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@Caroline P Donc vous vous portez garante en certifiant que le soucis vient bien de mon habitations et pas du réseaux et en prenez la responsabilité des contraintes que je vais devoir prendre (c'est à dire un jour de congé sans solde puisque fin d'a

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Rien ne va plus après une maintenance

Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan

Question

Le second match de préparation des Diables hier contre la Finlande s’est soldé par... un match nul acquis dans la douleur dans les dernières minutes. Le résumé est à voir sur le site de la RTBF pour ceux que ça intéresse :) @Nathan : L’Espagne, va

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il y a 8 ans

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CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?

ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè

Problème

Solution acceptée

Ancienne formule internet vers toudoo

Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-

Problème

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Merci mais combien de temps les travaux doivent durer? Ce matin lundi 7/3 de nouveau plus rien.... Et pendant ce temps je fais quoi moi........Je suis sensé être en télétravail... Je comprends que des travaux de maintenance doivent avoir lieu mais p

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Ampli défectueux dans la rue.

Bonjour j'aimerais savoir quand voo va intervenir dans ma rue pour réparer le probleme qui touche plusieurs personnes et qui perdure depuis une semaine. Je suis en télétravail et j'ai deja perdu 3 jours sans pouvoir travailler. Le passage du technicien n'a rien arrangé....il m'a dit que le problem

Question

Franchement, la sélection a l'air top. Le public cible est clairement un public de cinéphiles et moi, ça me parle beaucoup ! C'est une belle occasion de renouer avec les classiques du Cinéma avec un grand C :) Lili50 C'est vrai que la "consommatio

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il y a 6 ans

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UnCut est disponible

Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par

Question

D'accord merci pour ces précisions concernant le raccord des switchs, Oui, j'ai cru comprendre qu'il y avait ce genre de soucis avec le TL-SG608-E, Mon bon vieux TL-SG108 n'a jamais bronché. Je me dirigerai également vers le SG108-E si besoin. Mais

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Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi

Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te

Question

Bonne fête de Pâques !

Ce dimanche 1er avril, nous fêterons Pâques et non, ce n'est pas une blague ! Le Lundi de Pâques est férié :grin:. C'est l'occasion pour nous tous de profiter d'une belle journée ensoleillée (du moins, je l'espère) et pour les étudiants, de se "reposer" durant quelques jours.Mais Pâques ne se résume

Article

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Arrivée de Cédric : nouvel Officiel VOO

Bonjour à tous ! Je suis content de rejoindre aujourd'hui la Communauté ! :relaxed:Après une formation mobile avec Justin et Lionel S, j'arrive dans l'équipe VOOmobile en février 2018. A l'époque déjà, ils me parlaient de leur arrivée sur Le Forum VOO et cela m'intéressait. Je n'ai donc pas hésité d

Article

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Bonjour, Est-il nécessaire de s'emporter ? Starlord puis-je vous faire remarquer que personne n'a critiqué le fond de vos questions bien légitimes concernant le décodeur 4K, vous remarquerez par la même occasion que plusieurs intervenants donc des

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il y a 5 ans

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Ultra HD/ 4K etc.

Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streamin

Question

clients trio potentiels....ok....mais soyons honnêtes: ces clients rétrograderont leur pack à la première occasion hein....donc OK mais ce type de client devrait alors être obligé de rester client trio "X" temps...le but de VOO est pareil à notre but

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il y a 8 ans

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Cadeaux aux abonnes de longue date

que penser des 100samsung offerts aux abonnes depuis 16ans repondre au questionnaire et prier.tandis que voo offredes tv aux nouvaux abonnes.voo ne recompense pas la fidelite

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Je ne suis qu'un simple client et un expert voo interviendra certainement pour vous fournir plus de détails si nécessaire. Le pack passionnément est à peu près équivalent au pack trio Wahoo en terme de vitesse. La télédistribution est à 18

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il y a 7 ans

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Triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la télédistribution

Mon père étant décédé et ma mère reprenant les différent abonnement, je l'aide a remplir toutes les démarches administratives. En passant en revue les factures VOO, j'ai pu remarqué que mes parents payaient leur abonnement pour un triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la t

Question

Bonjour, 16 février 18h, aucune perturbation durant la journée (ce qui laisse croire qu'il n'y a eut absolument aucun travaux sur la ligne) si ce n'est que l'éternelle baisse de régime une fois les heures de pointes ... En gros quand le technicien

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation

Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel

Problème

Effectivement, je constate de nouvelles variations sur les TX.Je vous appelle pour une nouvelle intervention + remplacement du modem dans quelques minutes.Bonjour,petit compte rendu de l’intervention de ce jour :le technicien (Paul) s’est présenté pl

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Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32

Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j

Question

Avant 10/10, quand le soucis de lenteur arrive 1/10Le décodeur ne reçoit également plus de signal..Je téléphonerais lundi probablement, pas énormément d'aide sur le forumBonjour,Les experts Voo ne sont pas présents sur le forum le dimanche. Ils pourr

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Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Il n'est en effet pas possible de faire ce changement soit-même via myvoo (notamment car pour certains abonnements il peut y avoir une perte de service ou d'avantage). Le cadeau ne devrait pas interférer dans ce changement puisque vous

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il y a 1 an

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passage trio relax vers trio super relax

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Relax (TV-NET-GSM) avec 100mbps de téléchargement internet fixe. J'aimerais passer à la formule Trio Super Relax avec 200mbps de téléchargement. Cela semble impossible d'upgrader via le site ou MyVoo... Je précise que j'ai bénéficié d'une promotion l

Question

tous ce matériel va être là à la vue et disposition de tous? la cave ou se trouve les coupleurs est une cave commune généralement. n’importe qui pourra prendre le code et se connecter sur le wifi. je ne vois pas comment un technicien vous installerai

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Perso je suis un passionné de longue date de smartphones, je les change au minimum tout les an, parfois plus tôt...Par la même occasion j'ai toujours un device au top et compatible avec tout les dernière technos/réseaux/codecs/accessoires mais ce n'e

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Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

Question

@pascal28 , en effet le passage en mode privé à transférer le dossier chez toi ! merci pour cette information et ta réactivité. Cette disparition n'est donc qu'un malheureux concours de circonstance suite aux mécanismes mis en place sur ce forum pour

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il y a 3 mois

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Fin de la dispo de l'abo "télédist. seul pour les zones modernisées ( =>avec internet dispo) et alternative disponible (pack TV solo)

Bonjour. Mon intervention a été initialement mise en réponse sur un poste ("‎Abonnement à la télédistribution uniquement") qui a entre-temps été supprimé (probablement car les informations indiquées dans celui-ci par les officiels en novembre 2023 ne sont plus d'actualité). Pour que l'information

Idée

Information sur le réseau VOO

Bonjour à tous et toutes Je suis client voo depuis de nombreuses années et dans la globalité je n'ai pas trop de soucis. Cependant je remarque qu'il y a de plus en plus de soucis concernant la stabilité et la perte de débit de celui ci car de plus en plus de clients s'ajoutent aux différents n

Question

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