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Bonjour, Quand êtes-vous disponible pour une nouvelle intervention ?

Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon

Problème

2 boxs Évasion ce n'est qu'une intervention donc 60€ et pas 120€ !

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Echange de VOOcorder défectueux

bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi

Problème

Oui service technique très réactif, intervention demain matin et espérons une solution :)

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il y a 8 ans

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Quasi plus d'Internet - Région Aubel

Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e

Problème

Infrastructure câble détaché

Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau. Bonne journée. Le Plus des Officiels VOO Le service approprié a été prévenu. Une intervention aura lieu sous peu.

Problème

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Bonjour,Pouvez-vous me tenir au courant du suivi de votre intervention ?Merci et bonne journée,Pjo55

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il y a 8 ans

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L'Option fixe à mobile est-elle comprise dans l'abonnement TRIO wahoo + mobile tatoo ?

Bonjour,J'ai un abonnement pack trio WAHOO + un abonnement mobile TATOO.Lorsque je joins un n° de mobile avec mon téléphone fixe, les communications vers ces n° mobiles sont payantes...Je pensais qu'avec l'abonnement mobile TATOO le forfait communications vers mobile de 15 eur du pack trio était com

Question

Statuts d’hier avant la deuxième intervention technique  

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il y a 3 ans

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Coupures internet

Bonsoir client ********** depuis fin janvier nombreuses coupures internet , surtout en fin de journée .   vendredi dernier : dépannage car mauvais signal avec un remplacement de prise et ampli . Puis Nouvelles coupures  plus fréquentes et coupure totale -ligne &a

Problème

Bonjour, Je suis désolé mais ses paramêtres ne fonctionnent pas. Merci de votre intervention

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Impossible d'envoyer des mails avec iPad et iPhone en dehors de mon réseau privé

Bonjour, Comment se fait-il que lorsque je suis chez moi, je parviens à envoyer des mails via mon iPad et iPhone. Et une fois en dehors de mon réseau, il m'est impossible d'en envoyer en 4G, ainsi que lors d'une connexion sur un autre réseau. Message d'erreur: "Impossible de se connecter au serveur

Question

Solution acceptée

Coupure de réseau dans le hainaut

Bonjour, je n'ai plus d'accès à internet. Que se passe-t-il ? Ca ne vient pas de mon modem. Est-ce simplement une panne ou une intervention technique dans la région ?

Problème

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Solution acceptée

Panne sur 6280 Gerpinnes

Bonjour, Pouvez-vous me dire si il y a une intervention en cours sur Gerpinnes. Car depuis une bonne heure, il n'y a plus de signal. Cordialement Bluegate

Problème

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Je suppose que demander une intervention voo pour sertir des câbles me sera facturé

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pixels sur les chaines avec ma box .évasion

Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb

Question

Je n ai actuellement plus internet, j imagine que l intervention est en cours :p

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Crash/Perte internet

Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.

Question

Merci beaucoup ! Ça refonctionne à l'instant !! Je vous remercie encore de votre intervention

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il y a 6 ans

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Pas de réseau à l'étranger

Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et

Problème

Merci cosmos1999 pour votre intervention , maintenant la situation est plus clair pour noila.

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CARTE NUMERIQUE ET TV SHARP LC32X20E

j’ai récupéré une télé sharp  modele LC 32X20E … elle dispose d’un endroit pour y insérer carte numérique (que j’ai sur une autre télé) je l’ai mise dedans mais rien ne se passe … comment dois je faire pour savoir si la télé sharp est compatible avant d’en acheter une seconde carte numérique  je sui

Question

Bonjour florian.grégoire, Je constate que l'analyse que j'ai demandé a abouti à une intervention sur place (dans la rue). Il faudra donc patienter le temps de cette intervention pour voir si vous constatez toujours un souci. Il s'agit ici d'un remp

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il y a 5 ans

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Ping instable depuis quelques jours

bonjour, voila depuis quelques jours ma connexion est affreusement instable, alternant de 12 jusqu'a 150 ms, sans perturbé la vitesse de dl et d'upload. voici quelques screenshot qui pourraient vous aidé à la résolution du problème :

Problème

Merci pour ton intervention Roylion15 mais comment CVDV a-t-il dès lors obtenu ces données ?

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il y a 6 ans

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Accès à mon modem Technicolor à distance

Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.

Question

Bonjour Pitming, Contrairement en début de mois, ici nous constatons bien des coupures sur le signal, il y a clairement un souci. J'ai essayé de vous joindre pour planifier une intervention sans succès. Pouvez-vous me prévenir par message privé lors

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il y a 5 ans

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Mini coupure internet

Bonjour, depuis maintenant une quinzaine de jour j'ai comme des Mini coupure internet. La plupart du temp tout va bien. Mais ponctuellement windows me signale que je n'ai plus internet. Dans ce cas la, je fais un tracert 8.8.8.8 et soit, ça bloque juste après mon routeur wifi (comme si c'était le m

Problème

Service rétabli après 4h sans accessibilité. Une intervention a-t-elle été menée dans mon quartier ?

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il y a 7 ans

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Déconnexion modem Netgear 3100 / diode clignotante

Bonjour, Chez Voo depuis un an et demi, je n'ai jamais eu que de quelques rares problèmes de connexion ; mais depuis ce matin, mon modem s'est déconnecté et impossible de le reconnecter depuis ... il clignote toujours sur la voie descendante. De fait ma Box évasion renvoie les erreurs 2020 et 6010,

Problème

Je vais évaluer ces options, merci beaucoup pour votre intervention et vos renseignements. Bonne journée.

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Surconsommation sur facture internet

Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été

Problème

L'installateur VOO ne vérifie pas si les valeurs sont acceptables avant de clôturer son intervention ? Si les valeurs sont vraiment si mauvaise c'est pas très pro de sa part de m'avoir laissé comme ça ... surtout pour une nouvelle installation. Est

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Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi avec mon smartphone

Bonjour à tous, Je suis nouveau dans la communauté VOO, je suis raccordé depuis lundi et j'ai pris un abonnement DUO Tatoo, je possède le modem routeur Technicolor et une box évasion. Depuis le début je rencontre quelques problèmes de lenteur et déconnexion wifi mais seulement sur mes appareils mo

Problème

Bonjour @Laurent Remy,   Je vois que vous avez déjà une communication actuellement avec un de nos collaborateurs via Messenger. En effet, une intervention est en cours dans votre région depuis ce matin, je suis navrée pour les désagréments. Cet

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Perte de la connexion internet à Nivelles

La connexion à été perdue il y a plus de 10 minutes sans que des travaux n’aient été annoncés. Impossible de joindre un collaborateur VOO par téléphone et un message vocal parle de travaux de maintenance en cours (pas annoncés par sms) alors que ces derniers ont eu lieu la semaine dernière… Quid???

Problème