Facture Trio relax avec supplement

Bonjour,

Probablement un prorata du mois du changement.  A quelle date avez-vous demandé le changement de pack ?

En plus du montant à payer, le détail de la facture devrait vous donner les explications voulues.

Répondeur Bulrog 

Bonjour  oui c'est ça pack de 21 juin j'ai telefone a l'étranger a payer 1.89 euro (29 juin 22)puis de nouveau pour ce jour ce 29 juin facture de juillet 22)  1.13 euros 

Pack du 7juillet et de nouveau pack du 26 juillet ce que je comprends pas c'est la facture séparé du mobile a part

C’est comme ça… 2 factures tous les mois. Une pour le pack, l’autre pour le gsm. 

Donc quand ils disent pack tout compris 70 euros telefone et SMS gratuits c'est faux puisque j'ai un supplément (en plus reseau mobile signal faible chez moi) et me reviens plus cher de l ancien  pack wahoo  (73.74)

Non. C’est 60+10. Il faut voir le détail. VOO n’est pas le champion de la facturation

Également les appels et sms émis de Belgique vers l’étranger sont des communications à l’international, c’est forcément pas inclu dans votre forfait, les prix vers l’UE et les autres zones sont expliquées / décrites sur le site de voo. 
Ne pas confondre avec le roaming dans l’UE qui est gratuit, donc quand vous téléphonez avec votre mobile à l’étranger …

Bonjour @Vincenzo Buscemi,

Vous avez reçu une réduction de 9,38€ pour Be tv. La facture pour les produits fixes était de 69,37€, le montant à payer pour cette facture est de 59,99€.

Merci Antoine j'avais désactivé  BEtv et il allait encore et j'avais été au magasin leur signale ok Bon week-end  et merci