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Bonjour MichaelMettens Y-a-t-il une chaîne encore présente dans le bouquet documentaire qui n'est pas/plus dans le Discover More ?Sinon, ce serait nettement plus intéressant de prendre le Discover More chez Voo à 10€ (prix lorsqu'on est abonné au Fam
Changement impossible de l'extra TV
Bonsoir,Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?Je précise que je le fais via internet et pas l'App.Merci d'avance pour vos réponse. Le Plus des
Question
Discover More est activé pour tout le monde, et tout les clients VOOmobile reçoivent 20 Go de data. Tu n'es donc pas laissé de côté, XENA. Il n'y a rien de plus qui est prévu pour l'instant. Comme je l'expli
BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril
Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of
Question
Désactivation de plusieurs bouquets
Bonjour j'aimerais Désactiver 3 de mes 4 bouquet , Classé X a 14.95 , Canalplay a 9.99 et Discovery more a 9.99, je ne souhaite garder que Family fun , merci de faire le nécessaire pour que c'est 3 bouquet soient supprimer le 1 er Février car j'ai déja be tv et sa me suffit.Bonne journée
Question
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Mes chaînes TV
Hi Dona, Sorry for the late answer. There was actually a bug with your discount. I have just corrected it. You can therefore pay 38.94€. :) Please come back to me if this happens again on your next invoice ! PS: I have grouped your 2 topics to
Upgrade from Toudoo to Wahoo
Bonjour, I am currently subscribing to Net Toudoo (75Mbps, 100GB), and would like to upgrade to Net Wahoo (125Mbps, Unlimited). My question is what is the process for this upgrade? Will there be any additional fee for this change? My current subscription also includes a reduction fee (-10 euros wit
Question
Bonjour, en lisant ce fil, il semble possible d’activer en second stream family fun et discover more sur une voobox. Le call center n’y est pas parvenu. Pourriez-vous m’aider et les activer? merci d’avance. ps: bizarrement maintenant j.ai accès a
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Hello @PA9A Could you add your customer number to your profile? We will already check if you are in public IP. Then we will do some more tests. Thibault
I can not connect to my company VPN since last week.
Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (
Problème
Bonjour pourriez vous activer voo sport et bt tv sur ma carte numérique ? Merci J'ai fait une recherche de nouvelle chaîne et depuis je n'ai plus national géographique que dois je faire ? Merci national géographique ne fait plus partie du bouquet p
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, je vous remercie ainsi que Xena. Je savais qu'en combinant les deux options il y avait une réduction, mais le family fun ne m'intéresse pas ! Seul l'option Discover More aurait pu m'intéresser, et la bien-sûr pas de promo de la part de VOO !
option discover more promotion
Bonjour à tous ! Je m'aperçois que VOO ne fait jamais de promo en ce qui concerne l'option discover more, c'est bien dommage ! S'il pouvait en faire une je serais peut-être intéressé pour m'y abonné . Bonne journée.
Question
The technician came out today and stated that the connection at the pole got water into the cable and ruined the connection. @Simon B can you let me know when the 2nd technician is scheduled to come out and do more work at the telephone pole to keep
Internet Down - Naast 7062
My internet has been intermittent for the past hour and has gone out completely at least once. Do you have an ETA on when the connection here should be stable?
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Le souci d'enregistrement sur les chaînes RTBF est résolu. Si le souci persiste pour des nouveaux enregistrements, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet. @nemos, je remarque que le bouquet Discover More a été facturé en
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Bonjour, Je dirais oui puisque la définition d'une offre découverte est bien de pouvoir découvrir mais c'est moins clair dans les conditions de cette offre qui ne précise pas si on peut interrompre le bouquet au bout du premier mois. Attention
Peut-on désactiver une option TV après l'offre d'essai 1 mois offert ?
Bonjour, J'aimerais essayer un pack family fun ou combo je ne sais pas trop et de ce fait profiter du 1er mois gratuit. Ma question est de savoir si après ce 1er mois si je ne suis pas satisfaite puis je résilier ou dois je continuer ? Merci pour votre réponse, Gé
Question
Hello,Voici le mail en question.Je n'ai pas connaissance d'un Discover More offert, c'est étonnant. Il n'y a pas eu de communication interne à ce sujet.@mikL tous les abonnements VOOmobile sont concernés par ces mesures. Sans exce
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Hello, I gave you an answer on another topic, but I didn't hear back.No general outage was reported.Is the situation back to normal?If not, can you give me more information?Are they disconnections or slowness?By cable or by Wi-fi?Do you feel this si
Ixelles - Unstable internet connection
Hello, since yesterday I am experiencing unstable internet connection - based in ixelles. And no, I haven’t changed the place of my modem nor anything else. Yes, I switched it off and on. Not much has changed. Is there a problem in my neighbourhood?
Problème
No , you need to be an enterprise for WIN.BE ( VOO pro subscriptions )But it's the same modem... It must be bridged and you need to install your own network devices... But you can obtain more public IPs. It's also a lot more expensive .
Private wifi can not connect to LAN
Hey, is it normal I can not connect from a wifi connected device to my NAS connected on the Technicolor router via LAN ?I would expect Guest network is not able to connect to LAN, but my own 2.4 or 5 G networks can, although it doesn't seem to be the case.Is it configurable in the settings ?Kin
Question
Hello @Antoine L , It's been three days and I haven't heard anything about my request. Is this normal or is it delayed in my case only? one more thing is that I have already paid the bill on the due date without any delay still in my profile it is
concerning installation and activation fee.
Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can
Question
Bonjour, Quel dommage ! Moi qui vient de prendre le bouquet " Discovery More " expressément pour avoir cette chaine !! On dirait que quand nous avons des belles chaines, il faut les supprimer ! Au fait, pourquoi la supprime t on
Fin de la chaine TV "Voyage"
Bonjour, J'ai appris l'arrêt de la chaine "Voyage" pour le 31/12/2020 (quelle déception). Dans le bouquet "Discover More", on a déjà perdu Mycuisine remplacée par le "sans intérêt" ES1. Je me demandais si "Voyage" serait remplacé par autre chos
Question
Bonjour oli15, Je viens de vérifier dans votre dossier et il semblerait que le Bouquet CanalPlay soit offert ce mois-ci, celui-ci sera donc automatiquement désactivé après sa gratuité. Le Bouquet Classé X est bien désactivé mais je remarque que l
Suppression d'Options
bonjour au mois de janvier j ai demande la suppression de canal play, discover more et classe x. a ce jour j ai toujours ces chaines sur ma tv. pouvez vous faire le necessaire. merci Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options
Question
You will get better results with a newer modem anyway.it can aggregate more download frequencies to get closer or easier to 400 Mbps You have recent hardware so you might as well receive a new modem that makes also wifi 5 (A/C instead of N) Speedtest
400 mbps non atteint
400 mbps non atteint Bonjour, Je suis passé récemment de 125 mbps à 400 mbps mais je n’atteint pas les 400 mbps sur le speedtest, je suis plutôt en dessous de 100 mbps. Mon modem est le netgear cg3700B, je l’ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne cha
Question
Hello, It is in order, the SOLO RELAX command is finalized. Unfortunately, I didn't have any more appointments available for the 23/08 (there was only the evening time slot 5pm-8pm, but this one is paying 25€). So I fixed the appointment
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
Depuis le 14/02/2023 je ne reçois plus mes mails brutele dans mon compte gmail. J'ai l'erreur suivante:Un problème est survenu lors de la connexion à mail.voo.be.Le serveur a renvoyé l'erreur : "Connection reset by peer: The other server terminated
Manhunt
commenté
il y a 1 an
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Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème