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Bonjour St-Th-4400, Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! :) Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :) S'agi

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Comment identifier un appel "masqué ou privé"

Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé. Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?

Problème

Bah, comparer vootv+ (box) à Netflix, c'est pas forcément le bon exemple, car eux ils évoluent dans le bon sens (à mon idée). Leurs apps fonctionnent parfaitement bien, jamais eu de bugs "bloquants" chez moi, alors que la box ce n'est pas le cas, po

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Voo Tv+

Mon amie a mis le Voo Tv+, je n'aime pas du tout ce changement, les écriture un peut trop petit, elle a une télévision de taille normale , difficulté de choisir son programme, pas possible d'ouvrir directement sur une chaine sans passer par l'avatar, les enregistrement assez fastidieux, et pourquoi

Question

Madame, J'ai quitté Proximus (quelle que soit la dénomination qui a changé de nom au fil des années) après 35 ans en qualité de client fidèle et sachez que je n'ai jamais rien reçu un seul cadeau de leur part. Ceci dit chez VOO, lorsque je suis deve

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Quels cadeaux pour les clients fidèles ?

​Bonjour,​ ​Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans.​ ​Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance.​ ​Je vois passer des offres promotionnelles pour les n

Problème

bonjour Lionel S Justin , je reviens vers vous car comme dis au dessus j avais payé la moitié de la facture et que je payerais l autre moitié ( donc 88.95€ a la place de 19.75€) le mois prochain. reçu un rappel avec 10 € supplémentaire a payer ( i

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il y a 5 ans

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Souci connexion 4470 Saint-Georges ?

bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40

Problème

Pas de réseau mobile au domicile

Bonjour Madame Jessica Je me permets de m'immiscer dans ce sujet. J'ai été attiré directement par le titre. Je ne réclame pas de l'aide mais je le dis au cas où. Je suis à Mons. Réseau impeccable depuis des années. Depuis +- 3 mois, c'est le '0' réseau total. J'ai été en TBO histoire de me renseigne

Question

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Problème de coupleur et aucune assistance de Voo

Bonjour à tous et toutes, Suite au changement de signal ( fin de l'analogique ) , je ne rencontre que des soucis , et ce depuis des mois !  Télé pixellisée à outrance ( ça , c est quand ça va bien ) . Parfois , plus d'image mais le son . Et dans le pire " Plus de signal " . Les 3/4 du te

Question

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Salux, Tu t'attaque directement à du gros gibier ... t'a pas peur toi .... :) Par contre, il serai bien de démarrer des tutoriel sur Linux par le début, déjà expliquer ce qu'est Linux, la philosophie. Ensuite, expliquer les divers types de distros

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Installer un OS Linux (Debian 9)

Bonjour/Bonsoir la communauté ! Aujourd'hui nouveau tutoriel sur comment installer un OS Linux. Dans ce tuto, j'installerai Debian. Les Distributions Linux Je pars du principe que vous êtes novice et aimerait installer une machine Linux sur votre ordinateur pour en faire votre OS principale, in

Problème

Bonjour Madame Fallon, Mes services chez Voo sont à nouveau fonctionnels. Merci pour votre geste commercial supplémentaire. Pour terminer l'historique, le passage du technicien chez moi était prévu pour vendredi en matinée. Avant son arrivée, p

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Tempête Ciaran

Depuis la tempête Ciaran, dans l'après midi, plus de connexion internet, j'habite Boncelles. Voo m'a envoyé un technicien 2 jours après pour constater qu'il n'y a plus de jus au poteau, le technicien n'est pas habilité pour cette partie là. Ils auraient pu le savoir avant d'envoyer le technicien ! N

Problème

Bonjour Madame Jessica Je me permets de m'immiscer dans ce sujet. J'ai été attiré directement par le titre. Je ne réclame pas de l'aide mais je le dis au cas où. Je suis à Mons. Réseau impeccable depuis des années. Depuis +- 3 mois, c'est le '0' rése

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Réseau mobile + 4 g ne fonctionnent pas bien

Bonjour, J'ai des problèmes de réseau mobile (1 barre seulement à mon domicile) ainsi que de 4G  (qui fonctionne encore plus lentement que la 2G!) depuis quelques semaines. Je suis indépendant et j'en ai besoin pour mon travail. Je n'avais jamais de soucis particuliers avant. La carte SIM a é

Question

Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!

Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de

Problème

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Bonjour :) Je continue à "étoffer" mon dossier. Recherche de serveurs ce dimanche 9/12 à 9h40: A savoir, pour les personnes qui n'utilisent pas Mint, qu'habituellement on a presque tous les serveurs qui répondent. Là, j'en ai 2 qui répondent, et

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il y a 5 ans

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Speedtest ok mais Internet "lent"

A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel

Problème

Bonjour Madame, Monsieur de chez VOO, Je suis passée voir les services communaux "Voirie et Mobilité" de Tournai, et ils m'ont gentiment répondu que en effet, il y a bien des travaux d'améliorations prévus pour 2023. Par contre, ils n'ont aucune i

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Perte du signal TV plusieurs fois par mois

Voila plusieurs mois que le quartier est impacté par des pertes du signal TV plusieurs fois par mois ! Quand est-ce que VOO fera le nécessaire pour moderniser notre région où nous n'avons même pas internet ??? Si même la TV ne fonctionne plus, alors que nous n'avons pas la 4G, que nous reste-t-il ?

Question

Pertubations sur les appareils audio

Madame, Monsieur, Bonjour, Je suis musicien professionnel et je travaille avec la RTBF et Classic 21, en gros, je dois faire des prises de son à domicile de divers instruments et voix. Ceci principalement destinés à la radio. Cependant depuis le premier jour ou je me suis installé ici,

Question

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Je suis d'accord qu'il manque un internet tatoo seul, mais ce n'est pas moi qui fait les offres :wink:Surtout quand on est comme moi par exemple, qui a un pack duo tatoo, mais qui ne se sert que d'internet ^^ Oui j'en suis bien conscient, à l'époque

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Service de restitution non fonctionnel

Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré

Problème

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Le pire de la Saint-Valentin pour les Officiels VOO

La Saint-Valentin a débarqué et, avec elle, son lot d'amour, de bonheur et de couples heureux :heart_eyes::heart: Mais la Saint-Valentin, c'est aussi des moments délicats qu'on aurait préféré éviter ! Du coup, en ce jour spécial, nous avons fait le tour de l'équipe des Officiels VOO. Quels sont les

Article

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Le 400mbit/s est effectivement relativement inutile individuellement pour une utilisation quotidienne. Cependant, ajoutez 2 ou 3 personnes sur le reseau avec leur utilisation quotidienne, ca changera deja la donne. Personnellement, 1gbit/s a domici

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Telenet 400MB

voila a nouveau telenet.. https://www.astel.be/Telenet-peut-vous-fournir-une-vitesse-Internet-de-400-Mbps_4673 Quand chez VOO ou alors la promesse des 1Gbps promis l'anee passe?

Question

THE solution de Voo...

Bonjour à tous,cela fait 1 semaine qu'il m'arrive plusieurs fois le problème que je ne peux plus émettre ou recevoir des appels/sms. Je reçois le message sur mon smartphone "non enregistré sur le réseau". Pourtant les barres de réseaux sont pré

Problème

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Bonjour,Non pas que je veuille défendre Voo ou stigmatiser l'un ou l'autre, mais quand je vois des plaintes sur la vitesse, je me pose une question : qu'est ce qui "met la puce à l'oreille" d'un client que sa connexion n'est pas à son maximum ?Je m'e

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il y a 8 ans

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Lenteur entre 19 et 21 h de nouveau présente

bonsoir , après des problèmes de lenteur au même heure dans le passez la solution avait ete trouvez on m avait dis que mon noeud allait etre dédoublez le truc c est que c est devenu super stable et qu apparemment d après le dernier technicien aucun dédoublement avait été effectuez donc qu est ce

Problème

Solution acceptée

Merci Marcs, merci pour elle. J'apprécie votre volonté constante de rendre service. Malheureusement, cette page de Vooassistance n'est pas à jour. Etant abonné à RTL Séries Pass, je peux décrire le chemin à suivre : appuyer sur le bouton VOD de la

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Accéder au catalogue RtL serie pass

Bonsoir, Je suis nouvelle cliente chez voo et j'ai activé RTL série pass. Je suppose que c'est pour pouvoir regarder nos séries préférées qui passent sur RTL club et plug quand on le désires? Aussi je cherche mais ne trouve pas le service dans le menu. Si quelqu'un peut m'éclairer ce serait gentil.

Question