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Bonjour, Avez-vous bien sélectionné sur votre tablette le bon "SSID" réseau WIFI correspondant à votre réseau WIFI ? ( exemple VOO-123456) Avez-vous bien entré comme mot de passe la clé "WPA/WPA2" en MAJUSCULES ? Ces deux informations sont insc

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Pas de connexion wi-fi depuis ma tablette

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au wi-fi chez moi à partir de ma tablette ASUS Zenpad 8.0 J'ai un modem Technicolor et il est normalement prévu pour le wi-fi, la lampe témoin est bien allumée mais à chaque tentative il me dit "Problème d'authentification du réseau"... Je suis retourné chez

Problème

Pjo55 ;-) Mais vous êtes encore jeune , toute la vie devant vous , je n'en dirais pas de même pour moi , Ici sur ce forum sympa ,chaque participant est appelé VIP, et chaque modé fait en sorte que cela se ressente , on est loin de la pub à la tv

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il y a 8 ans

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Accès internet inaccessible via mon modem

Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services via le 078/505050 car mon accès internet ne fonctionnait plus. Le conseiller VOO que j'ai eu en ligne m'a dépanné (J'ai dû simplement débrancher mon modem pendant une dizaine de secondes et le rebrancher). Et comme par miracle j'ai de nouveau accès à inte

Problème

Je me suis chargée de la création de votre compte myVOO. Vous allez recevoir un mail d'ici quelques instants pour définir votre mot de passe. Attention de bien vérifier vos courriers indésirables également :-)

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Passage à un abonnement business

​Bonjour,​ ​Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel?​ ​Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution.​ ​Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n

Problème

Pourriez-vous envoyer le mot " TEST " à l'un de ces numéros, s'il vous plaît ? Cela est parfois nécessaire pour débloquer ce service. Administrativement, tout semble en ordre pour que cela fonctionne de notre côté. Merci.

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Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming

Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je

Problème

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Bonjour,D'après ce sujet d'il y a 1 an, le mot de passe doit être de 10 caractères maximum et contenir un caractère spécial, à vérifier si cela fonctionne en respectant ces conditions .....https://forum.voo.be/conversations/ma-securite-sur-

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mot de passe adresse mail

Bonjour,J'essaie de changer mon mot de passe de mon adresse mail car je pense que j'ai été attaqué. En effet je reçois des retours automatiques de personnes que je n'ai pas contactées. De plus, outlook m'envoie un popup me signalant qu'il y a un problème d’authentification a

Problème

J’ai trouvé ceci : https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/manuel_programme_gestion_CPL_wi_fi.pdf cela dit à un moment donné dans la partie sécurité du périphérique que par défaut il n’y a pas de mot de passe et sinon le login est admin

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Page de configuration (192.168.0.11) CPL Wifi et mot de passe

Bonjour, Lorsque je veux utiliser le programme de gestion CPL Wifi ou lorsque je veux accéder à la page de configuration de mon CPL WIFI (ancien cpl wifi VOO PLC WIFI - MT 2721) https://assistance.voo.be/fr/internet/cpl-wi-fi-installer, il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Pouvez

Problème

Hé oui @XENA  Je me suis fait exactement la même réflexion … mode réseaux sociaux typique … Sans compter que nous vivons dans un monde ou le mot “respect” n’est plus dans le dictionnaire

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Nouvel abonnement mobile : pas de reseau

Je viens de commencer mon abonnement mobile chez voo ! Mais pas de réseaux donc ; pas d appel , pas d sms pas de 4g!  J’ai choisis manuellement le réseau voo , j’ai suivis les étapes de voo assistance mais toujours rien ! Qqun a t il une solution ?

Problème

Solution acceptée

Marcs Bonsoir! Ben je ne sais toujours pas comment c’est arrivé .. donc encore un grand mystère! Par contre j’ai trouvé qqc quelque part qui disait d’appuyer le bouton à l’arrière du modem pendant 15-20 sec afin de réinitialiser les configurations du

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Mot de passe WiFi devenu incorrect

Bonsoir, mon mot de passe wifi ne marche soudainement plus. Je ne sais plus me connecter à mon réseau. Mais je n’ai pas changé moi ce mdp et je ne sais pas configurer mon modem Technicolor comme voo assistance suggère, car j’ai un MacBook et donc pas moyen de brancher un câble ethernet .. Ça fait

Question

Bonjour,Au cas ou cela devait vous arriver, mon pc a été capricieux ce matin avec des démarrages en boucle :S:@Après un message d'erreur (je n'ai pas eu le temps de voir lequel exactement, j'ai cru que le pc finissait les mises à jour) j'ai une page

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il y a 6 ans

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[info] Mise à jour Windows creator update

Bonjour,Pour ceux qui ne le savent pas, une grosse mise à jour de Windows 10 est en cours de déploiement.Il s'agit d'un update relativement important, la mise à jour peut prendre jusqu'à une heure avec plusieurs redémarrages, il faut donc en tenir compte au moment ou on accepte cet update.Plus d'inf

Problème

Bonjour, Mon pc portable étant hs, j'ai tenté de me connecter à webmail... mais on me réclame un mot de passe dontje n'ai plus souvenir. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aide à ce sujet? Merci.

