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Bonjour, Je ne constate aucune autre modification de contrat suite au changement de méthode d'envoi.   Qu'entendez-vous par un nouveau contrat ?   J'attends votre retour.

Facture papier impossible

Bonjour,il n'est plus possible de sélectionner de recevoir sa facture sous forme papier.J'ai reçu un SMS que j'avais opté pour ce mode de réception de ma facture sans rien avoir demandé. Comment remettre mon choix précédent ? Bien à vous Vincent

Problème

J'ai testé et sa me demande d inscrire ma carte bancaire se qui est hors de question Il est également possible de créer un compte sans renseigner de méthode de paiement :)

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il y a 7 ans

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Carte sim non activée ?

Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or

Question

Bonjour, Je suppose que vous parlez de CPL, branchées dans la prise de courant ? Si c'est cela, oui, cela devrait fonctionner ... essayez pour en être certain :wink: Peut-être recommencer la méthode d'appairement (synchronisation) de vos CPL.

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il y a 5 ans

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Utilisation Wifi Bridge Technicolor pour Wifi bureau

Voo m'a installé le pack Trio avec 2 décodeurs . Les Tv fonctionnent bien . Mais le wifi passe mal car le modem a du être placé pres du réseau téléphonique de ce fait je n'ai pas de signal Wifi suffisant pour mon bureau ( portable Lenovo). Puis je utiliser les 2 wifi bridges technicolor ( récupérés

Problème

@theo2007 Merci pour l'information claire. Et pour le fait de changer la méthode de calcul? Car je suppose que la participation employeur n'est pas considérée comme une "promotion"?!

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Promotion annulée par la contribution employeur?

Bonjour, Je contacte la communauté car j'aimerais avoir une réponse un peu plus claire à ma problématique (par rapport aux réponses formulées par le service client) Je suis nouveau client depuis le 2 août et j'ai opté pour un pack Trio avec la promotion -31€ par mois pendant 3mois (Août - Sep

Problème

Bonsoir, voila je l'ai mis en bridge. Maintenant son wifi fonctionne toujours et je ne sais plus rentré dans le modem!?? J'ai suivis la méthode sur le site VOO Je rentre bien 192.168.100.1 Merci d'avance Michel

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Bridge sur modem Technicolor

Bonjour, Je voudrais passé mon modem Technicolor en bridge. Sur la page d'assistance on trouve le mode d'emploi qui dit: -se connecter au wifi du modem et désactiver le 2,4G et ensuite le 5G -le passer en mode bridge et appliqué Mes questions: -une fois le wifi déconnecté ma connection va se coup

Question

Hello Pas au courant ... Chez moi les 3 chaines EPL semblent toujours verrouillées et pas en clair. Vous êtes sur un décodeur voo comme Evasion ou Voocorder ou utilisez une app ou autre méthode ?

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Eleven pro league

Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge  or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes  donc je me demande comment bénéficier de ce c

Question

Bonjour, Normalement vous avez le choix de supprimer la programmation d'un épisode ou de la série complète voyez l'aide vooassistance tout en bas de cette page https://assistance.voo.be/fr/article/4683 Edit : la méthode de Xena est probablement

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il y a 5 ans

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Supprimer des enregistrements

Bonjour, J'ai un petit problème technique avec les enregistrements programmés avec l'option "enregistrer tous les épisodes", comment faire pour la supprimer pour des émissions qui reviennent tous les jours ? Merci d'avance pour l'aide Philippe

Problème

Super merci Roylion, merci à tous. Je me disais bien qu'il devait rester une méthode "oldschool" pour configurer un compte mail dans Outlook... passer par le panneau de config, je n'y aurais pas pensé tout seul !Cela fonctionne parfaitement, maintena

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Reconfigurer mon adresse email dans Outlook

Bonjour à tous, je viens de changer d'ordinateur. Je passe donc d'Outlook 2010 à Outlook 2021 Pro. Je tente de reconfigurer mon compte email VOO qui est en réalité une adresse @teledisnet.be. Je n'ai plus accès aux précédent réglages sur l'ordinateur, uniquement mon fichier .PST avec tous mes mai

Problème

Bonsoir, Sur ce modèle de téléviseur PHILIPS 32PFK4309/12 il existe la possibilité de faire une recherche de chaine RAPIDE ou COMPLETE. Avez-vous bien choisi la méthode COMPLETE ? C'est expliqué à la page 22 de votre manuel. Extrait:

