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Hello @Angel V We are well aware of the problem that affects your location. I can't go into detail without mentioning your location (which is very particular and which is, in part, the cause of this abnormally long resolution time).Normally, everyt
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
De mémoire le voocorder n'a jamais été mis en vente et surement pas à 99€. En tout cas pas par voo directement. Seule la voobox a été mise en vente à 99€ récemment (ce n'est plus le cas). Vu que le voocorder ne peut que être en location chez voo, a
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
Question
Il n'y a plus de location de modem mensuelle depuis longtemps, cela fait partie intégrante du pack ou même de l'internet à la carte ...
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello roylion,Je sait, mais c'est une façon déguisé de dire que le modem est toujours en location .. juste que la façade est autre :)
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Abonnement TV numérique uniquement (sans décodeur)
Bonjour, J’ai pour l’instant un pack internet + TV , et j’aimerais garder uniquement l’abonnement TV numérique sans location de décodeur (j’ai un ancien Voocorder qui fonctionne très bien). Sur le site je ne vois qu’une option “Solo TV” qui inclus la location d’une box, mais je n’ai pas besoin d
Question
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Mon VOOcorder
Supprimer ma deuxième box evasion
Bonjour,Je souhaiterais restituer et supprimer l'abonnement de ma deuxième box evasion qui ne m'est plus utile et dont la location coute relativement cher.Comment procéder ?Merci.Cédric
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mon chien a manger la télécommande
Bonjour ,mon chien a mordu la télécommande de voo évasion.Bien sur elle ne va presque plus .Qu es ce que je peu faire pour en avoir une autre ?( nous sommes en location matériel) Merci pour votre réponse
Question
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Ma box .évasion
Bonjour @xanazorfa En effet, le prix était bien indiqué et vous avez marqué votre accord pour cette location VOD.
dernier Matrix
Chèrement payé le dernier film de Keanu Reeves Matrix 4, pratiquement 15 Euro la location du film, il valait mieux le voir au cinéma cela aurait couté moins cher que chez VOO, honteux des tarifs pareils.
Question
Hello, Vous parlez de quel abonnement exactement ? La télédistribution ? ou que vous payez la location d'un VOOCORDER sur un réseau non modernisé ?
Tv interactive
Pourquoi est-ce que je paye mon abonnement le même prix que tous le monde alors que je n'ais pas droit aux même service (Tv interactive)?
Question
oui, plus simplement que la location est depuis longtemps gratuite mais que le modem est mis à disposition du client mais reste la propriété de VOO ...
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Tout à tout bon ! La location de la box Evasion et du Voocorder est payante mais le coût est déjà inclus dans le prix du pack.
Location gratuite Voocorder ou .évasion avec un pack ?
Pour que ce soit bien clair pour moi (car je m'y perds un peu)... Si un jour je décide de prendre un pack DUO (TV+NET) chez VOO, que ce soit la formule Toodoo (avec Voocorder comme déco) ou les formules Wahoo/Tatoo (avec .évasion comme déco), la location du déco est alors gratuite (= coût de locati
Question
Tout à fait d'accord avec vous, on parle de location et pas d'achat la mention est trompeuse car effectivement les "achats" ne sont visible que Durant 24 heures.
Enregistrements bloqués + achats supprimés
Bonjour, Je vous écris car j'ai un problème (et apparemment je ne suis pas le seul) avec ma box évasion. Certains enregistrements en série sont impossibles à ouvrir car le système me renvoie vers la bibliothèque. Ce qui a donc pour conséquence que je loupe des épisodes... Ce dimanche soir, je me
Question
Bref tout bénef' de changer?Les démarches sont compliquées? Un courrier ? Des frais?Je garde le même modem? Le voocorder? Pas de location ou autres joyeusetés supplémentaires?
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
Solution acceptée
Evasion vs Voocorder Vs Carte CI
Bonjour à tous. quelle est la formule la plus intéressante? je suis actuellement en duo passionnément. la location du voocorder est incluse dans mon pack. si je prends une carte , mon pack diminue de prix vu que je n'aurai plus de voocorder?
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir, En effet, il va falloir certainement passer à la location d'un décodeur ou se diriger vers une télévision plus récente comme l'indiquent nos experts.
pas de tv lenco pour le test suppression de l'analogique
j'ai une tv lenco dans ma cuisine sans decodeur et je voudrais savoir ce que je dois faire suite a la suppression de l'analogique étant donné que la marque lenco n'est pas reprise dans le liste.
Question
On parle de « location » de modem , en fait c’est un modem « fourni » et inclus depuis des années dans l’abonnement. Ce poste de « location de modem » n’apparaît plus dans les factures depuis au moins 12/13 ans voire plus … le modem fourni reste évi
Ais-je acheté mon modem ?
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement voo, j'ai reçu une lettre me demandant la restitution du modem loué. Or, dans mes souvenirs, je l'avais acheté ( parce qu'il était amorti en 2 ans). Mais je ne me souviens plus des détails. Et je ne retrouve pas les documents de mon abonnement de l'époque. (E
Question
Solution acceptée
Puis-je brancher un VOOcorder qui traine dans mon grenier ?
Bonjour j aimerais savoir je peux rebranche un 2 voocordeur qui traînais dans le grenier et que j ai retrouver qui date d un ancien abonnement et que je n avais pas ramener savoir si je doit ou le ramener ou payer une 2 location ?
Question
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Mon VOOcorder
Pourquoi pas deux box évasion ? Je vois dans votre profil que vous avez un abonnement de type trio. Donc le coût de location d'une deuxième box évasion est le même que le cout de la location de la première box évasion.DECODEUR SUPPLEMENTAIREDans une
VooSport sur 2 decodeurs ?
Bonjour, Je vais passer à la Box Evasion cette semaine, on vient me l'installer mercredi. Afin de savoir si je garde le voocorder ou si je le largue, je voudrais savoir si je pourrai y regarder les matchs belges (voosport) et anglais (voosport world) ? Merci d'avance
Problème
Je paye mon abo et la location du matos… C’est pas gratos. Ensuite, le problème semble être tant wifi que filair (mon pc est connecté par câble)
BenjaminB
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Lag lors du visionnage de streams
Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas. Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i
Question