Crash/Perte internet

Bonjour max_1988,

Je vous confirme que c'est pour l'instant possible. Il ne faut cependant pas traîner pour me confirmer votre disponibilité, car plus la journée avancera, plus les chances d'avoir de la place lundi matin faibliront.

Bonjour Lionel S

Je serais chez moi jusqu a 10h30. Donc un rendez vous a 8 ou 9h serait top.

Merci!

Cela va être compliqué... Les dépannages se font soit entre 8 et 13h, soit entre 13h et 17h.

Il arrive qu'il soit possible de réserver la première heure, mais aussi loin que le calendrier me le permette, celle-ci n'est pas disponible dans votre région. :neutral_face:

Bonjour Lionel S

Comme dit en mp, je ne suis la que la 1ere moitié de matinée.

Si il n est pas possible d'assurer le passage du technicien doit à 8h soit à 9h, je préférais que le rendez vous soit annulé, car je ne souhaiterais pas payer une amende car je n étais pas la...

Désolé pour le dérangement, je vous recontacterais lorsque j aurais moins de contrainte.

Bonne fin de journée.
Max

Je comprends parfaitement. J'ai annulé le dépannage.

Revenez vers moi dès que vous pourrez, ou si quelqu'un peut être présent pour vous. Il ne faut pas obligatoirement que ce soit vous.

Bonjour Lionel S

Je subis à nouveau des coupures...

Serait-il possible d'avoir un rendez-vous technicien au plus vite? (Excepté jeudi après-midi)

Je suis en congé cette semaine et souhaiterait profité d'internet.

D'avance merci!

Bbonjour

Lionel est en vacances.
Écrivez un message privé à Marie S ou a Thibault.
C'est plus rapide.

Merci pour l info!

Bonjour max_1988,

Je vais faire le nécessaire pour vous, je vous contacte rapidement pour planifier le rendez-vous :)

Bonjour Antoine L

Le rendez vous proposer par message privé me convient,

Un grand merci

Tenez-nous au courant de la situation après le dépannage ;)

Bonjour Antoine L

Je reviens vers vous comme vous le demandiez.

Le technicien est passé à 11h ce matin. Il a constaté qu il y avait un eu gros souci dans la rue le 19, ainsi que mon TX était bas.

Il a ajouté une pièce au poteau pour remonté le TX.

Je ne l ai pas revu depuis, mais je suppose que l intervention est finie.

Le souci est... que maintenant mon modem n arrive plus a contacter la centrale....

Je n ai donc plus internet.

En l'attente de votre retour.

D avance merci

Bonjour max_1988,

En effet, il a remarqué un souci sur le réseau, qu'il a aussi vite remonté. L'intervention est en cours sur le réseau, et doit se terminer dans le courant de l'après-midi.

Si vous n'avez pas récupéré la connexion d'ici une heure, signalez-le ici et je vérifierai ce qu'il se passe :)