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Suppression 2e ligne téléphonique
Bonjour, j'ai demander de supprimer ma 2e ligne téléphonique qui était la ligne de fax dont je n'ai plus d'utilité, voo m'à supprimer mes 2 lignes téléphoniques donc je me retrouve sans téléphone. Je suis passer au pack ONE pour avoir tout ou j'avais l'internet en illimité et maintenant je suis limi
Question
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Mon téléphone fixe
Pour appuyer le commentaire de mon voisin du dessus, j'ajoute que j'ai exactement le même problème. Le ping est normal partout sauf sur League of Legends. mon Tracert donne le même résultat. et nous sommes sur des lignes distinctes. (et oui, on a déj
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Salut @Marcs j’ai fait les mises à jour et toujours le souci. Philips a pris en charge la réparation, j’attends le coup de fil d’un technicien pour fixer un rdv. moi ce sont bien plus que des lignes :
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
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Mon installation Internet
Hello, Liège centre !!! Heu, c'est pas là que Proximus à placer sa fibre sur façade ... ? Si oui, n'aurais t'ils pas bouger les lignes de VOO ? @roylion15 pense tu que cela soit plausible ?
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
https://ibb.co/cTtF00T Bonjour. Je les ai upload en espérant que ça fonctionne. Au moment d'écrire ces lignes un camion nacelle est présent devant chez moi. Concernant la location des dégâts c'est juste devant chez nous dur de se tromper. M
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Problème d'image TV Samsung
Bonjour à tous, Récemment chez mes parents, leur télévision Samsung affiche des lignes avec des couleurs différentes sur toutes les chaînes. Voici une vidéo qui montre le problème : Si quelqu'un pourrait m'aider... merci et bonn
Question
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Ma Carte TV
passage de l'analogique au numérique
je posséde un poste de TV de marque médion . le premier écran proposé se compose des lignes suivantes : image , son , réglages , installation , liste des chaînes , navigation média . Impossible avec cela d'aller plus loin dans ma tentative de passer de l'analogique au numérique . Que faut-il fair
Question
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VOO TV +
Les infrastructures de Voo et de Proximus sont totalement dépendantes. Hello, Petite erreur de frappe , il faut comprendre "indépendantes" évidemment. En effet , les lignes et les installations Voo ne sont absolument pas concernées par le pa
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
Plus de connexion internet (Vezin)
Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis quelques heures (Vezin dans la commune d’Andenne). J’ai tenté plusieurs fois de relancé le modem mais le « @ » clignote toujours en rouge… Y a-t-il des interventions prévues aujourd’hui ou en cours qui perturberaient les lignes ? Merci d’avan
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Caroline Oui ,je répète inlassablement que pas un seul once de matière n'a été déplacé et que j'ai fais de multiples reset. Pourquoi le fonctionnement est idéal durant 3 années ,insupportable durant 6 mois ,agréable durant un mois et
Perte de signal
Rebonjour L'année passée j'ai été en contact avec une personne qui me semblait compétente avec laquelle j'avais expliqué que ma connexion avait été impeccable durant trois années (2019-3t2022) et que depuis lors je subissais 5/10 coupures par jour qui duraient entre 1 et 15min. Après quelqu
Problème
faux contacts, non correspondance du type de câble avec la prise … parfois perturbations électromagnétiques due à la faible proximité de lignes électriques, transfos éclairage, ballasts néons … Les switchs internes des routeurs du commerce sont di
Pourquoi mon câble rj45 fonctionne sur mon routeur Linksys et pas sur le modem/routeur Netgear ou Technicolor de Voo ?
