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Hello @Sachifus Vous avez besoin de l'option internationale ? suivant le nombre de fois ou vous téléphoner à l'étranger, il faut peut-être faire le calcul sur un an pour voir si au final elle est utile ou pas, si pas vous pouvez vous en passer, e
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bonjour @yannouche4260, Il n'est pas possible pour nous de donner une idée exacte de la vitesse que vous devez obtenir via la data. Cette vitesse varie fortement selon les endroits. Remarquez-vous des lenteurs dans l'utilisation ? À votre domicil
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme p
Problème
Bonjour @Jmvdh, Votre inscription a bien été prise en compte (je viens de le vérifier dans votre dossier). Comme l'a indiqué @8-SPQR-8, de nombreux clients sont dans la même situation. La cause est qu'il y a un nombre élevé de demandes à traiter
Cadeau ancien client
Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes
Question
Bonjour, Je confirme, le nombre d'Options Data est limitée à 2 par dossier client. Si elle veut un smartphone, il faudra au choix lui créer un dossier chez nous et attendre d'avoir 6 mois d'ancienneté VOOmobile pour pren
Ajout d'une offre smartphone
Bonjour,je possède déjà 2abonnements mobile dans mon pack, j'aimerais prendre une offre abonnement+smartphone pour ma fille, mais je ne peux pas commander en ligne et la rajouter à mon compte 😢 pouvez vous m'expliquer pourquoi je suis limité à 2. Merci
Question
Hello Il n’est pas impossible de bridger les modems des clients résidentiels mais bon il faudrait mettre un routeur du commerce derrière pour voir si ça passe … je pense que ce problème n’est pas général car nombre de clients font du télétravail v
Problèmes de connexions VPN depuis VOO
Bonjour, Je suis gestionnaire IT pour plusieurs entreprises, et depuis quelques jours (mercredi ou jeudi passé), tous nos clients qui sont chez Voo ont des problèmes de connexions aux différents VPN (L2TP/IPSEC et PPTP). Le problème est également le même en 4G depuis des GSM Voo Mobile. Nous avo
Problème
Ah si un gagnant pouvait se manifester... il peut toujours me révéler sa réponse à la question subsidiaire par MP. :joy::sunglasses:Hello,C'est vrai qu'elle nous pourri la vie cette ^ùµ$¨%£*} de question subsidiaire, je n'ai jamais compris qu'ils ne
Concours VOO 100 laptop à gagner : des gagnants ??
bonjour, comme à chaque fois, grande interrogation... moi j'ai reçu un mail perdant... y a t il ici des gagnants ?? il y avait quand même 100 laptop à gagner !!! curieux de voir.... et le concours de l'été où il y avait 1000 gagnants, des nouvelles ??? merciiiiiiiiiiiiiiiii !!
Question
Je ne pense que pas que le nombre de canaux wifi utilisés change quelque chose, reconnectée maintenant sur mon routeur asus la carte wifi utilise souvent 1 ( canal 40) parfois 2 canaux (36 et 40) et je suis bien en A/C , wifi connecté en permanence à
Technicolor WIFI norme 802.11AC
Bonjour, Comment activer la norme wifi 802.11AC sur mon routeur Technicolor Voo?Ma carte Wifi de mon Pc portable est compatible avec cette norme AC.( Intel Dual Band Wireless-AC7260.)En me connectant en 5G sur technicolor, je reste en norme N. Facile à voir avec le soft Xirrus Wifi inspector.Comment
Question
Le test proposé par cosmo est très certainement utile pour s'assurer que ce n'est pas votre boitier dvi qui perturbe le signal. Au fait quelle est l'utilité de ce boitier chez vous ? il faudrait également préciser le nombre de matériel connecté et s
Nouvelle installation mais très mauvais signal impossible d’avoir accès aux chaînes HD ...
Bonjour, Nous venons de faire l’installation du pack Duo Tattoo. Toute l’installation s’est bien passée sauf le réseau qui semble être problématique ... la force du signal passe de bonne a mauvaise tout les 2 secondes ainsi que la qualité et de ce fait, pas de possibilité de regarder les chaînes HD
Problème
De toute façon, le bandsteering du modem voo est une belle “blague” si je dois comparer à un vrai routeur du commerce, vous comprendrez que ce modem est aussi fort limité en portée wifi et aussi bridé dans ses fonctionnalités en général. On comprend
Possible de configurer un SSID supplémentaire dédié au 2.4Ghz en plus du SSID unique (bandsteering) ?
