Apprenti
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Achat smartphone à ajouter sur un abonnement
Bonjour,
Je ne sais pas si le post existe déjà.
Client chez VOO depuis quelques temps je n'arrive pas à commander via My Voo le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'ajouter sur l'actuel. Ce serait pour ajouter sur le N° 0475 XXXX58. D'avance merci.
Christian
Je ne sais pas si le post existe déjà.
Client chez VOO depuis quelques temps je n'arrive pas à commander via My Voo le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'ajouter sur l'actuel. Ce serait pour ajouter sur le N° 0475 XXXX58. D'avance merci.
Christian
chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
Merci mais c'est ce que je fait, mais l'option choisir un abonnement existant n'est pas accessible, elle est en grisé, j'ai juste l'option choisir un nouvel abonnement, ce que je ne veux pas puisque je suis déjà client.
Et pourtant je suis bien connecté en tant que Christian DE COCK
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
J'ai le même soucis avec un autre navigateur. Je ne sais pas choisir l'abonnement existant?
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Si le souci se présente chez vous deux, c'est peut-être un souci du côté du site ? Pourriez-vous vous déconnecter de votre compte myVOO, puis vérifier si l'option "choisir un abonnement existant" est accessible ?
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
Je viens de le faire, et l'option ''choisir un abonnement existant'' n'est pas accessible. Maintenant, mais cela n'a peut-être rien à voir, le service comptabilité n'a pas encore reçu le paiement de la facture voomobile ainsi que celle du pack, mais celles-ci sont payées, mais il faut un peu de temps entre les banques
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
Je suis parvenu ce matin à acheter le GSM matin, tout s'arrange donc.
Bonne journée
Christian
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chrichri
Apprenti
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57 messages
il y a 6 ans
Cordialement
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
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