Apprenti
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74 messages
Procédure pour annuler la ligne fixe
Bonjour,
je dispose actuellement de la formule ONE.
Etant trop souvent l'objet d'appels intempestifs publicitaires ou malveillants (j'imagine), j'en ai assez de la ligne fixe que je n'utilise de toute façon que de manière sporadique.
Dès lors, pouvez-vous m'indiquer quelles démarches je dois entreprendre et quels vont être les impacts sur les autres parties de mon abonnement (internet, tv, mobile) ?
D'avance merci
je dispose actuellement de la formule ONE.
Etant trop souvent l'objet d'appels intempestifs publicitaires ou malveillants (j'imagine), j'en ai assez de la ligne fixe que je n'utilise de toute façon que de manière sporadique.
Dès lors, pouvez-vous m'indiquer quelles démarches je dois entreprendre et quels vont être les impacts sur les autres parties de mon abonnement (internet, tv, mobile) ?
D'avance merci
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 5 ans
Il n'est pas possible de résilier un service compris dans un pack tout en restant dans ce même pack.
Vous devrez donc obligatoirement changer de formule.
Si cela n'est pas votre désir ou intérêt de changer de formule, vous pouvez par exemple tout simplement déconnecter votre téléphone fixe du modem si vous ne désirez plus l'utiliser et ne voulez plus être ennuyé.
Cela vous laissera aussi le loisir de le reconnecter quand bon vous semble ….
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NicoLho
Apprenti
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74 messages
il y a 5 ans
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 5 ans
Dans ce cas, vous devrez opter pour une formule sans téléphone fixe, mais vous n'aurez bien sûr plus les avantages du "One". ( rapport services inclus / prix )
Voir les packs disponibles sur cette page des produits Voo
Le plus "rapprochant" au "One" sans le téléphone fixe mais sans le mobile inclus aussi serait le "Duo Tatoo" , https://www.voo.be/fr/pack/duo/
Ou bien le "Trio Net+Tv+Mobile" , cependant la vitesse internet est de 125/6,5 Mbps au lieu de 400/20 Mbps , https://www.voo.be/fr/pack/trio/tv-internet-mobile/
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 5 ans
Vous pouvez suivre les conseils de notre expert cosmos1999 ! :relaxed:
Rassurez-vous, mon collègue va également prendre contact avec vous directement par message privé à ce sujet.
Belle journée à vous.
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