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Bonjour Aze, Le Forum n'est pas un chat, les Experts VOO tout comme les membres de la Communauté ne sont pas tenus de répondre instantanément :) Je vais analyser votre dossier et je reviens vers vous rapidement. Cordialement, Tiou
Internet hyper lent
Cela fait quelques jours que j'ai essayé de regarder une vidéo sur mon ordinateur. 1H30 pour regarder l'une vidéo de seulement 30 minutes. Vous trouvez ça normal ??? Le VOOcorder qu'il faut rallumer 2 fois par jour pour qu'il enregistre!!! J'en ai raz le bol. Je souhaite un cadeau pour que vous me g
Question
Bonjour Jojoetvivi, Les informations fournies par les membres de la communauté sont parfaitement correctes ! Je vous invite, comme le suggère Marcs, à vous renseigner sur la mise à jour de la box .évasion : http://assistance.voo.be/fr/Article/7223
Quel est le volume d'enregistrement sur le disque dur de la box .évasion ?
Bonjour , j aurais une question? j ai enregistrer +- 25 film sur la box évasion et quand je regarde sur le disque dure il est a 93 % d utiliser ;j aurais voulue savoir si ses normal? car sa me parait peu en enregistrement
Question
Tout d'un coup je me fait éjecter et les autres membres de la famille se plaignent, je fais un speedtest Ce n'est pas top ;) hein
Travaux de maintenance sur la région de Dinant
Pourquoi VOO ne prévient jamais ses abonnés quand ils font des travaux ?Nous sommes dans une période où énormément de gens sont en télétravail et le service devient en dessous de tout.Impossible d'avoir un technicien pour savoir si le problème rencontré est bien dû à ces travaux ou autre chose.Pour
Problème
Surtout, ne pas prendre votre cas personnel pour une généralité... J’ai bien assez de mes clients ou membres de la famille qui ont tenté l’ expérience Scarlet pour en parler ... Ha oui je vois pas besoin d'un dessin !!!!
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
Bonjour,Comme le disent les membres ci-dessus, VOO ne pourra hélas rien faire.Par contre de votre côté (j'imagine que cela est déjà fait) inventaire de ce qui est volé, porté plainte à la police et avec le PV, vous tourné vers votre assurance.Bo
Cambriolage
Bonjour je vous contact car pas possible de vous avoir au téléphone j ai souscris à un abonnement et j ai eu la TV en plus dans mon abonnement mais j ai eu un cambriolage vendredi soir et on m a voler ma TV, que dois je faire.??Merci de votre réponse. Bien à vous.
Problème
Bonjour @Rudy_ ainsi qu'aux membres de cette conversation, Le numéro communiqué n'est pas correct. Un numéro de carte SIM orange est composé de 13 chiffres suivis de B et de 2 chiffres. J'attends votre retour,Belle journée.
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Bonjour, MaXiMiLiEn47201 le mot "c*nneries" me semble un peu fort. Mais dans le cas présent, comme vous et d'autres membres l'ont indiqué, il est nécessaire d'effectuer des vérifications entre le modem et les appareils qui utilisent la connexion int
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Bonjour @Vitelio794, Ce sujet vous explique comment ouvrir les ports de votre modem :) Mais je pense que @roylion15, @cosmos1999 ou d’autres membres pourront aussi vous aider à ce sujet (merci à tous !! ^^)
Nas Synology et download Station
Bonjour à tous. Petit nouveau dans la communauté VOO, je rencontre un problème de téléchargement avec mon NAS synology et le programme Download Station intégré. Aucun téléchargement ne démarre. Je possède le modem Technicolor. Je ne trouve pas de réponse sur le forum et je me permet de poser ma qu
Question
Bonjour djet, Pouvez-vous vider le cache du navigateur de votre smartphone, et réessayer de participer au concours ? Quelle est la marque et le modèle de celui-ci ? D'autres membres de la communauté ont-ils rencontrez les mêmes désagréments ? Bon
Bug concours VOD « Peter et Eliott le dragon »
Bonjour. J'essaye de jouer au concours "Peter et Eliot le Drangon" sur mon gsm mais ca bug au moment où il faut indiquer le nombre de participants. Impossible de confirmer. Aucun bouton
Question
Bonjour @toto_phil, J'ai fait la modification pour que votre abonnement soit en DUO RELAX à partir du mois prochain. Comme indiqué par les membres de la communauté, en dehors du prix, les services resteront les mêmes :)
Abo duo wahoo
Bonjour, Je dispose actuellement d un abo duo wahoo net/tv à 61€/mois. Je vois que maintenant, l équivalent serait duo relax à 59€/mois. Ma question, qu'y a t il qui change hormis le nom et la différence de 2€/mois? Merci.
Question
Solution acceptée
Mon adresse IP change souvent
Bonjour à tous les membres , voila mon problème, j’ai des caméras ip qui fonctionne bien depuis des années , depuis 1 semaine mon adresse ip à changé 3x en 1 semaine alors qu’avant elle pouvait changer Max 1x par ans , en plus je n’ai plus accès à mes caméras en 4g pourtant je modifie toujours les
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Proteus, Bienvenue sur Le Forum et félicitations pour votre première publication ! Suite aux réponses apportées, j'ai modifié le titre de votre sujet afin de faciliter la navigation des autres membres de la Communauté :) À très bientôt !
VOO Internet Security et autres antivirus
Bonjour, J'ai le produit Wahoo et je n'ai .................. aucun problème. Mais, si Voo pouvait remplacer l'offre "téléphone...... vers ligne fixe 64 pays" , qui ne me sert à rien, par une offre "Voo internet security" se serait mieux. Happy new year 2016 à tous.
Question
@jahroud : Je peux tout à fait comprendre votre mécontentement. Avez-vous pu effectuer les manipulations conseillées par les membres du Forum ? De mon côté, je transfère votre demande vers le service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir ver
Consommations NET ne correspondent pas à la réalité
Bonjour, je n'ai jamais changé mes habitudes en téléchargement, je suis toujours prudent, et fais toujours en sorte de ne pas dépasser le quota (100 Go) et là je vois stupéfaction que ma consommation du mois passé (février) est de 168 Go (!!! ) alors que d'habitude je suis en moyenne à moins de 75 G
Problème
Bonjour LIZEKE, Avez-vous pu tester les manipulations proposées par les membres de la communauté ? N'hésitez pas à nous indiquer si le souci est résolu, cela pourrait permettre à d'autres personnes dans le même cas que vous de trouver la solution ic
USB/DISQUE LECTURE, image allongée avec les fichiers AVI
Quand je lis un fichier AVI sur la clef USB, l'image est alongé - lignes noires enlevés. Comment je peux rectitifer svp? Merci
Question
Bonjour onexus et soyez le bienvenu sur le Forum :) Pouvez-vous, comme demandé par nos membres du Forum, nous donner plus de détails sur votre demande afin que l'on puisse vous aider au mieux ? Je vous remercie d'avance !
Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?
Faut-il payer la BOX pour une toute nouvelle installation internet (sans TV)?
Problème
Bonjour Fredza, et bienvenue sur Le Forum ! :) Vous trouverez ici des réponses à vos questions, mais aussi une communauté de membres très sympathique qui ne manque pas d'humour comme vous pouvez le constater ! :joy: Au plaisir de vous lire !
Waouh un forum où nous pourrons poser nos questions
Super, enfin un forum où nous pourrons poser nos questions et partager nos astuces.
Question
@cosguny : ce sujet sur les routeurs des membres de la Communauté devrait vous renseigner. Les CPL VOO peuvent être une solution pour optimiser votre connexion en Wi-Fi. Je reste à votre disposition pour toute information :)
Wi-Fi instable : interruptions intempestives de la connexion
Bonjour, je commence sérieusement à en avoir marre du wifi !! je m'expliquer, il y a 1 mois j'ai contactez le service technique de Voo car j'avais des problèmes lors du redémarrage de mon modem environ 20min. Le service Technique à remplacé mon modem par un Technicolor... Mais la je suis confron
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, La procédure proposée par XENA-7 ou roylion15 n'a apparemment pas porté ses fruits. danyh a décidé de laisser les choses telles qu'elles sont pour l'instant. Merci pour votre aide, chers membres de la Communauté :) @ bientôt, Fabr
bibliotheque evasion
comment supprimer une liste de chansons dans la bibliothèque voo box evasion ?
Question
Bonjour hDani, Les réponses émises par les membres de la Communauté sont bien correctes. Je rajouterai la liste des conditions pour bénéficier des programmes en Haute Définition. Je suis à votre disposition pour tout complément d'information :
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Quelle est la différence entre les chaînes SD et HD ?
Bonjour, Quelqu'un pour m'expliquer les différences entre chaînes sd et HD . Comment passer des une aux autres Sd=>HD ? Merci
Question