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Après analyse de votre dossier, mes collègues ont bel et bien effectué le changement de vos coordonnées personnelles. Ces modifications seront visibles sur les prochains courriers. :)Le titre de votre sujet a été modifié pour une meilleure cohérence
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Je ne constate pas de changement sur l'application Radioline jusqu'à présent.VOO n'effectue pas lui même les modifications logicielles sur ses box.Donc, s'il s'agit d'une modif. software à réaliser , ce ne sera certainement pas fait en une semaine (
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
Il n'est pas prévu de laisser tomber Be tv Go ! Pas d'inquiétude. Lorsqu'il y a une modification de l'offre, tous nos clients sont pris en compte. Les modifications de l'offre de Be tv ont été bénéfiques pour tout le monde :) Bonne nouvelle, alors !
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Solution acceptée
Hello Vous serez prévenu 48 jours à l'avance par mail et puis encore 2 mails de rappel dont le dernier une semaine avant la coupure. le planning peut être sujet à modifications et je pense qu'ils ne communiqueront pas la dessus.
TV analogique - arrêt à quand ?
Bonjour, pouvez-vous me dire quand le signal analogique cessera sur Ivoz-ramet ? Merci Walgrave
Question
sur votre myvoo il y a votre contrat .................................et vous y trouverez bien entendu aussi la date de début de contrat Bonjour Xena, ça je n'en suis pas sûr, je viens de vérifier chez moi et la date du contrat affichée dans myvoo c
Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci
Question
Solution acceptée
Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
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Mes chaînes TV
Non, le planning est “secret” et ils ne diffusent pas les informations à l’avance, car souvent sujet à modifications pour x raisons, donc vous serez prévenu par une communication voo pour cela en temps voulu et disponibilité sur le site voo.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bah on suppose que vu qu c’est un nouveau système ils font des modifications pour optimiser le réseau Dimitri Papadimitriou vous êtes sur le nouveau réseau de Latinne ? Si non ... rien à voir avec le sujet . Une mini déconnexion mais sans plus
Grosse déconnexion
Bonjour, Suite à une grosse déconnexion ce matin (tv, net, téléphone), pourriez-vous me dire ce qui ressort de l'analyse des logs du Technicolor svp Merci
Question
Car il s'agit d'un petit bureau professionnel ;-) Les IP des quelques imprimantes sont en dehors de la plage Merci pour les conseils, je vais probablement tester avec le modem en bridge mais cela demande pas mal de modifications .....
Modem qui reboote régulièrement
Bonjour, Mon modem reboote régulièrement (plusieurs fois par semaine), j'ai l'impression que cela se produit quand il y a plus de machines connectées ..... je n'utilise cependant pas le wifi du modem qui est désactivé, je passe par une AP wifi indépendante. J'ai déjà contacté 4 fois le support
Question
@theo2007 : les deux méthodes sont équivalentes en terme de résultat :) Les modifications apportées au disque dur diffèrent effectivement un petit peu, et le formatage permet non seulement un effacement du contenu mais également une suppression des s
Effacement des émissions enregistrées sur Box évasion
Bonjour. Comment puis-je faire pour effacer tous mes enregistrements d'une seule fois? Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour Pascale22, Je comprends bien la situation et il est vrai que ce changement peut être perturbant. Mais les clients sont avertis de ces modifications par mail et via d'autres communications. N'hésitez pas à consulter la grille des chaînes n
Changement des chaînes avec la Carte TV Numérique, comment être avertis ?
Bonjour, Ma belle mère (84 ans) possède VOO + Carte numérique. Sur sa télé, je lui ait mis une liste de chaines "Personnelle". Régulièrement, elle m’appelle en catastrophes parce que certaines chaines ont disparues et d'autres changées de places; je pensait qu'elle faisait de fausses manœuvres avec
Question
Solution acceptée
Bonjour bri, Lorsque vous bénéficiez d'une promotion hardware, vous devez garder l'abonnement choisi pour une durée de 24 mois. Après cette date, vous pouvez effectuer toutes les modifications que vous voulez ;) En cas de modification, vous
Changer mon pack
Bonjour, J'ai le trio max et j'aimerais changer pour le trio relax. J'avais eu à l'époque une TV en "cadeau" dont la période d'amortissement se termine en janvier. Si je change de pack est-ce que je dois solder cet amortissement? Merci!
