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Official Solution

Je voulais souscrire à un nouvel abonnement voo durant la promo -50% mais...

Bonjour, je voulais passer de Duo Wahoo à Trio Max (NET/TV/MOBILE) AVEC VOOSPORT WORLD et profiter de la remise de 50% durant 6 mois + VOOSPORT

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il y a un mois

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Lionel S 

il y a un mois

Problème

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Official Solution

Dépassement forfait internet

Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir d&eac

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il y a 8 jours

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Armony V 

il y a 3 jours

Question

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Réactivation de nos services

Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer

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il y a 2 ans

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Lionel S 

il y a un an

Question

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Disponibilité de nostalgie et fun radio

bonjour, j ai une petite question concernant les radio nostalgie et fun radio pourquoi elle ne sont pas disponibles c est pourtant des radio que beauc

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il y a 2 ans

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Serial Watcher 

il y a 2 ans

Question

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Nos Experts Voo sont prêts pour Halloween

Avez-vous remarqués les nouvelles photos de nos Experts Voo. Happy Halloween ;)

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il y a 5 ans

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Fanny 

il y a 5 ans

Question

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Modification de nos services VOO

Bonjour, J'ai reçu un mail me confirmant la modification de mes services. Le seul hic est que je n'ai rien demandé? Pourriez vous voir ce qu'il en es

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il y a 3 ans

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Louana 

il y a 2 ans

Question

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Solution acceptée

Réponses à nos questions sur Le Forum

On voit de + en + les modérateurs (bien gentils par ailleurs) du forum répondre aux diverses questions posées par un "je vous contacte par message pr

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il y a 5 ans

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chris1202 

il y a 5 ans

Question

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Waouh un forum où nous pourrons poser nos questions

Super, enfin un forum où nous pourrons poser nos questions et partager nos astuces.

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il y a 3 ans

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Lili50 

il y a 3 ans

Question

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VOOsport, maintenant offert dans tous nos packs avec Mobile

Bonjour, Je dispose d'un pack TV NET MOBILE souscrit en 2019.   Puis-je bénéficier de VOOsport gratuitement, comme indiqué

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il y a 2 mois

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Phil78 

il y a 2 mois

Question

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Les 4 ans du Forum : à la rencontre de nos membres

Le mois de septembre est un mois riche en émotions pour Le Forum. Créé en septembre 2015, nous l’avons vu grandir et évoluer depuis ce jour. Cette ann

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il y a un an

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carolooooo 

il y a 5 mois

Problème

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@roylion15 Voir nos MP. :)

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cable sur la route publique

Il y a plus qu'un moi, après les orages de debut février, je vous ai contacter pour signaler qu' un cable de VOO s'est dégagé de notre

Problème

Bonjour @Vinch45,Toutes nos excuse pour le délai de réponse.La situation est-elle rentrée dans l'ordre ?

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Coupure de connexion

Bonjour.Je n'ai plus internet depuis hier soir. Ni en filaire ni en wifi.Je sais me connecté au Wifi mais il n'y a pas de connexion internet.Le modem

Problème

Bonjour @Davidcz, Je suis navré du délai de réponse plus long qu'à notre habitude, nous avons du retard suite à une mise à jour de nos plateformes... Comme @cosmos1999 vous l'a annoncé, en cas de panne

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Internet indisponible à 6200

Bonjour,je n'ai plus d'accès internet à Bouffioulx (6200)Tous les signaux du modem semblent corrects. J'ai tenté de le redémarré, j

Problème

Bonjour, J'ai bien reçu votre mail et j'ai transmis les informations à nos collaborateurs du réseau :)

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Câbles de télédistribution décrochés de ma façade

Des câbles de télédistribution sont décrochés de ma façade et menace d’arracher les attaches des câbles des maisons attenantes à la mienne.

Problème

Bonjour @deltenre,Toutes nos excuses pour le délai de réponse.Comme @XENA vous l'a indiqué, suite à une mise à jour de nos fréquences, une réinstallation du VOOcorder est nécessaire :)Est-ce fonctionnel maintenant ?

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VOOcorder Chaines manquantes

Bonjour , Bonsoir, J'ai mon VOOcorder qui a perdu certaine chaines j'ai téléphoné a voo j'ai suivis les instructions données mais mon a

Problème

Bonjour @Souslik007 @Ugoooo, Désolé pour la réponse tardive, je vois que vous avez déjà pris contact avec nos services par d'autres moyens et que vos modems ont une adresse IP publique :)

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaine

Question

Bonjour, Navré pour la réponse très tardive. Je vois qu'une de nos expertes du mobile s'est occupée de votre souci et a pu activer la carte SIM.

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Activer ma carte Sim - message d'erreur

Bonjour,Je viens de recevoir ma carte SIM.Via le lien reçu par mail, je clique sur le bouton afin de le faire.Cependant, je reçois un message d'e

Problème

Bonjour @machiels, Je constate que vous avez pris contact avec nos services par téléphone et tout serait rentré dans l'ordre. Pouvez-vous me le confirmer ? J'attends votre retour :)

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impossible de me connecte à ma boite mail Voo ni du pc , ni du gsm

Bonjour impossible de me connecter à ma boite mail ni du pc et meme du gsm j'ai connexion serveur impossible, et quand j'envoi un mail dessu

Problème

Je vois que nos services ont reçu votre demande par le formulaire de contact, la modification devra se faire pour le 1er aout. Vous allez être recontacté pour la modification de l'abonnement d'ici peu :)

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Passage d'un quatro max à un trio Relax

Bonjour,Notre fille utilisant très peu son abonnement gsm, je souhaite le mettre chez un autre fournisseur, je viens donc de commander une carte sim,

Question

Bonjour, Je vois que vous avez eu un contact avec nos services, la panne est désormais terminée.   Je suis navré pour le désagrément.

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Problème en ce moment à Pepinster (Tancrémont)

Depuis au moins 6h30. Pas de connexion.Impossible de se connecter au forum jusqu'ici.myVoo non plus.Toujours pas de page facilement accessible des pro

Problème