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Vos identifiants mail de PXS , je ne pense pas que ce soit les mêmes que les autres services comme my ProximusJe n'ai pas d'identifiants mail chez Proximus... je suis juste client Proximus mobile Bonjour, Avez-vous bien une boîte mail chez Proximu
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Solution acceptée
@Joanna Van Poucke : Bonjour :) Votre demande a été envoyée le 27/01 et la résiliation sera effective le 27/02 (un courrier avec les explications vous avait été envoyé). La facture que vous avez reçue couvre donc cette période. Le terme "contraint
Facture supplémentaire reçue après demande de résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement TV Internet le 27.01.2017 via le formulaire on ligne. Cette résiliation s'est faite après que le technicien VOO est passé pour vérifier la qualité du câble le 24.01.2017 et le technicien du nouvel opérateur a effectué l’installation le 26.01.2017, la veille de
Problème
Bonjour, Récemment mon ancien modem a été remplacé par le nouveau Technicolor, j'ai l'impression que depuis mes appels VoWifi (réseau orange) ne fonctionne plus (par contre la domotique fonctionne toujours). Pourriez-vous passer mon adresse IP
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, En mode bridge, uniquement votre routeur personnel et rien d'autre connecté au modem , Voo ne fournit normalement qu'une seule IP Wan et c'est ce seul et unique routeur qui doit la prendre. De plus, le Wifi du modem doit être désactivé.
Mode Bridge & Wifi mesh (Deco X50)
Bonjour, J'étais avec un ancien modem "Netgear" en mode Bridge et trois Tp-link (Deco X50) sur un réseaux câblé (Netgear - Switch - câble Upt vers les trois) Après des soucis avec le modem, on a m'a envoyé un nouveau modèle (Technicolor) que je me suis empressé d'installer. Et la, plus rien n
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il n'est pas possible de résilier un service compris dans un pack tout en restant dans ce même pack. Vous devrez donc obligatoirement changer de formule. Si cela n'est pas votre désir ou intérêt de changer de formule, vous pouvez par exemp
Procédure pour annuler la ligne fixe
Bonjour, je dispose actuellement de la formule ONE. Etant trop souvent l'objet d'appels intempestifs publicitaires ou malveillants (j'imagine), j'en ai assez de la ligne fixe que je n'utilise de toute façon que de manière sporadique. Dès lors, pouvez-vous m'indiquer quelles démarches je dois entrepr
Question
C'est juste une question ... Chez Proximus, lors du changement d'une Bbox, le hard reset récupère les informations de connexion automatiquement, pas besoin de l'intervention d'un technicien ni d'une activation par téléph
Installation de son routeur sur une autre ligne
Bonjour, J'ai essayé d'installer mon routeur chez un ami mais sans succès. Lorsqu'on remplace soi-même le routeur VOO par un autre, est-ce qu'un reset (à partir de l'interface ou via le bouton physique) est suffisant pour récupérer tous les param&egr
Problème
Solution acceptée
Hello laisser le routeur allumé avec les bons paramètres enregistrés et coupez le modem 5 minutes et le rallumer. la connexion va se faire. Attention que les wifis du modem VOO doivent être obligatoirement désactiv&e
Configuration routeur tplink
Bonjour, afin d'augmenter mon wifi, je viens d'acheter un routeur TPLInk AX50. Après installation : 1) câble connecté sur la prise 1 du routeur/modem VOO et dans la prise WAN du routeur TPLINK 2) Routeur/modem VOO en mode bridge 3) Routeur TPLINK configuré en mode IP Dynam
Problème
BONJOUR 8si vous voulez en plus migrer votre VOOcorder vers une box .évasion, 60 € de frais de migration vous seront comptés.Attention !La box évasion n'a pas de modem interne et doit obligatoirement être connectée à l'internet.Il est donc conseillé
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
Bonjour tout le monde,Dans de rare exception, la T° d'un CPU peut dépasser les 70°C, c'est souvent le cas en Overclocking, les Gamers connaissent bien ce procédé.Le problème, c'est que cela réduit fortement la durée de vie du CPU, souvent de moitié.D
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
hello Le type de câble, cela va dépendre de la longueur de câble entre le raccordement au poteau et votre habitation. soit RG6U moins de 25 m soit RG11 jusque 50 mètres ou si plus c' est encore un plus gros type PE14 (max 80 mètres, je pense). Au
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
Merci Gerinald mais en plus le numeros de carte sim nes pas reconnu pour le transfert de numéros la je comprend pas et l’autre opérateur non plus ,sa dit se numéros de carte sim n’es pas valide Que Faire ? merci Euh ... désolé, mais là, je ne vous
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il est important de signaler qu'en cas de passage en mode bridge du modem-routeur Voo:les Wifi du modem Voo doivent obligatoirement être désactivésil ne peut y a avoir qu'un seul appareil connecté au modem, votre routeur personnelLe
Box Evasion derrière un router pfsense
Bonjour, Je compte passer mon modem technicolor en mode bridge et mettre un routeur pfsense derrière, ma question porte sur la box .evasion, doit-elle etre connecté au switch ou au modem router ?