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Mot de passe webmail oublié

Bonjour, bonne et heureuse année 2018, je ne parviens plus à accéder au webmail de ma belle-soeur car mauvais mdp sans doute. Mais la page d'accueil ne me permet ni de changer de mot de passe, ni de d'en demander un nouveau. Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci d'avance.

Question

Normalement, le compte myvoo a été crée avec une adresse mail comme login et si vous êtes sûr de cette adresse mais avez oublié le mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur "oublié ?" Cela devrait vous envoyer un nouveau mot de passe su

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il y a 7 ans

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Problème de facture et de surconsommations internet

Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!

Question

Bonjour @michael renard Je n'ai pas VIS+ mais il y a un module de sauvegarde de mots de passe dans Safari ainsi que le gestionnaire de mot de passe synchronisé avec iCloud, non ?

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il y a 1 an

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Voo internet security+

Bonjour je viens de prendre ce service mais comment puis-je faire pour utiliser le module de sauvegarde de mots de passe sur safari ?

Question

Je pense qu’il n’arrive tout simplement pas à se connecter au réseau 5GHz de son modem avec le mot de passe wifi. Bonjour, C'est ce qu'on pense avoir compris ;) Il reste à savoir si son modem a bien un wifi 5Ghz (c'est le cas des Netgear 3700 et d

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il y a 7 ans

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Mot de passe Wi-Fi pour me connecter réseau 5GHz de mon modem

bonjour j'ai reçu un email de Voo et j'essaye de passer sur le wifi 5G comme conseillé dans cet email mais quand je tape mon mot de passe modem il n'est pas bon me demandant un wap2 ou trouver cela Merci

Question

Effectivement j'ai oublié le bonjour désolée mais je me suis battue avec mon mot de passe du compte et du coup j'ai fais copier et recoller mon poste désolée je vais mettre les détails

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Problème de connexion

Bonjour à tous, La connexion internet est vraiment minable partout dans la maison. Mon technicolor (le modèle je pense c'est TC7210)estposé au salon et la wifi s'arrête là dans la cuisine je n'ai pas d'internet. J'ai rajouter un router TP Link (AC 1200) mais le prob

Problème

Monsieur, Je ne défend personnes, simplement le fait que vous montrer autant de fureur sans même lire ce que on vous montre me fait bondir ... Ce forum est un forum public .... le mot le dit bien ... PUBLIC ..... ou tout le monde a son mot à dire

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Bonjour le problème est corriger j'ai remis le mot de passe initial sur chaque appareil et tout est   en ordre  bonne fêtes de Noel et bonne année 2021 

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modem plus de conexion wiffi

Bonjour ,J'ai la connexion avec le cable RG 45 , mais pour mes tél ou autre ordinateur je n'ai plus la connexion wiffi, il me dit que mon mot de passe est erroné alors que je suis sur que c'est le bon merci de m'aider 

Problème

Bonjour… et un grand MERCI, @Gilles N. J’ai re-activé mon compte, avec mot de passe plus court. Finalement tout est en ordre! Très bien. Bonne journée, Thomas

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il y a 1 an

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VOO+ inaccessible - code erreur NEW_401

Bonjour, Être client depuis 15/11 je n'arrive pas à lancer le VOO+ sur mes appareils iOS/android. Il y a toujours une code erreur 'NEW_401'. Merci d'avance pour me proposer une solution ou le régler sur distance. Bonne journée, Thomas

Problème

Une adresse IPVx, c'est comme une adresse téléphonique, cela sert à vous joindre.À un mot près, vous ressortiez exactement la définition de l'IPv6 renseignée sur VOOassistance ;)

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il y a 8 ans

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IPV 6 qui change toute les 2 à 3 semaines

bonjour je voudrait savoir pourquoi on perd ipv6 toute les 2 a 3 semaine après rebot re fonctionne a nouveau je saï que le roylion a expliquer qu on peut en prendre autres parts mai ma question est pourquoi après 2 a 3 semaine on la perd chez voo

Question

Hello, En principe, il n'y a rien à faire pour les appareils connectés par câble, ce n'est que pour le wifi qu'il faut introduire la clé wifi et le mot de passe.

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il y a 2 ans

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İmpossible de connexion avec le nouveau modem

Bonjour, j'ai reçu un mail de vôtre part qu'il dit que mon modem est ancien et je peux l'échanger gratuitement avec le nouveau modem alors j'ai confirmé l'échange et j'ai reçu le nouveau modem par bpost mais maintenant je peux pas me connecter Internet,je crois que le technicien doit venir pour acti

Problème