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Bonjour plcuk, Durant le mois de juin, nous avons envoyé une lettre expliquant les nouveaux plans tarifaires. Mes collègues du call-center ont tout à fait raison. Les nouveaux plans tarifaires ont débuté dès le 1er août. Je vous avais mis le lien : T
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle clien
Problème
Hello marcs J'ai répondu sur l'autre forum mais bon ce courrier est une lettre type pour une maintenance de quartier et n'a pas forcément de rapport avec le boost mais dans ton cas peut être qu'ils doivent faire qqch pour préparer ta ligne / noeud .
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Carte TV Numérique : qu'en est-il des chaînes BeTV offertes le premier mois ?
Bonjour, Mes parents ont acheté suite à une lettre reçue de la part de VOO une carte numérique. Installée le samedi 28 avril, non sans problèmes mais en fin de compte et après plusieurs essais, ça a marché et on a pu l'activer. On reçoit les chaînes numériques comme prévu mais également Be tv et
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Proximus veut nous couper internet au bureau (fibre impossible à mettre) - passage du PC (tour) à Voo (déjà installé) chez nous
Bonjour,Proximus veut nous supprimer l'accès au net au bureau de mon mari pour le 22/11/2022 (il a reçu hier une lettre recommandée - rien que ça !!!).Impossible d'installer la fibre au 6ème étage de cet immeuble.2 techniciens sont déjà passés et se sont arraché les cheveux.La seule solution: rapatr
Question
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Mon installation Internet
Aie, donc le problème est de ma faute ... J'ai suivi les instructions sur la lettre où était la carte Sim, du coup je ne me suis pas posée plus de question que cela... Ça ne m'a pas semblé louche d'activer ma carte sans perte de réseau de l'autre c
Activation Produit Mobile
Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau
Problème
J'ai eu de gros soucis personnels et je ne peux rapporter le matériel qu'aujourd'hui, il est évident que je vais demander un document de restitution. J'attendais de vous un minimum de professionnalisme quant à l'erreur de la double facturation! Ça a
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Bonjour, Mme Tiou, j'ai suivi à la lettre vos conseils, je peux vous dire que ça va nettement mieux ! Les radios belges fonctionnent à 90% ( mais ça peut aussi dépendre de la radio qui peut-être n'émet pas tout le temps ) ! En ce qui concerne les
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l
Question
Salux Faelan, T'inquiète, je le sait très bie et te remercie pour l'info ;) Pour les boîtes ... généralement, les services IT se chargent eux mêmes de faire notre boulot ... LoL En tout les cas, chez moi, c'est ainsi, nous n'avons pas la main mise
Office : une mise à jour critique importante cette semaine
Utilisateurs d'Office (sous Windows), si ce n'est déjà fait, n'attendez pas pour installer la dernière mise à jour de sécurité de Microsoft.https://www.developpez.com/actu/129726/Microsoft-corrige-la-faille-zero-day-d-Office-qui-a-ete-exploitee-par-le-Trojan-bancaire-Dridex-et-est-liee-a-la-fonction
Problème
Bonjour, Vous avez bien suivi ce tuto ? Comment créer un compte myVOO et se connecter à myVOO et notamment cette partie Dans l'email de confirmation, cliquez sur le lien "Définir mon mot de passe". Vous êtes alors redirigé vers la page de créatio
créer mon compte voo
Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?
Problème
Après plusieurs intervention de ma part je peu espéré voir mes vraie coordonnée ? enfin je suis comme saint thomas ? c'est quand même triste de devoir autant insisté pour avoir un résultat si il y a résultat ?, faut passé par cinq personne différ
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Bonjour,j'ai reçu ma tv philips,mais quand je veux l'enregistrer sur le site philips elle n'existe pas,il mette sur la lettre d'aller sur le support pour la mettre a jour et avoir toute les explication et la serie 4900 n'est pas reprise,on dirais qu'
Je n'arrive pas à enregistrer la garantie de mon téléviseur 4K Philips
Bonjour, j'ai reçu ma tv philips,mais quand je veux l'enregistrer sur le site philips elle n'existe pas,il mette sur la lettre d'aller sur le support pour la mettre a jour et avoir toute les explication et la serie 4900 n'est pas reprise,on dirais qu'elle n'existe pas ?????
