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Voici le résultat du dernier speedtest fait sur l app nperf J'ai vérifier mon câble est bien aux normes 5E doc ça doit être au niveau de l appareil 😕 mais ça n explique pas mes latences wifi du coup. En moyenne avec ce genre de connexi

Passage au Giga Boost

Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e

Problème

Je parle de la box, sans prendre en compte VOD et les chaînes/bouquets payant(e)s. 75% est un peu exagéré, je viens de compter sur la page d’accueil, je suis en moyenne à un peu moins de 50% de contenu payant. Dans les catégories (dans les carous

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il y a 2 ans

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filtre contenu non payant uniquement

Bonjour, Existe-t-il une astuce pour filtrer l'interface de voo tv+ pour ne conserver que le contenu non payant? 75% du contenu de l'interface est payant et ne m’intéresse pas. Ce serait bien de pouvoir limiter les enfants au contenu réellement utile. Il est possible de filtrer dans les sous

Question

Solution acceptée

Gros problème de ping en réseau local

Salut, depuis maintenant un peu plus d'une semaine j'ai de gros pic de ping en soirée.Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.0.1 avec 32 octets de données :Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=350 ms TTL=64Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=276 ms TTL=64Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temp

Problème

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Je confirme que j'ai les mêmes problèmes que toi. Habituellement je suis entre 20 et 30 de ping constant (en wifi) lorsque je joue a World of Warcraft et a League of Legends. Mais depuis 1 semaine je dirai le ping est instable comme jam

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Problème de latence internet

Bonjour à tous, depuis quelques semaines, je subis une latence assez importante lors de mes séances de jeu online (entre 200 et 300 ms sur les serveurs européens de Blizzard pour Heroes of the Storm). J'ai effectué une capture WinMTR lors de ma dernière session de

Problème

Ce qui est vraiment bizarre c'est que j'ai fait mes test de ping via mon invite de commande pendant 10 minutes et 0% de perte de paquet, mon ping est stable avec une moyenne de 15msJe n'arrive pas à mettre le doigt sur ce qui ne va pas..Je commence a

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il y a 4 ans

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Information sur les logs de mon modem

Bonjour, Je rencontre de nombreux freeze en jeux (fige de 1 seconde) presque tout le temps et ça en devient injouable..J'ai fait venir 2 fois le technicien, 1ere fois il a essayé d'avoir la meilleur connexion en regardant au câblage, la deuxième fois il a changé le modem.Entre temps j'

Problème

Voilà, technicien passé (je n'étais pas présent mais ma compagne si, donc je n'ai pas vraiment su lui poser de question, mais j'avais laissé un mot au cas où). Le TX est bien remonté en moyenne à 36 (au lieu de 32), donc c'est déjà mieux... Le RX l

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il y a 6 ans

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Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi

Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont

Problème

Consommation de gigas qui semble excessive !

Bonsoir, j'ai l'abonnement Mobile Relax avec un data bonus de 10.000 gigas. D'habitude, je ne consomme en moyenne que de 5 à 6.000 gigas par mois, mais ce mois-ci, (ce 15 juillet !), j'ai reçu un avertissement via sms comme quoi, j'en suis déjà à 14.000 gigas d'utilisés et qu'il ne me reste plus que

Question

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Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.0.1 avec 32 octets de données :Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64Réponse de 192.168.0.1 : oc

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Solution acceptée

Problème NAT Superpods

Bonjour à tous.Je reviens vers vous pour un problème avec les superpods. J'ai déjà contacté le service technique mais ils m'ont absolument pas aider 😅J'ai décidé de connecter en Wifi une deuxième PS4 sur les superpods pour voir si tout était ok pour mon frère quand il reviendra. (Ma

Problème

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Je l'ai dit et répété (dans un autre sujet) les clients ne vont pas pouvoir suivre financièrement. Il y aura Netflix, Disney+, Warnerglobal, Apple machin, Amazon prime, Hulu, OCS+ , betv et sans doute un ou deux autres. Chacun avec SON catalogue bi

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u

Problème

Sur les chaînes Eleven, je n’ai pas d’artefacts même tout près de l’ecran et le bitrate de Voo est en moyenne vers les 9/10 mégas avec des pointes à 15 mégas (VBR) sur ces chaînes là donc volontairement voulu très bon. PXS utilise un bitrate plus ba

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La plupart des films sur les chaînes Ciné+ HD sont-ils diffusés en HD ?

