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Hello, Je me permets une intervention, il me semble que chacun reste campé sur ses positions et le blocage reste. Il n'est pas impossible (mais je vous l'accorde pas certain non plus) qu'il y ai un bug induit par la divergence dans le
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Bonjour Romina, Merci pour votre feedback rapide. Voici l'historique de mes communications : 1/ formulaire de résiliation via site le 3/9 (en fait demande de rappel car mauvaise manip mais explication reçue en octobre) > pas de contact 2/ formulaire
Remboursement suite à une résiliation
Bonjour, Suite à ma facture de résiliation, je devrais être rembousé. Facture 811701163277 du 28/09/2017. J'ai déjà fait une demande écrite en date du 24/10/2017, toujours pas de réponse malgré un mail précisant que ma demande serait traitée dans les 48h. J'ai effectué plusieurs demandes pour que l
Question
Bonjour à tous ,Pour répondre à Lionel S , c'est arrivé 2 fois cette histoire de double facturation de mes disques durs ! La première fois j'ai vu l'erreur , et je me suis dit zut , j'ai déjà payé ces 2 disques , je ne paie donc que mon abonnement me
Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible.
Question
Bonjour. :relaxed: Depuis deux jours, je rencontre également un problème avec la connexion de ma PS4. Je joue via le câble Ethernet. Lorsque je rejoins une Party avec des amis, cela me déconnecte quelques minutes après, de même lorsque je joue en l
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Votre introduction est un grand classique: commencer par décrédibiliser le "rouspéteur". Depuis 44 ans que je pratique la micro-informatique, je me passe volontiers de votre invitation à "lire la charte de forum" que je connais cerrtainement beaucou
Résiliation abusive et pagaille ...
Constatant que je n'avais plus accès à internet, j'ai appris en téléphonant que mon contrat avait été résilié suite à un soi-disant changement de ma part vers chez Orange. Immédiatement consulté, Orange m'a confirmé qu'ils n'étaient pas à l'origine de ceci et que je suis inconnu chez eux? En conclus
Problème
Solution acceptée
Enquête de Voo ?
Bonsoir. J'ai reçu un message de [email protected] avec ce contenu : Le lien renvoie vers une page de chkmkt.com. J'aimerais savoir s'il s'agit vraiment d'une enquête commanditée par Voo. Merci. Bonne soirée.
Question
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La communauté
Solution acceptée
Résiliation abonnement: TV Internet et ligne fixe
Bonjour, J'ai résiliée mon abonnement trio il y a un mois via la boutique voo. C'est une résiliation à cause d'un déménagement hors zone, preuve communal à l'appuis et accompagné d'une lettre. La personne qui a traité mon dossier à la boutique de Wavre a été très efficace et m'a confirmé ce jour là
Question
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Mon abonnement VOO
Hello la communauté :)Il y a quelques années, j'avais été victime moi aussi de harcèlement téléphonique. C'était tout simplement infernal.Je n'ai pas eu d'autre choix que de porter plainte auprès du spf économie.C'est contraignant tout de même : ils
Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796
Bonjour à tous. Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796. Plusieurs appels par jour, c'est un véritable harcelement. Quelqu'un aurait-il, la solution miracle. Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour, Dans ce cas, vous devrez attendre le passage d'un officiel, il pourra passer ce sujet en privé pour prendre connaissance de votre numéro client (ou passer par les messages privés à son invitation). Il n'y a de toute façon pas d'urgence p
Changer pack duo Wahoo vers super relax
Bonjour, J'ai essayé de modifier mon pack duo wahoo vers un pack super relax, en gardant la même date de facturation, le prix étant le même avec un meilleur download/upload mais je n'y arrive pas via myVOO. Est-ce possible? Quid du Voocorder si je change d'abonnement? Merci!
