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Hello Merci de ne pas créer des sujets multiples pour le même problème. les officiels ne sont pas présents le dimanche et jours fériés. seul canal possible , le téléphone 078/505050 . Votre box ne semble pas connectée correctement à
Mes replay ne fonctionnent plus !
Lorsque je veux visionner un replay et qu', ensuite j'appuie sur démarrer les 3 petits points, arrivent sur l'écran mais cela n'aboutit pas, je pourrais attendre 30 minutes que ce serait toujours les points !!! Je suis obligée d'ailleurs d'éteindre ma box pour revenir au home, sinon cela reste ainsi
Problème
L'inconvénient majeur résultant de la mise hors tension de la box est l'impossibilité de programmer un enregistrement à distance via Voomotion sur smartphone ou tablette. Il y a toujours aussi un risque d'usure prématurée lié à de multiples coupures
Question sur la box.evation
Bonsoir, Je suis en train de regarder pour passer en pack duo pour profiter de la box.evasion mais j'aimerais savoir si je peux couper complètement l'électricité de la box quand je ne l'utilise pas. Quels sont les risques, contraintes de faire cette action ? Bien à vous
Question
connexion internet instable
Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co
Question
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Ma connexion Internet
Hello le TC7210 qui redémarre tout seul ça peut venir d’autre chose . trop d’appareils connectés simultanément sur le modem appareils mal configurés en IP fixes , mauvaise config réseau ca
Modem qui redémarre tout seul
Bonjour, Mon modem (technicolor) se redémarre seul, 4-5 fois par jours. Aucune personnes de la maison n'y touche. Les moments varient, par moment c'est le matin et par moment c'est le soir. Le problème est récurrent depuis plus ou moins 2 semaines. Merci d'avance, Aaron.
Problème
Bonjour, je reviens vers vous car à ce jour (1mois après l'installation des services Voo) nous n'avons toujours pas reçu la facture pour le payement des frais et donc aucune nouvelle de la Tv qui est fort attendue. Par contre nous avons déjà reçu mul
Nouveau client et pas reçu la facture pour le payement des frais d'installations
Bonjour, nous avons souscris à une offre Trio Wahoo début décembre. Un technicien est venu installer la box et la ligne téléphonique le 17/12/2015. J'ai bien reçu la facture pour le mois de décembre et déjà celle de 18€ pour le mois de janvier. Par contre je n'ai pas encore reçu la facture pour pay
Problème
Solution acceptée
Problème et maintenance
Bonjour, Je suis une nouvelle fois déçu de l'offre et système VOO. Nous avons de multiples coupures internet et un système Voo+ très lent voir même bloqué. On a reçu un SMS nous informant qu'une maintenance du réseau se fera et des perturbations des services sont possibles du 21/12/2022
Problème
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VOO TV +
@cosmos1999 Ce n’est pas sur car ce type de PC a de multiples variantes ...son numéro de modèle n’est pas complet ou pas juste par rapport aux informations reçues de toute façon ...Mais d’après la configuration postée , cela devrait être quand même g
Je n'atteins pas la Vitesse de 200Mbps minimum [Trio MAX]
Bonsoir, Malgré le passage d'un technicien je n'atteins pas la connexion espérée en Cable Cat5e alors que ce même technicien obtenait 302.25Mbps avec son pc... Celui ne s'y connaissait pas en informatique donc il n'a pas su m'aider... Je tiens aussi à préciser que sur ma to
Problème
@KBA Vous avez déjà posté ce même message en créant votre propre requête. Multipliez les messages est interdit par la charte (à laquelle vous avez déclaré adhérer en vous inscrivant sur le forum) mais surtout contre-productif car vous cré
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Bonjour, je voudrais passer en Ip publique suite à de multiples problèmes notamment au niveau du PSN. Je n'arrive point à rejoindre mes amis et plusieurs party vocal. Suite a un probleme de type NAT. Problème résolu par un certain Alain, merci a lui!
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
D'accord qu'une fibre puisse être coupée par un incident dans la tâche d'OVH, mais la redondance du réseau et les multiples liens nous reliant à la France (même en passant par un peerix annexe) ne devrait en aucun cas nous impacter autant. Comme dit
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Bonjour Dani, Je vous présente mes excuses pour ne pas vous avoir répondu depuis. D’autres tâches ont retenu mon attention et je n’ai plus pensé à votre message. En regardant votre dossier, je vois bien les multiples déconnexions de votre modem. J’
déconection et lenteur internet
à Fabrice il y a 7 jours bonjour Fabrice ....effectivement , je n y connais rien mais , je trouve qu il y a malgré tout une difference entre les données prises apres le passage du technicien En amont agrégation de canaux Statut de verrouillage Modulation ID du canal Débit de symboles La fréquence T
Problème
@moiberni je vous ai répondu dans votre post initial , merci de rester sur votre sujet et de ne pas poster n'importe ou dans des anciens sujets (résolus) d'autre clients ou créer des demandes multiples pour le même souci. voir : https://forum.
Ma caméra IP ne m'envoi plus de mail
Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P
Problème
Non le switch n’est pas considéré comme un appareil, c’est un switch comme son nom l’indique et transparent C’est comme une multiprise réseau par contre vos appareils sont bien multiples et détectés comme tels donc pas possible en bridge, il faut da
Problème de configuration avec switch 24 ports tp-link
Bonjour, J'ai acheté ce switch 24 ports: https://www.amazon.fr/dp/B003UWXFM0/ref=pe_3044141_185740131_TE_item J'ai passé mon modem VOO en mode bridge après avoir désactivé le wifi, et j'ai raccordé le modem au switch via un cable RJ45. Sur le switch j'ai également raccordé un Netgear ORBI pour la
Question
Solution acceptée
Non, c'est trop basique ce truc et on ne sait pas bloquer une ou des machines spécifiques et pas de tranches multiples donc inutilisable dans la plupart des cas surtout avec des gosses un peu "geek" qui vont contourner ce truc sans souci. Mais c'est
Restrictions horaire
Bonjour, Y a t il un moyen de bloquer un pc pendant un certaine tranche horaire ? Merci d'avance
Question
personne n’a dit que c’était normal et effectivement c’est totalement anormal, un bug informatique dans leurs systèmes. ils ont répondu que ce bug était résolu et que des actions avaient ét&
Tous les enregistrement ont été supprimés
Totalement anormal et aucune nouvelle sans aller voir sur le forum alors que vous êtes au courant ... Merci la communication ...
Problème
Coupures récurrentes d'internet avec coupures de téléphone
Comme déja signalé plusieurs fois, j'ai de multiples coupures d'internet qui durent de 10 à 30 secondes cela à commencé il y a 6 à 7 mois, un technicien est venu et m'a signalé que cela venait de l'extérieur et m'a signalé qu'un autre technicien allait venir dans la semaine ; j'ai été tranquille les
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
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Ma connexion Internet
Il n'est écrit nulle part dans vos conditions generales de ventes quil est nécessaire davoir un opérateur au téléphone pour résilier un contrat. Je vous ai signifié par écrit à de multiples reprises ma demande de résiliation des services mentionnés
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Solution acceptée
Code erreur 6010
Bonjour, Depuis hier soir, je n'ai plus accès à aucune chaine, excepté la 3, et un message m indique le code d erreur 6010. Il semblerait que le problème remonte à plus longtemps, mes enregistrements du WE ne se sont pas fait. De plus cela fait déjà une semaine que les flèches et horizontales et v
Problème
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Ma box .évasion
HelloTout d'abord , ce serait bien de dire bonjour à la communauté en arrivant sur le forum VOO.Ensuite éviter de faire des posts multiples pour la même demande , ceci est interdit par la charte.Sinon je vous conseille de sonner au service pour
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Abonnement voo sport world
Je voudrais suspendre mon abonnement à voo sport world vu qu'il n'y a plus de match.
Question