Question
@Furious @En cherchant sur Internet, vous trouverez des abonnements qui offrent moins pour un peu moins cher mais attention que VOO offre aussi des avantages lorsqu’il y a un mobile dans le pack. Prenez bien tout en compte lors de votre comparaison.
internet + mobile
Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou
Question
@Xena-7: Un numéro de client ainsi que toutes les données associées ou associables à ce numéro n'ont pas à être stockés sur un système exposé à Internet inutilement. Libre à toi de mettre toutes ces données en long et en large sur un forum, système e
Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour
Problème
Solution acceptée
Nouvel abonnement VOO et résiliation chez Proximus
Bonjour J'ai récemment décidé de passer chez Voo et de résilier proximus. J'attends à présent le technicien Voo pour mardi. Cependant je me pose quelques questions et appeler proximus ne m'a absolument pas aidé tant les réponses étaient vagues. - Voo m'a dit d'aller à la boutique proximus la plus
Problème
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Mon abonnement VOO
@Ashmore Jacqueline Bonjour ? Merci de lire la charte svp avant de poster il est également interdit aussi de diffuser vos données personnelles sur le forum car c’est dangereux pour vous. ( nom adresse etc…) seul votre numéro de
Demande cession contrat VOO
Bonjour, En date du 25/04, j’ai envoyé une demande de cession de contrat via le formulaire en ligne, avec toutes les pièces jointes réclamées. (selon la procédure indiquée sur le site) À ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle. Pourriez-vous me dire si je dois envoyer ma demande à un autr
Question
Solution officielle
Bonjour @Helenawinch1901, Pourriez-vous ajouter le numéro de client de vos parents dans votre profil Forum s'il vous plaît ? Il me semble que nous avons déjà discuté hier via Messenger concernant le dossier de vos parents. Pour i
Plainte auprès de l’opérateur VOO
Bonjour, Je désire porter plainte auprès de l’opérateur VOO pour diverses incompétences. Comment puis-je faire car ils me disent d’envoyer un courrier mais ne me donne pas le nom du service compétent… Depuis Août 23, mes parents ne reçoivent pas leur facture papier par voie postale. V
Problème
resiliation sauf si 2 mois gratuits
Bonjour pour des raisons personnelles je souhaitais résilier mon abonnement au 31 mars. Je fais la demande par téléphone et je reçois par la suite une lettre qui me propose 2 mois gratuit si je reste affiliée. Pourquoi pas ! J'essaie de les contacter mais le service qui s'occupe de cela n'est
Question
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Mon abonnement VOO
Merci Judep , je n'y avais pas pensé... J'ai déjà contacté mon courtier d'assurances pour avoir son avis car j'ai une bonne défense en justice chez DAS Belgium. Mais votre idée est excellente ! C'est u
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
Bonsoir j'ai moi aussi reçu un courrier (postal ... 2x la même lettre le même jour :? :$ ) pour l'abonnement de ma fille .... il faut dire qu'elle en a envoyé 5860 en 1 mois .... mais pour une gamine de son âge, c'est "raisonnable" .... entre les "LO
Comment limiter le nombre de SMS par mois ?
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.
Question
bonsoir Number4 quand vous dites de faire un reboot, il s'agit d'un reset ? car si il s'agit de redémarrer je l'ai déjà fait plusieurs fois et sans résultat quand je met le cd pour refaire un install il commence et ensuite il met le message d'erreur
defize
commenté
il y a 9 ans
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Comment me connecter sur mon serveur ?
bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin
Problème