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Bonjour Didier MA, Est-ce en ordre pour vous ? Je vois que le nom d'utilisateur pour chaque numéro de GSM a été modifié :)
Contrat avec infos incorrectes - contrat pas encore signé
Je vais devenir client, mais sur la proposition de contrat, le nom des utilisateurs des Mobiles n'est pas correct. J'ai bien envoyé un mail à Voo, mais pas de réponse, et la date d'installation se rapproche ... et il n'y a toujours pas de contrat correct signé
Problème
Bonjour roylion15, Voilà j'ai modifié mon message en supprimant mon numéro client. ;) Qu'est-ce ca pourrait être comme soucis ?
Coupure du wifi la nuit
Bonjour . Je me permets de vous contacter car depuis quelques jours (du moins que je m'en suis aperçu ), je n'ai plus de wifi la nuit . Et donc les smartphones passent sur le réseau cellulaire et sur la partie wifi des smartphones, il est indiqué par de connexion internet et puisent dans les quotas
Question
Solution acceptée
Bonjour Danilou, J’ai modifié votre message afin que vos données personnelles n’apparaissent pas en public. Je viens d’activer votre carte, pouvez-me dire si tout fonctionne bien maintenant ?
Impossible d'activer ma carte TV numérique VOO
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le ********* et le n° de série de la carte est le **************** Merci.
Question
Bonjour @Kevin P , J'ai modifié mon profile, il devrait y apparaitre. Cordialement.
Problème de stabilité de la ligne dans la zone Wanze
Bonjour, Depuis hier, vers 16h-17h, je constate une stabilité très aléatoire de ma connexion internet. J'ai du mal à charger des pages internet, vidéo Youtube et ça impacte également certaines applications (ce qui exclus un soucis de mon navigateur). J'ai reboot mon modem plusieurs fois et égalemen
Question
Hello @roylion15 c'est la même signature qu'il y a deux ans, juste avec mon âge modifié en l'occurrence, mais je vais réduire ça.
Ouvrir un port pour un serveur Minecraft
Bonjour à toutes et à tous,Après plusieurs essais non-fructifiant, je lance un appel à l'aide sur ce forum...J'ai essayé d'ouvrir un port de mon nouveau modem afin de jouer en ligne à Minecraft avec un ami. Mais même après avoir suivi plusieurs tutoriels, rien n'y fait, nous n'y arrivons pas.Même en
Question
@roylion15 , depuis l'installation faite le 24/4 j'ai le pb, et je n'ai absolument RIEN modifié à l’installation faite par le technicien VOO.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
Bonjour, Donc l'ID réseau a bien été aussi modifié ? Je peux envoyer un technicien chez vous si vous le désirez.
Probleme nouveau signal
Bonjour,je possède un téléviseur Aiwa 32 AU100 et je n'arrive pas à le régler sur le nouveau signal.Quelqu'un pourrait il m'aider? Merci d' avance.
Problème
Solution acceptée
Je viens de modifier votre message, car vous avez mis votre numéro de client dans un post public. J'ai modifié l'erreur de numéro de client dans votre profil.
Problème de connexion à VOO TV+ : NEW_401
Bonjour, Comme plusieurs membres de ce forum sont ou on ont été confronté à ce problème, je n'arrive pas à me connecter à VOO TV+, à partir du web ou de mon iPhone : "Vous n'avez pas accès à cette action [NEW_401]". J'ai ajouté "Internet" à mon abonnement le 05/01/2023 et je possède une box évasio
Question
Parfait @Valérie R, c'est en ordre. C'est bien modifié 🙂 N'hésitez pas à débrancher votre modem durant 1 minute et le rebrancher ensuite.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour,Eh non, pas de tv ni rien d'autre! Juste Téléphone mobile! Uniquement et donc, j'aurai aimé que soit modifié mon abonnement actuel et passer à: Merci d'avance
Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero
Bonjour,J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?Merci d'avance.
Question
C’est vraiment un mystère ce truc … Vous avez modifié des réglages dans votre modem ? Vous avez déjà tenté un RESET USINE du modem ?
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Bonjour Alrem, Je vois que vous avez créé un autre sujet par rapport à la facture, le montant a été modifié :)
Promo betv 14.99€ pendant 6 mois ???
Bonjour. Je me suis abonné à betv récemment suite à la promo de 14,99€. Je viens de recevoir ma facture et je vois que la promo n’est pas activé je dois donc payer 24,99€. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi. Merci à vous.
Question
Solution acceptée
Tout est rentré dans l'ordre pour XavierHenry, La consommation s'est stabilisée depuis lors. Le mot de passe de connexion a été modifié afin d'augmenter la sécurisation de la connexion.
Consommation Internet fantôme ?
Bonjour, J'ai récemment demandé à un technicien Voo de venir remplacer mon Modem (le mien étant assez vieux, je dispose maintenant du nouveau Modem Voo). Depuis, je constate une consommation anormale d'internet via le NewMyVoo. Petit exemple : mon épouse et moi sommes partis travaillé à 8h ce matin
Problème
Je viens de transférer votre dossier au service concerné. Un collaborateur prendra contact avec vous très prochainement :)Ps : J'ai modifié le titre de votre sujet par soucis de clarté.
Probleme évasion : les touches en façade clignotent
Bonjour,Cela fais 2-3 jours que j'ai les touches tactile en façade de là box évasion qui clignote..J'ai redémarre lévasion mais cela reviens tout le temps Une idée de ce que cela pourrait être ? Merci
Question
Merci pour votre effort; mais le canal 140 pour moi est "Tipik radio". Je suis dans la région de Jemeppe-sur-Sambre. Je n'ai jamais modifié l'ordre des chaînes initial.
Chaîne LCI: depuis hier, je ne la reçois plus.
Bonjour à toutes et tous. Je ne reçois plus la chaîne LCI, canal 88 depuis hier. Je reçois l'indication "signal faible ou inexistant". Toutes les autres chaînes fonctionnent normalement.
Problème
Solution acceptée
Bonjour j'ai eu un jour le soucis j ai donc modifié le canal wifi et mon probléme a etais réglé http://assistance.voo.be/fr/internet/changer-bande-frequence-modem-internet?categoryId=1001 en éspérent que cella vous aide
Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi
Bonjour, Mon Huawei Y635 ne veut pas reconnaître mon wifi. Que faire? Merci.
Question
Mise à jour,Je ne sais pas ce qui a été modifié depuis lundi mais mes applications refonctionnent normalement.(Sans intervention de proximus....)merci quand même, le sujet peut être clôturé.
problème est apparu lors de la dernière requête [NEW_1000]
Bonjour, Je rencontre le même problème depuis le 31/7, veille de mon désabonnement à Be TV.Je peux me connecter à Voo TV+ via mes données mobiles (Proximus) ou via le réseau wifi Voo de mon domicile mais une fois connecté sur mon réseau wifi principal Proximus, je reçois cette erreur.Pourriez-vous
Question
Solution acceptée
Facture papier toujours d'actualité chez VOO ?
Bonjour, Ma fille me dit qu'elle ne reçoit plus ses factures en format papier mais par SMS. Elle ne souvient pas avoir modifié le mode de réception et est convaincue que Voo a abandonné les factures papier et imposé un autre système à ses clients. Qu'en est-il ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Duo Max
Bonjour, J'ai modifié mon abonnement chez Voo, j'avais le trio relax et je suis passé en duo Max début de ce mois, pouvez vous me dire quel est le délai pour que l'Internet Max soit activé ? Car en ce moment j'ai 115 mbps merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Andreé225 , C'est modifié :) Vous recevrez vos prochaines factures en version papier. Bonne journée.
Kevin P
commenté
il y a 1 an
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Reception des factures en mode papier
Bonsoir, Je souhaiterais recevoir ma facture par courrier. Merci d'avance Joëlle Noppens
Question