Question
Du product management :) Suite à votre commentaire, je relancé. VOO est effectivement informé des modifications et nos appareils sont pris en compte dans les testings, nous n'avons toutefois pas plus de nouvelles pour le moment... Je vous tiendrai b
Mise à jour Android 7.0 Nougat chez VOOmobile ?
Quand est se que voo vas se décider à maître en ligne la mise à jour nougat et plus précisément pour le galaxy s7 edge à savoir que la M.A.J et dejas déployer depuis un peut plus d un mois ! ? Pouvez -vous nous donner une date svp ?
Problème
Voici la vidéo que j'ai envoyé à VOO afin de me faire remarquer :Certains membres l'ont reçu par message privé et m'ont aidé à l'améliorer ;) Par contre, je n'ai pas su faire toutes les modifications à cause de certaines contraintes !
* * * Message codé pour initiés * * *
* * * Message codé pour initiés * * * La belle soirée. Je suis content de les avoir vu. C'était instructif et amusant. Certains parlent plus que d'autres :D:cool: Je n'ai pas 90 ans :@, et oui, je suis gourmand :P Merci à tous * * * Message codé pour initiés * * *
Question
Bonjour, la tv ne trouve pas les chaîne, je n’ai pas de décodeur uniquement le câble coaxial. La société Voo est passée il y a plus ou moins 6 mois pour effectuer des modifications pour améliorer le signal au niveau des prises.
nouveau signal numérique
Bonjour, Je n'arrive pas a configurer mon nouveau téléviseur MEDION ( p16510 MD30115) au signal numérique. J'ai suivi la procédure , problème le modèle dont je dispose ne se trouve pas dans les modèles proposés( menu diffèrent). J'ai malgré tout essayé en encodent les donnés indiquées dans
Question
Vu la force du signal et le nombre d’erreurs de bits, il y a un souci flagrant sur cette prise en tt cas … une installation en analogique n’est pas forcément utilisable en numérique sans certaines modifications ( remise en ordre installation, câblag
information sur la suite donnée à la télé analogique
J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju
Question
Je n'ai pas d'information officielle, mais je rejoins vos avis. Au vu des modifications d'options et de plans tarifaires, il est probable que notre site ait été impacté. En tout cas, je suis ravi que ce soit en ordre :) N'hésitez pas à signaler quoi
Achat smartphone à ajouter sur un abonnement
Bonjour, Je ne sais pas si le post existe déjà. Client chez VOO depuis quelques temps je n'arrive pas à commander via My Voo le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'a
Problème
Changement dans la numérotationAvec ces nouvelles chaines, il y aura donc quelques modifications dans la numérotation :TV5 Monde qui était sur le canal 12 sera envoyé sur le canal 143Pourquoi envoyer TV5 bien loin alors qu'il n'y a rien sur le 11 ? (
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
@Jonathan S Merci pour les explications ! Tant que voo ne va pas modifier mes préférences contre mon gré comme cela est déjà arrivé lors de modifications de mon pack, je ne vais pas me plaindre, donc on va voir. bon WE.
Refus modification de facturation par mail
Bonjour, j'ai reçu un message me disant que je ne recevrais plus de facture en papier mais je veux les recevoir en papier, lol. Si c'est le cas je changerai d'opérateur. Car comme je l'ai fait remarquer, à mainte reprise, à vos collaboratrices, étant donné que je reçois plus de 100 mail par jour et
Question
Solution officielle
@Tobal, parfai, le changement est bien encodé et le rendez-vous fixé vendredi 23/12 entre 13h et 17h. Les modifications prendront cours le 1er janvier. Le déplacement du technicien et le changement de modem sont bien gratuits, vous n'aurez aucun sup
Simon B
commenté
il y a 1 an
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Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max
Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C
Question