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Bonjour @Cedric, Comme indiqué par @roylion15, c'est un souci de liaison avec nos serveurs VOD.   Une mise à jour a été envoyée dans votre modem et dans votre décodeur, une fois les 2 redémarrés, il faudra tester à nouveau ;)   Je r

Problème box évasion : code erreur 8230

Bonsoir,un technicien est venu installer ma box évasion la semaine dernière suite à une modification de mon abonnement.Je n’ai eu aucun souci jusqu'à aujourd'hui ou actuellement j’ai le code erreur 8230 qui s’affiche et me demandant de contacter le service client au 078/50 50 50.J’ai contacté à plus

Problème

Hello vous pourriez nous donner le modèle de switch que vous avez ? Il y a des switchs fast ethernet donc limités à 100 mégas ( 10/100) et des switchs gigabit ethernet qui eux, supportent le gigabit (10/100/1000) j’ai des switchs gigabit et pas de

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Switch gigabit mais perte de vitesse importante

J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??

Question

Salut, Faut être sûr de tes câbles, un coaxial de liaison prise /TV défectueux çà arrive souvent; Le module est-il vraiment bien inséré dans le TV, il faut parfois pousser un peu pour qu'il soit bien à fond. Tu as un NIU chez toi ? Si c'est le cas su

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Carte TV numérique défectueuse ? Image horrible et plein d'artefacts

Bonjour,J'ai acquis hier une carte TV numérique, j'ai procédé à la recherche comme indiqué dans le manuel puis inséré la carte et ensuite je l'ai activée au numéro mentionné. Ensuite, 30min plus tard, j'avais toutes les chaines.Cependant, l'image "saute" et est bourrée d'artefacts (de gros carrés, l

Question

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté Suffixe DNS propre à la connexion. . . : te Ethernet Ethernet : Suffixe DNS propre à la connexion. . . : Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::412e:fdf8:9675:6ea6%3 Adresse IPv4. .

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Accéder à l'interface Modem du Technicolor ?

Bonjour, J'ai reçu ce jour, le nouveau modem technicolor. Mais impossible d'avoir accès à l'interface, en passant par l'adresse 192.168.0.1 ou 192.168.100.1. A chaque fois "Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe fourni(s) est/sont faux" Je tape pourtant bien comme login le nom du réseau"VOO-XXX

Question

Avec quelques dizaines de mètres maxi, y a pas de souci normalement en cat 5E ... Mais il serait bon de vérifier aussi les petits câbles de liaison vers vos prises murales, il suffit de peu de choses ou un mauvais contact pour que çà foire ... Forcer

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vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci

Question

la liaison de fait en wifi le modem quand la connexion est perdu sur le modem les 3premieres led sont allumer mais la 4 une boule avec la ligne est éteinte la tv continue a recevoir le signal et l'installation a un peu plus d'1ansLa connexion intern

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il y a 7 ans

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Pertes régulières de ma connexion internet

Bonjour je vous contact car depuis ce matin ma connexion internet c est déjà perdu 4 fois au moins le problème arrive de plus de plus souvent pourriez vous faire le nécessaire afin de régler cela dans les plus brefs délai car c'est très ennuyant de devoir attendre a chaque fois plus ou moins 5minute

Problème

bonjour je voudrais déplacer ma box et la TV mais en gardant le modem en place je devrai donc prolonger le coaxial qui va de la prise à la TV mais est-il possible de supprimer le cable ethernet qui relie modem à la box et faire

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Deplacer la box mais le modem reste en place

bonjour je voudrais déplacer ma box et la TV mais en gardant le modem en place je devrai donc prolonger le coaxial qui va de la prise à la TV et (j'aimerais simplifier le câblage) merci

Question

Solution acceptée

Hello 1) pas forcément... 2) meilleure qualité d'image non car le signal tv passe par le coaxial et non par le CPL , la liaison au modem sert pour l'interactivité et les droits. Alors oui y a des CPL qui font filaire et Wifi bien sur que ca existe ..

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CPL WIFI et CPL pour la box évasion

Bonjour, A l'heure actuelle, je dispose d'un "voocorder" deux étages en-dessous de mon routeur. Pour régler le problème de perte de puissances, nous avons installer un kit CPL filaire (modèle : http://assistance.voo.be/fr/Article/4664). En ce qui concerne la télévision rien à redire! Le problème

Problème

Bonjour @Dan, Je ne vois de nouveau pas le SMS dans notre système. Avez-vous essayé de redemander un SMS plusieurs secondes après ? Normalement PayPal le propose.   Vous pouvez également envoyer "TEST" au 8272 pour voir si la liaison retour se

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il y a 1 mois

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Problème de réception SMS - double authentification

Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco

Problème

Solution acceptée

Bonjour Diabolo,Il est possible que votre zone ne soit pas encore boostée, 50Mbps était l'ancienne vitesse et le boost vers les 75 n'est en cours d'implémentation que depuis le 1er juillet.Plusieurs zones devront attendre encore un peu (quelques jour

