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Indisponibilité du reseau
Bonjour, nous avons reçu un avis par sms pour un reseau présentant des soucis. Voici presque 24h que l’internet ne fonctionne pas et pas de nouvelles concernant l’évolution de la réparation. Qu’en est-il ? message reçu : VOO - Cher Client, suite à un incident sur notre réseau, vous pourriez res
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible d'accéder au site leforem.be
Bonjour, depuis quelques semaines, impossible d'accéder au site leforem.be. Message d'erreur "ce site est inaccessible... Le problème se pose sur nos 2 pc portables, le desktop et les 2 smartphones. Mais lorsque nous connectons nos smartphones via les données mobiles, le problème ne se pos
Question
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Mes objets connectés
Bonjour @Mél et @Izabella14, En effet, une panne impacte votre région pour le moment. Nos techniciens sont déjà sur place et estiment la fin des travaux pour le la fin de l'après-midi. Toutes nos excuses pour ces désagréments,Thiba
Perte d'internet
Bonjour, Depuis hier soir j'ai le droit a plusieurs coupures internet sur Mont-Ste-Aldegonde.. y a t'il des travaux sur la ligne ? Bonne journée.
Problème
Bonjour @ToughCookie, Je vois qu'une intervention extérieure a bien eu lieu, mais nos collègues ont toujours un suivi sur votre dossier.Je leur ai envoyé un message en leur demandant de vous contacter dès que possible.Toutes nos excuses pour ce dél
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
Solution acceptée
Connexion internet coupures vottem
Bonjour, la connexion présente des coupures et / ou une lenteur sur tous nos appareils du domicile depuis hier... Pas de problème avec les données mobiles. Y a t il un soucis sur vottem ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir Henenea, Une panne a en effet impacté votre secteur, nos équipes de techniciens ont fait tout leur possible pour résoudre celle-ci au plus vite. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre à présent ? Toutes nos excuses pour
Plus d'internet ni de télévision à 5640 Saint Gérard
Comme annonce dans le titre, depuis ce matin je rencontre des deconnections frequentes et maintenant plus de tele. Y aurait il une maintenance en cours dans la region?
Problème
Bonjour MICHEL312, Je vais devoir vous faire patienter encore, j'attends la réponse du service concerné. Malheureusement tous nos services ne sont pas ouverts le weekend, et je dois m'informer auprès de nos techniciens pour savoir exactement ce qui
sur facturation aucun rappel du voo malgré 4 tentatives gros coup de geul
comment c est possible d avoir une sur facturation et de n avoir personne de chez voo pour répondre au question de facturation ? on ma facturé une pose de cable et boitier de transfo hors que c etais deja présent le service aussi de rappel automatique ne fonctionne pas du tous apres 4 tentative a
Question
Ca c'est du service ;) malade ou bloqué, nos experts sont toujours au taquet :$
Grève - Absence du Forum ce vendredi 24 juin
Bonjour, Suite aux actions de grève, les Experts VOO ne serons pas sur Le Forum (et pas non plus sur Facebook et Twitter) ce vendredi. Nous serons de retour demain à la première heure pour vous aider au maximum. Plusieurs personnes sont privés des services VOO depuis hier ou avant-hier. Ceci est
Problème
Ca c'est du service ;) malade ou bloqué, nos experts sont toujours au taquet :$
Grève - Absence du Forum ce vendredi 24 juin
Bonjour, Suite aux actions de grève, les Experts VOO ne serons pas sur Le Forum (et pas non plus sur Facebook et Twitter) ce vendredi. Nous serons de retour demain à la première heure pour vous aider au maximum. Plusieurs personnes sont privés des services VOO depuis hier ou avant-hier. Ceci est
Problème
Allez les supers fans de nos amis félins : (certains se reconnaîtrons :$ )http://www.journeeduchat.be/fr/
Bon plan : " L'ensemble de Noël Hubo 2016 "
Hellowww, " L'ensemble de Noël Hubo 2016 " pour 59.95€ PS : le compteur décompte relativement vite https://noel.hubo.be/fr?utm_source=hubobe&utm_medium=homepage&utm_campaign=kerstpakket
Question
Suite à nos échanges par message privé, je confirme que tout est en ordre. :slight_smile:
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Vincent12345, Je remarque qu'une panne a été déclarée sur votre région. Nos techniciens travaillent actuellement sur le réseau pour rétablir le signal, ça sera en ordre un peu plus tard dans l'après-midi. Puis-je légèrement modifier votre ti
Code e52 sur la télévision
Bonjour, Nous n'avons plus accès au voocorder ce mercredi 6 juin au soir. Code e52 alors que nous n'avons touché à aucun branchement et testé . Est ce normal ? L'orage ? La chaleur ? La région (province luxembourg) est-ce général ? Merci.
