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P smart avec la montre en cadeau (promotion)
Bonjour, comment dois je procéder pour obtenir la montre qui est offerte ? Le vendeur de la boutique a mis une note sur la facture, mais cela ne donne aucun résultat...
Question
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Mon téléphone mobile
Hello vous devriez obtenir un échange via point UPS gratuitement donc sans souci .,
Netgear CG3100 et abonnement duo Tatoo
Bien le bonjour Ce lundi 6 mai 2019 j'ai souscrit un abonnement DUO tatoo Numéro de commande : 107218946764 Ceci dit, je constate que mon modem est un vieux Netgear CG3100 ( pas le CG 3700 ). Celui-ci est-il adapté aux vitesses promises par l'abonnement duo Tatoo ? Dans la négative (ce qui sembl
Question
Solution acceptée
Télécommande voobox
Bonjour, la télécommande de ma voobox ne fonctionne plus, serait-il possible d'en obtenir une autre ?et comment dois-je procéder pour se faire ?merci d'avance pour votre réponse
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour, je souhaiterais obtenir une IP publique pour ma connexion, merci et bonne journée.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Serait il possible qu'un officiel voo m'aide à obtenir un rendez vous technicien svp?
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
pour ipv6 le mettre en détection automatique obtenir automatiquement une SLAAC+ DHCP sans eta bonne nuit
Modem/Routeur Netgear en Bridge + Routeur Asus RT AC3200 - Problème vitesse + DMZ caméra
Bonjour, voila, j'ai décidé d'upgrade mon abonnement VOO en prenant un TRIO tattoo et bénéficier des 200 mb/s et de la box évasion. La box évasion est bien installée et les 200 mb/s seront activés au début du mois prochain. J'avais déjà l'offre à 100mb/s qui est devenue 120mb/s. J'ai décidé de
Problème
Bonjour, je souhaite obtenir une adresse publique pour ouvrir une application que j'héberge
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je vais vous envoyer un MP pour obtenir toutes vos coordonnées et retrouver votre dossier.
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
Bonsoir, Vous avez fait la demande pour obtenir le nouveau modem?
Plus d'accès au Technicolor CGA4233
Bonjour, Impossible d'accéder au modem: d'abord la page VOO "vous semblez avoir des soucis de connexions" et après quelques refresh la page de login s'affiche mais "compte ou mot de passe non valide" malgré plusieurs tentatives alors que tout fonctionne (internet/tv/tél
Problème
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code puk introuvable
Bonjour, malgré les explications sur le vooassistance, je ne parviens pas a obtenir mon code puk; et n'ayant pas de ligne fixe, impossible de telephoner au 5050. que faire? merci de votre aide
Question
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Mon téléphone mobile
@roylion15 n'est-il pas possible de les obtenir à distance ?
Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème
Et donc que faut-il faire pour obtenir une aide officielle sur le forum ?
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
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Solution officielle
Facture
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via les paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil. Bonne journée Cordialement
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Retard de payement : délai possible ?
bonjour suite a un gros souci de compte bancaire j'ai pris du retard dans mes factures et j'aimerais obtenir un delai pour regulariser celles ci comment puis je m'y prendre svp? merci a vs
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Nouvelle carte à puce pour un décodeur VOOBOX
Bonjour, j'ai acheté un décodeur VOOBOX pour mon fils mais je n'ai pas reçu de carte à puce avec le décodeur! Je me suis rendu ce matin à la téléboutique de Namur où le préposé m'a dit que je devais contacter le service technique pour obtenir une nouvelle carte à puce ! Quelqu'un est-il au courant d
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Je suis client depuis 2001, je pense que vous pouvez toujours attendre pour obtenir une ristourne ;)
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
Bonjour je souhaite obtenir une adresse ip publique pour pouvoir accéder à mon serveur NAS à distance.Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
pat : l'Option Data est obligatoire pour obtenir un smartphone. Pour l'iPhone X, il faut l'Option Data 10 Go pour 36€ par mois. A cela vous rajoutez le prix de votre abonnement (12€). Cela fait donc 48€ par mois (si vous retirez le DataBoost). Il n'e
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
Solution acceptée
Fermé
ip publique
bnjour tout le monde,je voudrais obtenir une ip publique afin de pouvoir ouvrir des ports sur mon modem technicolor. Ou dois-je m'adresser pur en faire la demande?merci pour votre réponse, et bon confinement (c'est important...)Bruno
Question
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Ma connexion Internet
Oui, il faut commander un pack flex fiber pour obtenir l'installation gratuite.
Geoff
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il y a 1 an
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J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question