Est-ce que la plupart des films diffusés sur les chaînes Ciné+ HD sont diffusés en qualité HD ou pas ? Car dans l'optique d'un probable réabonnement à BeTV via Proximus TV (arrivée prévue dès ce mois de mars), je voudrais avoir une réponse à cette question. Quand j'étais encore abonné à BeTV (avan

Question

Et ça recommence de plus belle, coupures intempestives, saccades, freeze de l'image pendant que le son continue normalement et ce tout particulièrement sur les chaines HD en moyenne toutes les 10 ou 15 minutes, mais les autres le font aussi, juste un

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il y a 7 ans

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Saccades sur les chaines HD avec le VOOcorder depuis une bonne semaine

Bonjour, depuis une bonne semaine, nous connaissons des saccades très régulières sur toutes les chaînes HD, et ce sur nos DEUX VOOCorders donc le cablage local ne peut pas être remis en cause, le soucis est arrivé en même temps sur les 2 appareils, c'est à Presles que nous connaissons ces soucis, se

Problème

Hello, Effectivement, celui qui vous a parlé de limitation en raison d'une consommation trop importante vous a dit n'importe quoi. Sauf bien sur si c'est une consommation plus que "phénoménale", nous avons sur le forum des gens

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il y a 3 ans

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Vitesse Voo internet

Ma vitesse est réduite entre 50 / 70 avec un contrat a 125 on me dis que c'est parce que je consomme trop alors que je suis en illimité . Donc si je comprends bien je peux continué sur le net mais a vitesse réduite alors pourquoi faire des contrats illimité ??? Qu

Problème

Ce n'est certes pas drôle du tout, mais ceux qui font le planning ne savent pas à l'avance les problèmes que les installeurs ou dépanneurs peuvent rencontrer (une valeur moyenne de temps a été établie, mais c'est pour de bonnes conditions). De plus c

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il y a 6 ans

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Nouvelle install et modem sans 5Ghz

Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je supp

Problème

Solution acceptée

Consommation journalière en question

Bonjour à tous,Depuis plus d'une quinzaine d'année, j'avais le contrat "Internet Home" et non limité en téléchargement, cela a changé avec mon nouveau contrat "Toudoo" limité à 100 Go.Je viens de contrôler ma consommation pour les six premiers jours et elle est de 8 Go!C'est étonnant puisque je n'ai

Problème

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Solution acceptée

Lasne - Les hauts et les bas de ma connection

Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de

Problème

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Bonjour Xena, ce sera gratuit A CONDITION que vous gardiez le voocorder concernant les données internet que vous citiez, il s'agit d'une consommation très normale.....et très modérée:) Merci pour cette précision au sujet de l'offre Todoo. Voilà qu

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

Saccades et pixelisation de l’image des chaines HD

Bonjour, redevenu client depuis quelques mois (car indisponible depuis notre déménagement jusqu’à l’été dernier), je n’avais pas de soucis au début mais depuis quelques semaines j’ai un « groupe » de chaîne HD qui posent problème: TF1 HD, La Une et La Deux HD et 13 rue HD. L’image est très souvent p

Problème

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Est-ce que ce mauvais ping est également visible en faisant un test de vitesse ? J’ai fait un ping de longue durée sur le modem (mais durant l’après-midi) et je n’ai eu que 4 paquets perdus (sur 2 heures) et quelques montées à 80 ou 90 ms, mais la m

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ping elevé en soirée sur 6880

bonjour ça fait 3-4 jour que mon ping est a 100-130 au lieu de 10-15 en générale ma vitesse de connexion est bonne mais le ping pour les jeux c est dur dur de jouer sans lag

Question

Les techniciens sont passé comme convenu et apparemment c'était un soucis avec l'ancien routeur Technicolor. Remplacement par un Docsis et maintenant j'ai un débit de 350 Mbps en moyenne en sortie directe. Par contre un dé

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il y a 3 ans

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Débit internet insuffisant

Bonjour, Disposant de l'abonnement à 400Mbps, je constate que le débit est loin de correspondre à celui-ci. Voici les infos de connexion. Speed test réalisé en cablé (cat6 de 1.8m) directement sur le modem Technicolor Niveaux signal Une solution

Problème