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J'irai demander de l'aide au magasin où nous l'avons achetée car je ne vois pas quoi essayer d'autre. Cet achat est récent et justement, je voulais profiter de l'occasion pour tester l'installation du nouveau signal. Merci encore de votre aide.
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Bonjour, Mon épouse est allée au magasin pour trouver la pièce défectueuse et le vendeur lui à dit que c'est une pièce de chez VOO. Pourriez-vous me le confirmer ? Voir photos en pièces joints, comme vous pourrez le constater sur la deuxième photo
Images pixelisées sur mon VOOcorder
Bonjour, Voici 2 semaines qu'il m'est impossible de regarder la télé avec mon VooCordeur, j'ai des pixels, image qui ce fige et un son désagréable au même moment, et cela tout les 4 à 5 minutes. C'est franchement pénible. Pourriez-vous m'aider?
Question
Routeur box évasion et imprimante wifi
Bonjour. Je possède une box évasion avec le trio pack. Je viens d'acquérir une imprimante mais elle ne trouve pas mon modem. Je suppose donc qu'il n'y a pas de routeur. Puis je en acheter un dans un magasin ou dois je en acheter un spécifique à voo.,? Merci pour vos informations
Question
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Ma connexion Internet
C'est bien ce que je craignais, vous avez un câble avec RJ11-RJ45 utilisé dans les sociétés ... dans la boutique VOO ou dans n'importe quel autre magasin il faudrait un câble RJ11-RJ11 (2 fois la petite fiche, câble standard téléphonique). Si vous a
Branchement téléphone fixe gigaset cl750
Bonjour, Je viens d'acheter en boutique voo ce nouveau téléphone fixe gigaset cl750 et impossible de le brancher au modem. Apparemment d'après le vendeur fallait juste brancher un câble au modem et l'autre à la prise de courant. Seulement ce câble ne rentre pas la ou il doit aller.. Mon mari et m
Question
Re bonjour Madame merci pour message sais dommage que sa fonctionne pas le magasin de tournai doit en recevoir mais pour aller pour rien 😒 est ce que sais un soucis avec le paiements bon contact sur le site ??
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Ok merci à vous Le site me dit que la vitesse maximale est de 128.. j'imagine que cette vitesse ne sera que très rarement atteignable, 90-100 en moyenne m'irait Je pense aussi aller dans un magasin voo pour avoir encore plus de renseignements
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Hello Quel est le rapport avec l’opérateur voo ? aucun …. perso si je paie 499€ et que je reçois une facture de seulement 399€ , je conteste ce montant et je demande une correction de ma facture. voyez ça avec Carrefour, envoyez une réclam
Facture erronée
Bonjour, J’ai acheté une télévision de marque Philips chez carrefour qui était affichée à 599 euros en magasin et sur le site à 499. Au magasin, je l’ai finalement payé à 499 mais la facture sort avec un prix à payer à 399 !!!. Le vendeur me dit que c’est une erreur du système. Que do
Question
Hello Il faut quand même penser a bien réinitialiser correctement et complètement les smart phones avant de les rendre en magasin ou les emmener au recyparc … perso ce sont des iPhones et je les donne à ma fille quand je change , environ tous les
C'est for(um)t de café ! #2 : Recyclons nos smartphones
Hello à tous, Nouveau numéro de C'est for(um)t de café ! et aujourd'hui, je vous parle du recyclage des smartphones ! En effet depuis début mai, VOO vous propose de racheter vos téléphones inutilisés grâce à son partenaire Recommerce. C'est également grâce à ce p
Article
Facture Trio relax avec supplement
Bonjour quand j'ai été au magasin j'ai changé mon pack wahoo par trio relax (internet + tv + mobile) Prix de l abonnement 70 euros = 5 euros pendant 6 mois = 65 euros or je reçois des factures de 66,12 + mobile 6.13 total 72 et des poussières j'ai déjà été 2 x pour réclamer
Question
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Ma facture
Gsm commandé en ligne
bonjour , j viens de commander un gsm... avc tout les commentaires que je vois que du négatif j’ai un peut peur... et j l’ai commander en ligne car au magasin jamais en stock le gsm plus cher en boutique que sur le site voo... j'espère avoir vite des nouvelle concernant le gsm... bonne fin de jour
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hello,La piste c’est que ce CPL est défectueux, un faux contact ou mauvaise soudure interne et avec la chaleur, çà coupe l’alimentation du CPL, ou votre prise de courant a un souci similaire de mauvais contact … L’avez vous essayé ailleurs sur une a
Mon cpl s'éteint après 15 minutes
Je viens d’installer un kit CPL Wifi, tout c’est bien passé, mais au bout de 15 minutes, le CPL wifi s’éteint. Je le débranche de la prise de courant et le rebranche et il refonctionne pendant 15 minutes et s’éteint de nouveau.Les 2 boitiers sont sur le même circuit électrique et distant de 3 mètres
Problème
Bonjour galette, Il s'agit principalement d'un résumé, le SMS confirmera le magasin pour l'échange et le reste indique qu'il faut bien mettre l'ancien modem avec son alimentation dans une boite fermée. Pouvez-vous me confirmer votre adresse email p
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question
Abonnement VOOmobile toujours non activé !