Question
théo2007 a écrit : "La liaison de la box évasion au routeur peut se faire via CPL ou clé USB wifi" Bonjour, Oui, mais lorsque le modem et la box ne sont pas au même étage comme c'est le cas içi, je pense que la connexion doit se faire obligatoi
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Ça je suis entièrement d’accord que la migration de votre voocorder vers évasion devrait être gratuite… mais comme il faut un technicien obligatoirement pour l’installation, ils facturent 60€ et puis à la rigueur la box évasion est aussi déjà un vieu
Qualité Enregistrement voocorder
Bonjour, Je suis au bord de l’implosion 🫤 Le lecture d’enregistrements réalisés sur le voocorder s’apparente le plus souvent, pour ne pas dire toujours, à une vision de 4 images secondes …avec, pour le surplus, un déphasage des dialogues. Bref, impossible de visionner un film enregistré. C’est dé
Problème
passage en 200Mb = réinitialisation des param. mon modem ???
Bonjour, Ma connexion (suite à ma demande explicite) est passée de 125M à 200M, par contre mon modem est passé du coup (sans que je le demande) du mode BRIDGE (dans lequel je suis depuis des mois/années) sans que je le demande. Est ce : - Normal - Nécessaire - Obligatoire Si c'est un em
Question
•
Ma connexion Internet
@DLSP Je suis navré, mais une nouvelle intervention semble nécessaire. Il y a pour moi deux soucis, un qui pourrait provenir du modem, qui redémarre intempestivement, et un souci de signal, qui ferait des pertes au niveau de la TV aussi. Je vais
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Bonjour @Lionel S ,merci pour votre reponse. Mon raccordement pour le nouvel abonnement pro a ete realise et active hier lors de la visite du technicien avec les remplacements obligatoires.NB: seule operation non encore reglee, le numero de tel fixe
Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?
Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l
Problème
Solution acceptée
Hello, Tout dépend de ce que vous appelez "un GSM en cadeau". Si vous l'avez reçu avec un engagement d'abonnement GSM (data mensuels supplémentaires obligatoires), vous l'avez "gratuitement" aussi longtemps que vous gardez l'abonnement GSM ...et
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Bonjour Mulder45,Vous bénéficierez des frais d'activation et d'installation gratuitement mais vous n'aurez pas la nouvelle box gratuite, vous devrez payer la différence ou garder l'ancien décodeur. Vous devez obligatoirement prendre le nouvel abonnem
Promo actuelle passage de DUO à TRIO
Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 60€ : dû uniquement si pas d'ajout de service 1) Si je passe d'un DUO Toudoo ( Voocorder ) au TRIO Wahoo ( box evasion ), vais je pouvoir bénéficier d
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Pour profiter de l'internet VOO, un modem-routeur fourni par VOO ( quel que soit le modèle fourni ) devra obligatoirement être utilisé , du moins en ce qui concerne sa partie modem .Vous pouvez l'utiliser de manière "standard" Modem + Routeur
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Est-il possible de remplacer le routeur VOO par un autre ?
Bien le bonjour à tousà défaut d'avoir le routeur fourni par voo est il possible de le remplacé par un autre ? bonne journée à vous
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