Bonjour, J'ai câblé 2 longueurs de 6m +- en rj45 et j'ai un soucis de connection si je les connecte directement au modem/routeur Netgear ou Technicolor Voo. Par contre si je passe par mon routeur Linksys et donc le modem Voo mis en bridge, là ça fonctionne. Je comprends pas pourquoi ça fonctionne
Question
@roylion15 Peut-être que personne ne boss le samedi pour activer les lignes ? Je ne sais pas en tout cas rien n'a été fait de façon automatique le 1/4@BobSurcouf Tu peux les appeler directement, ils sont sympa et ils débloque la situation assez rapid
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Hello cela indique des pertes ponctuelles de synchronisation entre le modem et le CMTS … cela peut provenir de nombreuses causes. faut dire aussi que ces logs sont assez bavards en général et une petite coupure peur provoquer de nombreuses
LOG erreur modem technicolor
Bonjour,Depuis QQ temps j'ai des lags et micro coupures dans ma connexion internet. Lorsque je regarde les évènements, j'ai ceci (voir photos). Je précise que le modem est en bridge avec un routeur asus derrière. Est ce que qqn de chez VOO peut m'éclairer ? Merci d'avance
Problème
Orage Belgique loue les lignes de VOO … c’est donc du coax ;) Hello, Plus exactement c’est un réseau Hybride Fibre Coaxial ( réseau HFC ) , fibre jusqu’au “Noeud Optique” , coaxial après le noeud jusqu’au client …. Et dans ce cas là ils peuven
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
Salux,Ma TV est trop ancienne et ne permet pas cette option .... on fait donc avec en jouant souvent de la télécommande .... :) @PlucheGerinaldheu ne me dis pas que tu a encore une TV que l'on remonte avec une manivelle comme la Bugatti Type 37 ? :8
À croire que je deviens sourde ...
...et pourtant j'entends voler une mouche :) Je ne sais pas ce qui se passe avec les nouvelles séries, les nouveaux films...à croire que les acteurs ne savent plus articuler ! ar-ti-cu-ler ! c'est pourtant simple ! ben non ! soit ils machouillent leurs mots, soit ils parlent trop vite comme si l
Question
Hello Certes mais je trouve quand même que sous-effectif ne veut pas dire qu’on ne doit mettre personne pour répondre sur le forum .... Je vois plusieurs sujets et demandes en suspend et non répondues. Et puis le 400 mégas a bon dos ! .. Ce n’est pas
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Il faudrait que j’analyse plus en profondeur le signal à cette époque, mais il ne faut pas comparer les informations de la box .évasion et du VOOcorder, il n’y a aucun rapport entre les deux. J’ai moi même un signal avec Force : bon et qualité : moye
Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud
Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le
Problème
Après quelques jours de stabilité, aujourd'hui c'est reparti!Cela fait déjà plusieurs fois cette heure-ci que j'ai des coupures de quelques minutes...Petit exemple, à 13h38, plus aucune page ne charge. Lorsque j'arrive à charger celle du speed test,
Connexion instable - Lenteurs aléatoires
Bonjour,Depuis hier, je constate de grosses lenteurs au niveau de ma connexion.Elles ont lieu de façon aléatoire... et il m'est impossible de surfer normalement (pages qui ne se chargent pas, etc.)Je suis sur le vieux routeur Netgear (cg 3100) en bridge avec un TP-Link Archer 2600.Je suis câblé, der
Problème
@XENA-7 j'espère que ça restera ainsi, pour le net aussi :) @ColonelStrike il semblerait qu'un souci impacte un certain nombre de lignes téléphoniques, cela a été déclaré en matinée (8h18 pour être précis), je ne l'ai pas vu directement. Nos équipes
Antoine L
commenté
il y a 7 ans
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Problème de téléphone "n° non attribué" à cause de la mise à jour du modem ....
Bonjour, Cette nuit mon modem est passée en STFM 32.01 (qui est une mise à jour de m.... selon moi). Depuis lors impossible de passer des appels "votre n° n'est pas attribué" alors que sur le Technicolor, celà me dit "Téléphonie active". J'ai l'impression que j'ai le même problème que Marcs dans
Problème