Question
Zones sinistrées sans internet
Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Enda, Je ne sais pas si c’est lié à la tempête, mais une panne est bien en cours sur votre région. Je vois que le signal est revenu vers 16 h 30, mais nos techniciens sont toujours sur place. &n
Connexion de Internet
Bonjour, J'ai des problèmes de connexion, même si mes appareils sont connectés il indique qu'il n'y a aucune connexion Internet. J'ai essayé de débrancher la prise et rebrancher après quelques minutes. J'ai vérifié aussi les câbles, mais j
Problème
Bonjour @Moo, En date du 01/01/2024, il y a eu un repricing au niveau des packs VOO, Dans votre cas, c'est 6€ HTVA + cher. Des communications ont été envoyées fin novembre. Tout mettre en œuvre pour vous offrir un servi
Factures et indexation
Bonjour, Je viens de recevoir mes factures qui ont augmenté de 12% sans raisons valables et motivées. L'augmentation ne correspond pas à la formule d'indexation des CGV. Comment les contester et obtenir un avoir ?
Problème
Bonne fêtes les mamans, en plus maintenant sur VOO nos expertes sont nos mamans. Surveille, conseil, enseigne, soigne les bobos, punis les méchants, comme les mamans :) " punis les méchants " cette idée va plaire à certains :cool::$ Non non, je ne
Bonne fête à toutes les mamans
Pour ceux et celles qui ont toujours leurs mamans, n'oubliez pas ce 14 mai :$
Question
Bonjour Fr11, Je remarque que vous avez eu l'un de nos collaborateurs en ligne aujourd'hui et que votre cas est en cours d'analyse auprès du service concerné. Je vous invite donc à patienter, nos équipes font le nécessaire pour résoudre cela dans l
Impossible de recevoir appels et sms
Je viens de passer de orange a VooMobile, je n’ai plus de reseau sur mon ancienne carte sim et j’ai du reseau sur voo. Je sais envoyer des sms, passer des appels et acceder au 4G. Par contre, impossible de recevoir des appels (Numero non attribué!!?) et impossible de recevoir des sms... c’est normal
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il y a eu un souci sur le réseau samedi soir, qui a été résolu suite au passage de nos techniciens dimanche matin. Toutes nos excuses pour ce désagrément. S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à vous rendre sur ce sujet !
Plus d'internet liège centre (4000)
Bonjour je suis rentré chez moi et je ne reçoit plus d'intérnet sur mon modem j'ai tout relancé et tout rebrancher pour être sur Le premier voyant après le power de ma netgear clignote le reste est éteins (sauf les port 1234 évidemment)
Question
Tout à fait, je comprends bien. Nos équipes font au mieux. Merci de votre compréhension !
Plus rien sur Taintignies
Je n'ai plus d'Internet ni de téléphone depuis environ 13h... Y a-t-il une panne sur le réseau?
Problème
Bonjour @West6031, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone, et que vous avez été informé que nos techniciens doivent intervenir sur le réseau la semaine prochaine. Si un souci persiste après les dates communiquées, n'hé
Antoine L
commenté
il y a 1 an
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J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème