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VOO a résilié mes contrat VOOMobile en date du 15 novembre 2018!!! voir historique ... Et depuis je n'ai pas signé pour de nouveau contrat !!!! Effectivement mon VOO One est arrête grâce au esay switch suite à mon passage à la concurrence le 20 décem
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Solution acceptée
Explication du malentendu: - Electro Dépôt est une firme française filiale du groupe HTM (propriété de la famille Mulliez) spécialisée dans la vente d'électroménager et de multimedia à prix bas - Présente massivement en France (68 dépôts), cette firm
Je souhaiterais bénéficier d'une 2e box .évasion
bonjour j'ai installé une TV dans ma chambre mais cette TV a un petit problème avec la prise coaxiale donc je voudrait placer une box évasion sur cette TV en HDMI qui fonctionne très bien. quelle sont les coûts pour cette deuxième box évasion j'ai un pack trio wahoo et je suis client depuis la nui
Problème
Je m'intéresse à la chose par curiosité, je suis loin d'être un expert, mais une donnée qui me semble passée sous silence et qui je pense à une grande importance est aussi la perte en fonction de la distance. Je pense que la plupart des gens s'imagi
Wifi vs câble : % atteignable ?
Bonjour,A la lecture de plusieurs sujets, je me rend compte que la qualité du wifi est souvent l'un des points noirs pointé par les clients.Il est bien évident, pour ceux qui s'intéressent un minimum au sujet, que le wifi n'atteint jamais ou très rarement les 100% de vitesse qu'offre le câble.La pag
Question
Bonjour, Merci à Xena de remettre l'église au milieu du village. Je tiens toutefois à bien préciser que "parano" n'est en aucune manière une insulte, pas plus, j'en suis certain que votre référence à une "certaine censure organisée" qui pourrait êt
Ultra HD/ 4K etc.
Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streamin
Question
Solution acceptée
Bonjour GastonLagaffe, Afin d’éviter tout malentendu, je vous confirme que vous êtes bien en abonnement TRIO wahoo, et ce depuis le 18/12/2015. De ce fait, votre vitesse devrait être de 125 Mb/s en download et 6.5 Mb/s en upload. Je ne vois dans v
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
Bonjour, Pour éviter tout malentendu, je ne suis qu'un client qui n'a pas de lien avec Voo :$ Vous voulez sans doute parler du volume de 100 Go ? J'imagine que c'est un choix commercial qui a pour but d'offrir un choix graduel de produits. Il exist
Pourquoi pas d'internet à la carte en tatoo (200 mbps) ?
Bonjour, une raison pour laquelle vous ne proposez pas en dehors des packs trio votre formule internet à 200mb ?
Question
Hello @Julie L, Je ne fais jamais de promesses que je ne compte pas tenir. Vous blessez mon petit cœur d’artichaut. J’ai bien relu nos différents échanges. Comme ils datent un peu, j’avoue avoir oublié le contexte. J’ai dû me replonger dedans. Je do
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Solution acceptée
Bonsoir à tous, J'ai eu l'occasion de discuter avec planet700 sur Facebook aujourd'hui. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu, cela peut arriver, ne lui jetons pas la pierre :) À titre tout à fait personnel, j'estime aussi que les mentions i
Fatures pour options pas commandées
svp regarder ma facture ça commence à bien faire chez VOO , de facturer des choses quez je n'ai pas commandez si vous ne rectifier pas je m'est tout sur , tout mes réseaux sociaux , Facebook, Twitter, Skyrock , Myspace, Google , Google + etc... je vous ferais perdre beaucoup de clients rectifier m'e
Problème
Pendant que j'y suis, les personnes qui ont répondus a mes questions? Seraient-ils des abonnés ou des employés de voo ? On ne sait jamais..... :cool:Bonjour,Si vous avez regardé ma signature vous aurez constaté que je ne suis qu'un simple client tout
Arrêter l'utilisation de VOO
Merci de me le faire savoir parce que je n'ai je plus de "contrat d'utilisateur" j'arrête l'utilisation de VOO merci des infos
Question
Bonjour, J'ai pris contact avec l'huissier mais celui-ci me dit ne savoir rien faire car Voo est son client. Cela reste à prouver, pour moi même s'il agit au nom de voo et si vous présentez des preuves qui vous exonèrent d'un paiement quel
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
pour moi ils doivent te rembourserles experts VOO du forum sont honnêtes ils t'aiderontAu vu du mail reçu, je suis d'accord avec xena.Ce mail a induit Jean en erreur car si il avait vu qu'il devrait payer quelque chose, il avait encore le loisir de f
Installation offerte - problème de facture?
Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean
Problème
Bonsoir, Bien que j'ai répondu à votre message privé, je répondrai également en publique car ce sujet peut intéresser d'autres personnes qui se retrouveraient dans le même cas. (note aux experts Voo, il faut vraiment changer le nom des catégories :8
Double facturation des frais de premier raccordement
Bonjour, Est-il possible d'entrer en contact avec un responsable VOO par message privé au sujet d'une facture? Dans l'attente de vous lire. Ph GABRIEL
Question
Finalement, c'est à moi de traiter votre dossier. Votre nouvelle adresse m'a induite en erreur, mais c'est des produits à l'ancienne adresse qu'il s'agit. Et cette dernière fait partie de ma juridiction. :blush:À voir les notes dans le dossier, je vo
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
Correction de mes fautes de frappe qui pourraient éventuellement causer des malentendus : Je connais Voo et je doute que son service technique fasse cela. ... je doute que son service technique RACCROCHE AU NEZ. Je n'ai pas fait de SpeedTest et je
3MB/S au mlieu de 100 vive le mensonge de VOO !
Depuis le début je n'ai que des ennuis... une fois de plus ma connection est à 3 au lieu de 100 j'en ai vraiment marre.. Quand on tel, on nous raccroche au nez, quand on ecrit via le site on ne reçoit pas de réponse... Vive le service!
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Nous n'avons pas pour politique de censurer la parole de nos clients. Je me suis simplement permise d'éditer quelques messages de cette conversation qui allaient un peu trop loin... Ceci dit, je vous prierais tous d'arrêter cette conversatio
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Hello @Julie L, Je ne fais jamais de promesses que je ne compte pas tenir. Vous blessez mon petit cœur d’artichaut. J’ai bien relu nos différents échanges. Comme ils datent un peu, j’avoue avoir oublié le contexte. J’ai dû me replonger dedans. Je do
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Oh la je n'ai ni été agressif, ni démoli Voo. Je suis juste étonné de donné mon avis sur les 250gb trop faible pour moi et voir vos commentaires me dire que j'utilise mal mon décodeur.... Je suis un utilisateur comme tous le monde et m'étonnait de vo
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
La vraie et seule raison de mon départ c'est la réaction de VOO. En revanche j'ai trouvé inadmissible la suppression d'un de mes messages qui se voulait pacificateur et réconciliateur. Voo (Fabrice) y est allé au Kärcher, sans discernement... mais
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Zip mouth
Trop fort, j'adore :$
Question