Alors voilà, j'ai été la semaine passée au magasin voo de Hannut pour souscrire un abonnement. Jusque là tout vas bien me monsieur me dis grand max Lundi se sera actif.... lundi le monsieur me sonne pour me dire que ce sera Mardi ! Hier je me rend au magasin en demandant quoi il me répond qu'il ne t
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Attention, "réseau wifi hors de portée" peut s'afficher si le wifi en mémoire n'est pas le bon (par exemple un wifi configuré en magasin pour démonstration ou chez un ami).Il faut commencer par voir si votre wifi est bien
reseau wifi
moi ses une tablette alcatel on touche pixi7 smart move j'ai tout essayer mais sa ne marche pas sa me mais reseau wifi hors de porteemerci a se qui vont m'aidee
Question
Bonjour, De mon coté je vois bien le magasine sur Le Mag Be tv Mars 2024 (le lien complet est : https://www.betv.be/static/fluidbook/magazine/magMarAvr2024-3/#/page/0) A noter que dans la version papier il y avait unencart qui stipulait que c'était
Comment obtenir les programmes Betv pour les mois de Mars/Avril car je ne sais pas le télécharger
Programmes Mag Betv impossible de télécharger pour les mois de Mars/Avril
Question
Proximus réplique ! Il n'aura pas fallu longtemps avant que Proximus réplique aux "évolutions technologiques de demain" de VOO. ......................................... SOURCE : mon imagination ! ;););):D Houuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu sans mieux préci
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonjour Juju26, Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de le carte SIM que vous avez reçue en magasin ? Je vais m'occuper du nécessaire afin de vous débloquer le numéro :slight_smile: En effet, il faut activer cette nouvelle carte
Carte SIM inactive
Bonjour J'ai récupérer une nouvelle sim en magasin suite au vol de la précédente. Après activation, celle ci ne fonctionne toujours pas Après 3 jour d'attente.
Question
Solution officielle
renvoie de materiels
bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d'instruction afin de rendre mon materiel a savoir le decodeur tele dont je n'ai plus l'utilité puis-je allez directement en boutique vo
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
bonsoir tout le monde la domotique s est bient pour les personne qui en on besoin par se que quand des fois je voit des gens prendre la voiture pour aller chercher un pac de clop au magasin a 100 metre plus loin ben je me dit que s est pas leure r
La domotique pour tous
Une maison intelligente – Découvrez 6 domaines d'applications de la domotique pour automatiser et contrôler votre maison à distance. Les possibilités en domotique sont infinies ou presque ! Voici quelques idées pour utiliser votre maison 2.0 à son plus grand potentiel :) La lumière Un simple bo
Problème
vous pouvez aussi ajouter Fnac, Vandenborre… tout magasin qui vend des câbles et/ou du matériel audio/vidéeo. Hello,Même dans les brico ou supermarché comme Cora, etc …Cela me fait penser que je doit en avoir pas mal dans une caisse quelques par
Gerinald
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il y a 4 ans
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Casque sans fil mais pas de prise jack sur TV
Comment puis-je profiter de mon casque sans fil si je n’ai pas de prise femelle Jack 3,5 sur ma tv ? Un agent de VOO me dit que ce n’est pas possible de le brancher sur le voocorder. Quelqu’un a une autre solution qui fonctionne ?
Question