Question
Perso je suis sous Gmail, je n'ai jamais utilisé d'autres adresses, je ne sais meme pas si j'ai un mail @voo.Mon compte Gmail date de l'époque ou il falait une invitation, mais pour les factures j'ai un compte séparé. Un compte mail pour mes concours
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Bonjour, mes supporters :-) Et ben même si j'aime le bleu , j'aime mieux le forum VOO, il est plus sympa, VOO n'a même pas un gars pour se faire un forum perso , jsuis déçue sur ce coup la. J'ai été voir et ,je me suis fais agressée par un popus q
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Après quelques recherches et tests, mais port sont ouvert sur chaque jeu Steam. J'ai donc compris, comment ouvrir les ports, maintenant, je rencontre un nouveau problème, c'est que je ne sais pas rejoindre, mais amis via les invitations Steam que j
Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann
Question
Acompte de 1€ impossible à payer
Bonjour tout le monde, Hier soir j'ai été contacté par Voo pour me proposer de m'engager pour 2 ans pour les 2 contrats mobile moyennant quoi, pour 1€ par contrat, je recevrai 1 smartphone par contrat. J'ai accepté et ai reçu 2 mails de confirmation avec des invitations a payer...mais quand je cli
Question
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Mon téléphone mobile
Saison 2 "LES ECHECS DE VOO- le retour" après 6 semaines de répit après 40 jours de panne: Recommence la même panne avec le même code d'erreur 8231 ... Il s'ensuit la même impossibilité de redémarrer, de replay, de visionner un film de mon cat
40 jours depuis le passage imposé à VOO+. 40 jours de panne /VOD
Au moins 10 appels au service technique, au moins 180 minutes avec des techniciens... 3 techniciens venus à domicile, 3 installations de nouvelle box évasion... tout a été vérifié: coupleur, installation, raccordement... DEPUIS 35 JOURS, LA CONCLUSION DES TECHNICIENS, EN LIGNE ET A DOMICILE, EST
Problème
Saison 2 "LES ECHECS DE VOO- le retour" après 6 semaines de répit après 40 jours de panne: Recommence la même panne avec le même code d'erreur 8231 ... Même impossibilité de redémarrer, de replay, de visionner un film de mon catalogue BeTv, de
40 jours depuis le passage imposé à VOO+. 40 jours de panne /VOD
Au moins 10 appels au service technique, au moins 180 minutes avec des techniciens... 3 techniciens venus à domicile, 3 installations de nouvelle box évasion... tout a été vérifié: coupleur, installation, raccordement... DEPUIS 35 JOURS, LA CONCLUSION DES TECHNICIENS, EN LIGNE ET A DOMICILE, EST
Problème
Options de ma PS4 rame
Bonjour, Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste. Je joue à GTA, jusque là tout est normal. Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de réseau sur la PS5
Bonjour à tous, j'ai un soucis avec ma PS5 depuis que je suis passé chez VOO.Concretement j'ai bien accès a internet (techniquement) avec la console. Le soucis c'est que les services Playstation comme le store, les amis, les invitations en lignes etc ne fonctionnent pas. C'est comme si les servi
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement, la suspension de service n'implique pas une faculté de ne pas payer l'abonnement, c'est bien repris dans les conditions générales 6.4 Suspension –Résiliation par VOO VOO peut, sans préjudice du droit de réclamer des domma
Factures bloquées Suspension de vos services
Bonjour, Je vous explique ma situation, pour des raisons de factures impayées( frais de rappels...) voo a suspendu totalement mes services pendant tout le mois d'avril, mai et jusqu'au 9 juin or ce matin je viens de recevoir coup sur coup trois factures de plus de 65 euros chacune et ce pour les mo
Question
6. Durée et résiliation 6.1 Durée Sauf disposition contraire, les contrats d’abonnement aux différents services et aux différentes Options sont conclus pour une durée indéterminée. Si le contrat d’abonnement au service principal auquel une Option s
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Hello, Les appareils d'occasion peuvent être une bonne idée pour économiser de l'argent et préserver la planète. Il y a toutefois des précautions à prendre, surtout si on ne connait pas (bien) l'acheteur. Raison pour laquelle je recommande
bulrog
commenté
il y a 2 ans
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Faut-il acheter neuf ou reconditionné ?
Le reconditionné semble connaître un succès grandissant. Cela n’est pas étonnant quand on voit le prix des téléphones actuels et à quelle vitesse ils deviennent obsolètes. Et vous, est-ce que ça vous tente ? Les "Pour" Un prix attrayant D’après Test-Achats, les smartphones reconditionnés se
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