées qu//e j/e n'ai évidemment pas payées. Le 12/6 j'ai enfin reçu un mail de . votre service facturation avec des montants qui me semblaient corrects puisqu'ils comptabilisaient jusqu'au 18/7,
Question
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Ma facture
Bonjour @balm, Tout à fait, un panne générale impacte votre zone. Nous mettons évidemment tout en oeuvre afin de résorber la situation au plus vite. Navré de la gêne occasionnée. Prenez soin de vous.
Panne sur Uccle ?
Bonjour, plus d'internet et le modem fait sa guirlande de noel ...y'a t'il une panne ?
Question
Solution acceptée
Bonsoir :) En effet, nous déplorons un petit incident dans votre région, nos techniciens mettent tout en œuvre pour rétablir le signal dans les plus brefs délais. Navré pour la gêne occasionnée.
Internet ne fonctionne pas sur Evere
Bonjour, internet a cessé de fonctionner cet après-midi à Evere 1140. Quelqu’un pourrait m’aider? Merci
Problème
Bonjour @Anja, Il y a une panne sur votre région, tout rentrera en ordre en fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
vitesse internet de 3 mbps
Bonjour, depuis hier, je n'ai plus de connexion au WIFI. J'ai redémarré le modem 4 fois depuis hier soir et la vitesse reste à 3 Mbps. Pourriez-vous m'aider? Je suis en télétravail et c'est une vraie galère. Merci
Problème
Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je vois que vous avez eu mes collègues du call-center en ligne entre-temps.Est-ce que tout fonctionne ?
Plus aucune connexion internet
Bonjour, depuis hier 18h plus aucune connexion mais j’ai un commerce à faire tourner. en appelant le service client j’ai un message générique mais une heure après le numéro n’est plus attribué
Problème
Solution acceptée
Bonjour @VTIHON , Une panne générale est bien en cours dans votre région. Celle-ci devrait être résolue pour 17 h 30. Navré pour la gêne occasionnée.
panne internet à Genval
Bonjour, Je reviens du travail ce midi et je n'ai pas d'internet (rouge clignotant sur le modem CGA) Est-ce que cela est généralisé? Cela va pouvoir être rétabli quand? Merci Vincent
Problème
Parfait dans ce cas ! Nos messages se sont croisés tout à l'heure, je n'avais pas vu votre message mentionnant que c'était OK. Encore navré pour la gêne occasionnée. Bonne journée 😊
Simon B
commenté
il y a 7 mois
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Coupures intempestives (Tubize)
Même problème sur Tubize ce jeudi 12 Plus rien depuis 13h00 Coupure aussi toute la soirée du mardi 10 C'est pour améliorer le réseau....
Question