Bonjour, Le routeur de voo permet il de configurer un ssid supplémentaire dédié uniquement au 2.4Ghz en plus du ssid unique pour le bandsteering? Merci, Tanguy
Question
Hello cela dépend clairement des endroits, des antennes, du nombre de clients connectés dessus etc… il faut dire qu’Orange est en train d’adapter son réseau pour la 5G en Wallonie et aussi pour supporter la charge supplémentaire amenée par tous les
Réseau médiocre
Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav
Problème
Je suis plutôt d'accord avec Romina, le jour où j'aurai un chien (vivement), je ne suis pas certaine de vouloir le faire garder par des gens que je ne connais pas. Même si j'ai conscience, que cela peut être d'une grande aide dans certains cas. :)
Le pet sitting
Hellowww,Connaissez-vous le pet sitting ?Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool:Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence.Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile, gard
Question
Bonjour @Frédy , Je comprends votre mécontentement, cependant nous ne connaissons pas le nombre de remontée nécessaire pour que le développement soit mis en place. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire part de votre mécontentement via le form
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Bonjour, Oui il peuvent faire ça, ils peuvent vous en envoyer un (l'ancien est en principe à restituer et la procédure de retour devrait accompagner le nouveau disque). A voir ne nombre de commentaires votre n° client est p
Disque dur déféctueux
Mon disque dur n'est plus accepté par ma box évasion, impossible de démarrer la box quand le disque dur est inséré, message Boot++ permanent et il est impossible de joindre le service technique, pourrait on m'aider en passant par le forum ??? Merci.
Question
la navigation dans les enregistrements
Dans le mode d'emploi de la box, que l'on trouve sur le site de voo, on trouve en bas de la page 23 'avance par pourcentage' cela ne fonctionne pas.Quand je tabule un nombre : la lecture s'arrête et la box tente de se syntoniser sur la chaine dont c'est le numéro. Est ce normal et sinon quoi faire ?
Problème
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Ma box .évasion
HelloOui mais c’est encore un peu prématuré vu le nombre d’appareils compatibles avec cette norme ...Également ce sera intéressant avec des connexions plus rapides que 400 Mbps ...J’envisage de passer à un routeur AX quand VOO proposera des connexion
Wifi 6 et VOO
Hello !Comme vous le savez sûrement si vous suivez un peu l'actualité en matière de réseau et télécommunication, mais le Wifi 6 a fait son arrivée il y a déjà quelques jours me semble-t-il et la guerre vient déjà de commencer en France vis à vis de celle-ciCette nouvelle norme WIFI 6(AX) promet deux
Question
Il y en a eu 19, suivant la première version de votre réponse, si j'ai bien vu ? Oui en effet Michel Thomé, il y a eu un nombre assez important de demandes de portabilité qui ont été refusées par votre autre opérateur. :relaxed: Comme indiqué ci-des
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Pas de souci, par contre j'aimerais avoir un retour sur le comportement du technicolor dans votre cas ( un très grand nombre d'appareils connectés ). Notez aussi que vous devrez activer UPNP sur ce routeur pour le jeu en ligne car il ne l'est pas par
Régler un second point d'accès tp-link TL-wa901nd
Bonjour, J'aurais besoin de votre aide pour régler un problème de wifi. Nous sommes une colocation de 10 personnes, ce qui fait beaucoup de pc/smartphones/consoles... Nous avons le modem Voo netgear (réglé sur le canal 1) auquel est relié par cable un second point d'accès tp-link TL-wa901nd (reg
Question
Une box Evasion en fonctionnement, cela pompe +-20MBPS sur le flux? Bonjour, Contrairement à Proximus, un programme TV direct ( donc pas la VOD ) chez VOO ne consomme rien sur le flux internet , la TV directe et l’internet fonctionnant sur des fréq
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
bonsoir, même si ce modem présente des signes de faiblesse, celui-ci n' est il pas compris dans le prix demandé pour l' abonnement, je pense que vu le nombre d' années que je le possède en même temps cela prouve que je suis un client fidèle, VOO ne p
problèmes de connexion avec un modem Netgear
Bonjour à tous j ai des petits problèmes de connexion en lecture vidéo même en changeant de fréquence m'a question est peut on changer de modem pour en avoir un de la dernière génération me mien est un netgear merci d avance pour votre aide
Question
Bonjour, Il y a également le cas des "séries à rallonge" ou passé un certain nombre de planifications le système ne suit plus. Il devient impossible d'encore planifier les enregistrements série et pour pouvoir le faire il faut effacer la totalité
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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émission qui ne s'enregistre plus
Bonjour,Ma femme enregistre son feuilleton tous les jours mais ne suit pas pour le regarder donc, elle a sur le disque dur pas mal d'épisodes à épurer.Le disque dur de la box évasion a encore pas mal de place de libre. Mais je viens de remarquer, que la box a arrêté d'enregistrer d'elle-même les feu
Question