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il y a 8 ans

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Vitesse Donwload 50 Mb ald 75

Bonjour à tous, L'installateur est venu hier pour le branchement du matériel pour mon abonnement trio toudoo à Blaton (Rue de la montagne) En faisant le speed test, la vitesse de donwload est de 50 Mb ald 75 comme annoncé. Est-ce normal? le modem est le nouveau 7210 de technicolor. Cordialement

Problème

Le prix affiché pour un cordon chez Legrand à 65 € et sur mon lien 21€ ? Cà coute vite un pont si on a besoin de plusieurs adaptateurs. Néanmoins, les pertes dans les 2 cordons de chaque coté c'est une ch

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Amplifier le signal

Bonjour, J'ai deux TV assez loin du répartiteur posé par VOO (MUI). Elle sont branchées sur la sortie +4db mais cela n'est pas suffisent. Puis-je mettre un 2ème amplificateur 4 sorties juste après la sortie du MUI ? Sur une des sorties 0db ou 4db ? Merci.

Question

Un ou des câbles de liaison sont mal réalisés probablement… donc bride à 100 Mbps. un test sur console n’est pas fiable , vous n’aurez jamais la vitesse max sur les serveurs de Sony surtout un WE … vérifiez d’abord si vous avez votre vitesse en

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Câble Ethernet

Bonjour, Je suis actuellement dans un nouveau bâtiment et dans les murs on peut y brancher un câble Ethernet pour relier son pc.  J'ai brancher un câble sur le Modem et ensuite un dans le mur et dans ma pièces de PC j'ai mit un câble au mur brancher à mon PC mais le réseau passe pas. Je s

Problème

Bonjour, Quelques questions, si vous le permettez: - quel est le taux de remplissage du disque dur ? - effacez-vous régulièrement des enregistrements ? si oui et si disque dur presque plein, la piste de défragmentation serait alors à envisager - avez

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Quelle est la vitesse du port USB sur un modem VOO ?

Bonjour, J'ai un disque dur USB externe qui est connecté au port USB du modem et vers lequel je transfère des films et musique et depuis peu, la vitesse des transferts de fichiers vers ce disque dur à ralenti terriblement! Avant, je pense que les transferts se faisaient à +- 4Mb/s et là je suis à +

Problème

Solution acceptée

Ce switch est bien gigabit ... vérifiez si le câble du modem au switch est bien du cat 5e ou cat 6 .. changez éventuellement ce câble qui pourrait être défectueux ou votre switch est défectueux. Essayez sur un autre port du modem éventuellement... V

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Switch gigabit mais perte de vitesse importante

J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??

Question

Solution acceptée

CG3700 en mode Bridge

Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver

Question

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Petite remarque sur un sujet parallele (qui ne concerne pas les barres de son). Ceux qui utilisent un ampli home-cinema compatible Dolby ATMOS doivent utiliser la fibre optique car il a été constaté que sur certains amplis (Onkyo, Pioneer....) la lia

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HDMI ou câble optique?

Bonjour, Bon mon anniversaire, j’ai eu la chance de recevoir une barre de son Soundtouch 300. Mais une question me turlupine. Le vendeur m’a conseillé d’acheter un câble optique de la marque Monster qui gère le DTS, 5.1,... En parcourant le Manuel d’installation, je m’aperçois qu’il est recommandé

Problème

Hello Le code 6010 indique un problème de connectivité de la box à internet ... le code 8015 est un code lié au premier mais concernant les services interactifs de la box il est évident que si la connexion internet de la box ne fonctionne pas , les

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Code erreur 8015 : Contenu VOD indisponible

Bbonjour Ddepuis ce midi je n arrive pas a accéder au catalogue vif et surtout be a la demande. Il me marque code erreur 8015. Pouvez vous résoudre le prob. Merci d avance Le Plus des Officiels VOOLe souci de VOD concerne toutes les box .évasions. Le souci est à présent résolu.

Problème

Le matériel dont on parle , c’est vos PC , et les appareils de votre réseau … voo vous livre le modem capable d’une liaison gigabit sur ses 4 ports de sortie et le reste vous incombe … Si vous rajoutez des switchs, un routeur personnel ou des CPL

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question

Le coax est obligatoire pour le modem et les décodeurs ou tv sur le câble voo … les décodeurs interactifs comme la box Evasion nécessitent aussi en plus une liaison ethernet au modem , une simple tv pour capter les chaînes de base non … Le système

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Maison cablée avec ethernet JR 45

Bonjour, Je suis actuellement sur Proximus avec un câblage ethernet JR45, je sais que VOO travaillait sur coaxial donc, pas de connexion pour moi sauf tirer deux cables supplémentaires dans la maison. Est-il toujours le cas? Ou, puis-je faire passer le signal sur cable ethernet? Merci d'avance pou

Question