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Bonjour @Tigeranium, Je constate que vous avez eu mes collègues en ligne ce jour. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.️
Panne internet sur 7000
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'une panne au niveau de la rue est en cours ? Car j'ai téléphoné au matin pour me réactiver (comme ça ne fonctionnait pas, on m'a parlé de la panne) Mais toujours pas d'internet cet après-midi, ni tv, je me demandais si c'était bien la panne ou la réac
Question
Bonjour keeper, Soyez le bienvenu sur le forum :) Nous faisons quelques analyses sur votre ligne et nous revenons rapidement vers vous :) Merci à vous, c'est très gentil.
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Bonjour Boai, Je viens de regarder l’état de ligne et pour moi il y a bien un souci. Les niveaux postés en soi sont dans la zone de tolérance sur le réseau. Par contre il y a sur une journée complète de grosses variations, et ce depuis principaleme
Petite question aux experts des "niveaux"
Bonsoir bonsoir, Depuis quelques temps, j'ai des glitchs dans la télé..... j'ai aussi, je trouve, un profil bizarre quand je fais des speedtests... genre, il chute systématiquement à la fin. Je cherche depuis pas mal de temps et ce soir je vois ceci: Canal Descendant Canal Statut de connexion Modu
Problème
Bonjour JP13, Content de lire que l'accès est à nouveau accessible ! L'échange avec le nouveau modem n'est pas obligatoire, si vous n'allez pas le chercher, il nous reviendra. Je n'ai pas constaté de souci en particulier sur votre ligne au moment d
Interface Modem Technicolor inaccessible en mode BRIDGE
J'ai exactement le même problème que Goforce sur ce post https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/interface-du-modem-technicolor-inaccessible-12206/index2.html Un technicien vient d'installer le nouveau modem Technicolor. J'avais un Netgear C3700 avant. Ma configuration n'a pas changée
Problème
Solution acceptée
Hello pas la peine de chercher très loin, votre ligne est en panne , y a de grosses anomalies et les valeurs sont mauvaises sur plusieurs canaux.
Dégradation importante de la vitesse downstream en journée
Bonjour, depuis quelques semaines, en journée/soirée la vitesse downstream de ma ligne se dégrade quasi systématiquement (parfois très fortement), ci-dessous deux tests (speedtest+signal modem), l'un très mauvais réalisé à 13h30 et l'autre très correct réalisé à 6h30 ce matin - tous les deux dans l
Problème
Solution acceptée
Bonjour @PPA , Il y a en effet une intervention sur votre ligne actuellement. La fin des perturbations est prévue pour aujourd'hui, en début d'après-midi. Navrée pour le désagrément 😞
Panne générale ?
Depuis ce matin, plus d'internet, plus de TV. Appel au Helpdesk impossible : votre correspondant est injoignable. Comment savoir si c'est pris en charge ? Je suis en télétravail et si c'est pour la journée, j'aimerais savoir... Région de Soignies, Hainaut Belle journée à tous
Question
Bonsoir,Pourriez-vous poster les niveaux d'installation de votre modem en suivant la procédure adaptée à votre modèle décrite dans le lien ci-dessous , cela pourra nous donner une idée de la qualité de votre ligne :https://forum.voo.be/trucs-et-astuc
Pannes générales VOO - problèmes de son à la tété - vitesses internet très variables
Bonjour, Comme indiqué dans le titre, je rencontre de nombreux problèmes et ce depuis des mois. J'ai resetté mon appareil Voo, j'ai éteint le courant et puis rallumé. Par désespoir d'avoir un Internet parfois super lent je synchronise ma connection Internet sur mon GSM, sur mon ordinateur. Pourrie
Problème
Bonjour @ET1 , Je vois que vous avez eu une de mes collègues en ligne entre temps Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Modification de pack
Bonjour, je viens de changer de pack. Je passe de quattro vers GIGA. J'ai reçu un e-mail qui disait que j'allais recevoir des smartphones et de nouvelles cartes SIM. Les cartes SIM je comprends mais je n'ai pas commandé de smartphone. Vais-je garder mes numéros actuels avec les nouvelles cartes SIM
Question
Bonjour @nextsap, Je vois qu'il y a eu des soucis de connexion hier entre 11h30 et 12h30, mais le modem semble en ligne et fonctionnel depuis. Est-ce résolu ?
Modem technicolor reboot h24
Bonjour, mon modem reboot sans cesse, j’ai beau faire n’importe de quoi, il ne cesse de faire se redémarrer Des idées svp?
Question
Aucune idee si mes voisins on voo, mais c'est bcp de persone agée, ou qui ne joue pas en ligne donc.... Par contre aucune nouvelle de VOO nin ici , ni par telephone.
Pertes d'upload
Meme problème du côté de horion suis heureux quand je depasse les 1mb en upload
Problème
Ben... Perso je suis resté chez voo pendant 10 ans sans aucun problème avant de déménager, il me semble logique de pouvoir prendre une ligne même si l'ancien locataire était defaillant :)
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
J'ai refait ma demande ce soir de résiliation en ligne du service TV, en espérant que cela soit enfin fait. De la même manière que la première fois mais avec plus de succès j'espère.
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Je ne vois aucun souci sur la ligne a part la forte sollicitation sur le modem. Pouvez-vous m'envoyer les niveaux de l'appareil pour vérification ? Merci d'avance :) Voici
Mauvaise connexion - Ras le bol
Bonjour Dave123, Je peux vous assurer que VOO n'a pas créé d’algorithme pour partager la bande passante. Avec vos explications, je pense à un problème sur votre ligne. Je suppose qu'avec le passage de plusieurs techniciens, ceux-ci ont vérifié votre installation ainsi que votre câblage. Pourriez-vo
Problème
Bonjour, Je viens de vérifier votre ligne et la qualité. Le modem indique un taux de tentatives de connexions échouées trop haut. Vérifiez le câblage et réinitialisez-le au besoin.
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Bonjour @elodie0605 , Je vois que vous avez eu un opérateur en ligne et que le souci est réglé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question
Bonjour @jeanlippe, Je vois que vous avez eu mes collègues en ligne ce jour. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
télédistribution
Bonjour, ma télévision qui fonctionne sur la télédistribution (pas sur la box) depuis plusieurs années ne fonctionne plus depuis ce matin. hier en fin de soirée, je l'ai éteinte pour la nuit, et ce matin, plus rien à l'écran, seulement "signale inexistant ou faible" même celle du salon qui fonctionn
Problème
Bonjour, Postez les niveaux d'installation de votre modem en suivant la procédure adaptée à votre modèle de modem dans l'article ci-dessous. Cela donnera déjà une idée de la qualité de votre ligne https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tu
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Bah non un dépannage c'est gratuit .. pour confirmer un souci de ligne pourrais tu faire un speedtest en câblé directement sur le modem sans passer par des switchs si c'est le cas ?
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
Solution acceptée
Bonjour, Adrien et moi-même avons bien pris connaissance de votre dossier. Je viens d'avoir clazzi01 en ligne et nous avons convenu d'un nouveau rendez-vous. Un technicien viendra vérifier la ligne extérieure ce lundi après-midi. J'ai insisté sur
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Votre IP en 109.x est bien publique, donc çà n'explique pas le problème de baux d'une heure, c'est que vous avez des déconnexions intempestives de ligne ... Pourriez vous poster vos niveaux de signal ?
roylion15
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Est-il possible de rallonger le bail DHCP ?
bonjour j'aimerais savoir si il ya des solution pour ralonger le temps entre le bail obtenu et expirant car la il et de 1heure et des deco toute les heure ca devient vite tres soulant ;) merci
Question