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Bonjour, Je comprends votre agacement.   On peut suivre les choses d'ici sans soucis. Comme l'indiquait mon collègue hier, une intervention est prévue prochainement pour ces instabilités. Pour l'instant, je ne peux malheur

Pannes intermittentes sur 4250 Geer

Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (

Problème

Oui, c'est bien une N : Linksys AE3000 Clé USB sans fil Wi-Fi N 450 Mbps Dual band J'ai essayé en 40Mhz mais pareil, ça se déconnecte. Demain, j'essaierai à nouveau de déplacer le modem et arranger ce qu'il y a autour pour voir si je peux améliorer

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Hello Quelle marque et modèle de CPL ? Le bon fonctionnement des CPL est tributaire de l'installation électrique, longueur des circuits et des appareils connectés dessus, par un appareil perturbateur peut en altérer le fonctionnement. Vous atteig

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CPL 1200+

Bonjour la commu, J’ai un petit soucis depuis le changement de pack.. Je suis passé du Quatro relax au trio max et depuis internet c’est une catastrophe.. Le modem a été remplacé mais je constate qu’au niveau des CPL j’ai énormément de perte et de latence .. Sur l’ancien pack je pouvais atteindre

Problème

Hello ne pas confondre vitesse de synchronisation et vitesse réelle obtenue au speedtest. une synchronisation à 300 Mbps c’est pas très bon pour des CPL 1200. Le technologie CPL est tributaire de la qualité / lo

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Débit de connexion cpl 1200

Bonsoir, Depuis peut de temp je rencontre un problème avec le débit de mon cpl. Au début de l achat je tournais dans les environs de 70 à 80 Mbs sur ma console, mais depuis un certain temp je suis en dessous de 10 Mbs alors que rien n a été changé. J

Problème

Bonjour, Un petit résumé :) Lorsque j'ai téléphoné, super bien reçu, le courant est bien passé :) service rapide, en 3 jours c'est en ordre. Juste le point négatif, c'est le courrier qu'on m'envoie pour m'informer qu'on prend contact avec moi dan

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Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse

Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48

Question

Solution officielle

C’est apparemment lié à l’installation électrique, notamment longueur des circuits, et tout ce qui peut être branché dessus, faut bien penser que si tout doit repasser par le tableau électrique et puis repartir vers un autre circuit etc, ce n’est pas

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Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO

​​​​Bonjour,​​​​ ​​​​Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO.​​​​ ​​​​En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d

Question

lenteur variable perte de connexion

on était patient mais ça devient pénible.Mon voisin, même maison, même longueur de câble, plus aucn souci depuis que le tehcnicien est venu adapter son installation.Comme nous il avait des soucis, comme nous il a un NIU à la cave alors qu'il n'y a qu'une télé, un décodeur, un modem au

Problème

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Déconnexion internet

J'en ai ras le bol ! depuis quelques jours je n'ai que des coupures internet a longueur de journée. Un peu de vent et hop plus internet, un peu de pluie hop plus internet, un peu de brouillard hop plus internet, pour 50 euros par mois je me sens ARNAQUER !  Pareil pour ma console, j'ai

Problème

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Bonjour, Je ne sais pas si ce document est à jour, mais il renseigne le type de câble homologué c'est du RG6U voo_new_1er_raccordement_v6.pdf. En rêgle gémérale on déconseille surtout les câbles qu'on trouve en grandes surfaces de bricolage.

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il y a 1 an

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Quelle référence pour un câble coaxial agréé VOO ?

Bonjour, Quelles sont les références optimales pour un bon câble coaxial d'intérieur d'environ 5m à brancher à ma box .évasion ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous,

Question

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse.  Apres vérification, il me semble que tous les câbles sont bien connectés mais il est possible qu'il y ait qq problème du a la longueur des câbles à partir de l'amplificateur surtout depuis que le m

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Vitesse trop faible aux heures de pointe

Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes. Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en d

Problème

On peut ajouter 2 catégories de câble réseau : Cat 6e : 10 Gb Cat 7 : 10 Gb les normes ne sont pas encore fixée quand aux critères de certification, mais ils existent déjà. Chez nous ont utilise les Cat 6e en vue du 10 Gb. EDIT : La longueur tota

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il y a 6 ans

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Ma carte réseau est-elle compatible gigabit ?

Bonjour à tous, Pour surfer sur Internet, deux possibilités : la connexion wifi la connexion filaire (par câble) ! :) Si vous utilisez une connexion filaire, voici comment profiter pleinement des vitesses proposées par votre abonnement Internet VOO. Pour tester votre vit

Problème

Bonjour, Un coupleur placé à cet endroit servirait certainement à éviter toute la longueur de câble de votre raccordement actuel vers le coupleur de l'autre côté de la chaussée, donc moins de perte en dB si la longueur de câble est plus petite pour

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Merci pour les infos. Les LEDs du switch changent effectivement de couleur. Celle pour la box évasion est orange 100 mbps et celles des pcs sont en verts donc gigabit jusque là ça va cependant je n'ai plus la même vitesse et descend systématiquement

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Configuration Netgear R7000 et modem Technicolor

Bien le bonjour à toutes et tous, Je suis nouveau client Voo depuis quelques jours et je dois avouer que la vitesse de connexion est au rendez-vous. Je suis cependant confrontré à un problème depuis avant hier dont je n'arrive pas a trouver une solution. Je vous explique la configuration avant t

Problème

Tout n'est pas toujours logique chez VOO ...:D ou leur logique invoque la sécurité du système mais on ne peut pas utiliser des caractères comme < sur le forum par exemple ...J'ai eu la même chose en voulant compliquer un peu le MDP de mon adresse mai

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VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...

Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea

Problème

Non, sur le même compteur électrique… notez que la longueur des circuits a une importance sur la performance… perso j’ai un abri de jardin en dehors de l’habitation avec des cameras IP et ca fonctionne bien avec les CPL VOO (devolo) de dernière gé

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est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?

Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho

Question

Solution acceptée

Branchement téléphone Fix

Bonjour je vais changer d'opérateur et passer chez voo. Ils nous on dit d'acheter n'importe quel téléphone pour le brancher dessus. Mais le problème auquel je suis confronté est que mon modem est à peu près 50m de l'open space. On a bien des câbles réseau Ethernet type rj45 qui passe dans des goul

Question

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Solution acceptée

Bonjour,   La longueur d’un SMS est de maximum 160 caractères. Au-delà de ça, cela se convertit en MMS dont l’envoi n’est pas possible. Pour remédier à cela et pouvoir envoyer un long SMS, il faut bloquer la conversion automatique en SMS dep

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longueur des sms

Bonjour, ancienne abonnée Proximus, je m'étonne d'avoir perdu, en passant chez VOO, ce qui me semblait être le minimum des services, à savoir la longueur d'un sms équivalente à 10 sms (cf chez Proximus) et la possibilité d'appeler à l'étranger moyennant facturation de l'appel. J'ai un compte busines

Problème

Effectivement, c'est du au diamètre du conducteur qui est beaucoup plus faible dans mon cable (c'est ironique, le câble est plus gros mais le conducteur plus petit), 0,72 mm contre 1,02mm. L'effet de peau est donc beaucoup plus important dans mon câb

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il y a 6 ans

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Problème de câble coaxial trop gros (RG6AU au lieu de RG6U)

Bonjour, Lorsque j'ai entamé les travaux de ma maison, j'ai commandé chez CEBEO du câble coaxial RG6 (j'avais vu que c'est ce qu'il fallait). Sauf qu'en le réceptionnant je n'ai pas fait plus attention que ça, et il s'agit en fait de câble RG6AU (http://w3.cebeo.eu/pdf_fr/3690452.pdf). Pensant qu

Problème

Non … mettre 2 amplificateurs en cascade ce n’est pas conforme . Et si ce n’est pas « suffisant » c’est qu’il y a un problème qq part dans votre installation ou au raccordement.  quels sont les s

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Amplifier le signal

Bonjour, J'ai deux TV assez loin du répartiteur posé par VOO (MUI). Elle sont branchées sur la sortie +4db mais cela n'est pas suffisent. Puis-je mettre un 2ème amplificateur 4 sorties juste après la sortie du MUI ? Sur une des sorties 0db ou 4db ? Merci.

Question

Bonjour, Vous parlez de cpl j'imagine ? Ceux-ci sont dépendant de l'installation électrique et donc indirectement de la longueur du circuit. Il est parfois plus intéressant de se brancher sur une autre prise un peu plus éloignée "physiquemen

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il y a 2 ans

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vitesse internet

Bonjour, avec une connexion sur un pcl je tourne entre 22 et 26 en "descendant" et +- 5 en "ascendant". En télétravail c'est nettement insuffisant. En soirée impossible de me connecter sur Voomotion. Qui pourrais m'aider ?

Problème