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Chaines manquantes carte TV numérique avec TV PHILIPS 32PFK4309/12

Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais pas plusieurs chaines avec la carte TV numérique. La plupart des chaines sont en HD avec un signal très bon, mais je ne capte pas France 2 HD, france 3 HD, AB3 HD, BBC One HD, National geographic HD. (chaines d’intérêt, il est possible que je ne capte pas d'a

Problème

Voilà dsl je viens très très peu. Si il y avait une autre méthode plus simple, veuillez m’excuser Du portable les captures sont énorme, j’ai coché version pour ordinateur c'est mieux 

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Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question

Bonjour à tous, Je confirme que la ligne de Baldini Serge est très stable. Le souci doit venir de la méthode de test ou du matériel utilisé pour effectuer ce test. Tenez-nous au courant. :)

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

D’accord c’est bien ce que je pensais du coup! Admettons que j’augmente le débit maximum à 1giga sur mon abonnement, cela s’applique et je finirai à environ 400 mbps ou les Cpl ne changeront rien à cette méthode ? 

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il y a 4 mois

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Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire

Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à

Problème

Bonjour @ju0785, Si vous ne nous avez pas sonnés entre-temps, vous pouvez rajouter votre numéro de client sur votre profil Forum, je pourrais passer la méthode de facturation au format papier.

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il y a 2 ans

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Changement de compte bancaire Zoomit

Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju

Question

Merci pour les différentes info. J avais déjà essayé en modifiant le pays : France, pays bas, Suisse, Autriche, Luxembourg .... Sans succès. Je réessaierai en suivant exactement votre méthode @Yoga. Je vous tiens au courant des mon retour. Merci .

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il y a 9 ans

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Carte numérique et TV LG42LB671V

Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et

Question

j ai une image avec des carrés et la musique de Voo Bonjour, Mire de barres couleur en TV analogique, donc c'est déjà sûr que la méthode de recherche n'est pas correcte .....

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chaîne numerique

Bonjour, Colle convenu j ai fait la recherche automatique des chaînes pour passer en numérique... Il me mettait pas de signal... J ai tt débranché et rebranche rien... J ai fait recherche manuelle j ai une image avec des carrés et la musique de Voo... Je ne sais plus quoi faire...

Question

bon je l'ai "reseté" et recommencer la méthode en n'oubliant pas d'appliquer après avoir coupé les 2 wifi. Ainsi qu'après l'avoir mis en bridge. ok plus de wifi mais je ne sais de nouveau plus rentré dans l'interface? Merci Michel

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Bridge sur modem Technicolor

Bonjour, Je voudrais passé mon modem Technicolor en bridge. Sur la page d'assistance on trouve le mode d'emploi qui dit: -se connecter au wifi du modem et désactiver le 2,4G et ensuite le 5G -le passer en mode bridge et appliqué Mes questions: -une fois le wifi déconnecté ma connection va se coup

Question

Configuration mailbox avec une boite mail VOO sur Outlook 2016

Bonjour à toutes et tous, J'ai 2 PC Windows 10 version 1709 avec Office 2016. Sur l'un des 2, je ne parviens pas à configurer ma mailbox Voo en Outlook 2016. Message d'erreur: ------------------------ Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur sortant (SMTP) à l'aide de la méthode de chiffremen

Question

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et je ne comprend pas pourquoi le tutoriel VOO préconise la fréquence 330 MHz en 64 QAM ... La recherche sur 330 Mhz est la méthode normale de recherche des chaînes qui permet à la TV de trouver toutes les chaînes présentes sur l'ID réseau considé

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Téléviseur JVC LT-28HA72U compatible ou non au numérique ?

Le TV JVC Modèle LT-28HA72U n'est pas repris dans la liste VOO des TV compatibles au numérique (https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2203_VOO_Carte%20TV%20Numerique.pdf). Néanmoins, ce téléviseur dispose d'un Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numérique pour Réception par Câbl

Question

Hum ... oui pour connecter ma Shield , j’ai du l’ installer d’abord sur mon iPhone.., RTL play évidemment, donc une méthode de connexion débile et toujours de la pub à gogo ... Pour AUVIO effectivement une version android TV serait bienvenue...

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La grande désillusion des smart tv.

Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres

Question