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Délai paiement de facture
Bonjour ! Donc voilà, j'ai un petit problème suivi d'une question. J'ai effectué des paiements (en retard :( ) le 31 décembre dans la matinée. Mais ceux-ci n'ont toujours pas été mis en "Payé" sur mon compte MyVOO. Est-ce parce que c'est jour férié ou cela est censé se faire automatiquement ? J'a
Question
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Ma facture
Louana, j'ai une question, connaissez-vous la date de la réparation . On m'a dit durant la semaine, mais je me demande si c'est "certain" ou "peut-être" et le jour ?Merci
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Oui celle là, je n'y ai pas non plus touché... Bizzare ce phénomène, je ne vois pas ce qui cloche. A part la mise à jour au dernier firmware 384.7_2...
Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear
Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo
Problème
Sécurité : une faille très grave corrigée par Microsoft....
Comme quoi, il est impératif de laisser Windows Update activé en mise à jour automatique et et de ne pas repousser une mise à jour, même si cela prend un peu de temps.http://www.journaldugeek.com/2017/05/10/microsoft-corrige-une-grave-faille-de-securite-et-peut-dire-merci-a-google/
Question
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Ma sécurité sur le web
Avant avec Vootv+, ça plantait régulièrement sur le Mi stick, je ne sais pas si maintenant c’est résolu … probablement par une mise à jour du fabricant…
Remplacer évasion par un Apple TV
Bonjour, Je voudrais avoir des infos et surtout un retour utilisateur sur l'app TVos Est-ce que le service est suffisant au point de se passer de la box évasion ? (en faisant un croix sur les enregistrement bien entendu) Est-ce que les enregistrements à distance sont prévu à cours ou
Question
Bonjour, dans le mail que j'ai reçu la semaine dernière, il était marqué que la mise à jour se ferait entre 10h et 18h, donc un peu de patience encore....:D
A quelle heure les nouvelles chaînes ?
Bonjour ,a l'heure actuel toujours pas de nouvelles ! ,c'est prevue pour quel heure AB3 HD ,warner tv ,sfr sport etc ?
Question
C’est un souci en rapport avec votre compte, les droits ne sont pas à jour ou corrects pour VOOmotion… En général ils savent résoudre ça assez facilement.
VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question
ok, en effet mon Outlook 2016 n'était pas à jour. Je vérifie et dans le cas où le problème n'est pas réglé j'attends une mise à jour prochaine qui solutionne le problème. Encore merci
Je reçois plusieurs fois le même mail
bonjour, j'utilise outlook 2016 et depuis quelques temps je reçois le même mail plusieurs fois (parfois 4 fois le même) pouvez-vous m'aider. Merci d'avance
Problème
1mois ce jour que tout est payé et redevable de 0€ chez voo et rien ne bouge pour la tv ca commence a serieusement agasser les gens la chez voo!
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Oui, nous avons la même chose donc ça doit être le cas chez tout le monde. Je préviens directement la personne en charge de la mise à jour !
Guide Tv box évasion : retour impossible impossible dans le temps à partir du 01/01/2017
Je remonte ce poste car je constate un problème avec cette nouvelle fonctionnalité. Dans le guide TV, je n'ai plus la possibilité de revenir en arrière avec la touche " < < " à partir du 01/01/2017. Suis-je le seul à avoir droit à ce bug ?
Question
Ok merci. C'est bien dommage. On pourrait bien un jour se retrouver a avoir 500 chaînes mais si chacune agit ainsi, on n'aura rien à la TV lol
Diffusion de la coupe du monde de football féminine sur France 2
Bonjour, Chez moi France 2 ne transmet pas les matchs de foot. Avez-vous le même problème ?
Question
Voilà, la reinitialisation a réglé le problème. Je ne comprends toujours pas pourquoi ça n'allait plus du jour au lendemain mais au moins tout est rentré dans l'ordre. Merci à tous.
Guide TV indisponible
Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre
Problème
Hello vous n'êtes pas impacté par le problème vu que Voo a répondu sur tweeter et ce n'est pas à vous de faire la mise à jour des modems mais voo
KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO
Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv
Question
Bonjour, Mise a jour effectuée sans résultat favorable, le problème persiste. Tous branchements vérifiés, connexions et raccordements ok. Une réflexion s'impose sur l'avenir...
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Hello @Mandaaaarine @Fallon Les LEDS en face avant qui effectuent ce cycle type "chenillard" ou aussi appelé "sapin de Noel" pendant 5/10 minutes sont bien la preuve que le modem "essaie" bien de se mettre à jour mais n'y arrive pas ou bien il
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Solution acceptée
Résiliation contrat auprès d'Orange
Bonjour, Je bénéficie de vos services depuis ce lundi 26 décembre 2022. Cependant, mon compte est toujours actif chez Orange, malgré le fait que j'ai sollicité la procédure Easy Switch. J'ai pris contact ce jour avec le service clientèle d'Orange. La personne m'a signifié qu'il n'avait reçu aucun
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum. Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir. Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Pour ma part, je n'éteint jamais la box et j'utilise beaucoup le guide et home, mais il faut être patient... vivement une bonne mise à jour du logiciel...😉
Image figée/ décalée
Bonjour, J'ai depuis quelques jours de petits soucis lors du visionnage d'enregistrements. En effet, (pardonnez moi si je n'ai pas le bon terme) il arrive que pendant quelques secondes des parties d'images ce figent et/ou s'entrelacent (voir photo). Avez-vous de quoi cela est dû ? Merci
Problème
Oui c’est ce paramètre ID réseau = network ID . La mise à jour du logiciel est peut-être déjà installée d’origine vu qu’elle date un peu maintenant? a vérifier !
roylion15
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il y a 2 ans
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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème