Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (3.4K)
2 boxs Évasion ce n'est qu'une intervention donc 60€ et pas 120€ !
Echange de VOOcorder défectueux
bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi
Problème
Oui service technique très réactif, intervention demain matin et espérons une solution :)
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
Infrastructure câble détaché
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau. Bonne journée. Le Plus des Officiels VOO Le service approprié a été prévenu. Une intervention aura lieu sous peu.
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour,Pouvez-vous me tenir au courant du suivi de votre intervention ?Merci et bonne journée,Pjo55
L'Option fixe à mobile est-elle comprise dans l'abonnement TRIO wahoo + mobile tatoo ?
Bonjour,J'ai un abonnement pack trio WAHOO + un abonnement mobile TATOO.Lorsque je joins un n° de mobile avec mon téléphone fixe, les communications vers ces n° mobiles sont payantes...Je pensais qu'avec l'abonnement mobile TATOO le forfait communications vers mobile de 15 eur du pack trio était com
Question
Statuts d’hier avant la deuxième intervention technique
Coupures internet
Bonsoir client ********** depuis fin janvier nombreuses coupures internet , surtout en fin de journée . vendredi dernier : dépannage car mauvais signal avec un remplacement de prise et ampli . Puis Nouvelles coupures plus fréquentes et coupure totale -ligne &a
Problème
Bonjour, Je suis désolé mais ses paramêtres ne fonctionnent pas. Merci de votre intervention
Impossible d'envoyer des mails avec iPad et iPhone en dehors de mon réseau privé
Bonjour, Comment se fait-il que lorsque je suis chez moi, je parviens à envoyer des mails via mon iPad et iPhone. Et une fois en dehors de mon réseau, il m'est impossible d'en envoyer en 4G, ainsi que lors d'une connexion sur un autre réseau. Message d'erreur: "Impossible de se connecter au serveur
Question
Solution acceptée
Coupure de réseau dans le hainaut
Bonjour, je n'ai plus d'accès à internet. Que se passe-t-il ? Ca ne vient pas de mon modem. Est-ce simplement une panne ou une intervention technique dans la région ?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne sur 6280 Gerpinnes
Bonjour, Pouvez-vous me dire si il y a une intervention en cours sur Gerpinnes. Car depuis une bonne heure, il n'y a plus de signal. Cordialement Bluegate
Problème
•
Ma connexion Internet
Je suppose que demander une intervention voo pour sertir des câbles me sera facturé
pixels sur les chaines avec ma box .évasion
Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb
Question
Je n ai actuellement plus internet, j imagine que l intervention est en cours :p
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Merci beaucoup ! Ça refonctionne à l'instant !! Je vous remercie encore de votre intervention
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et
Problème
Merci cosmos1999 pour votre intervention , maintenant la situation est plus clair pour noila.
CARTE NUMERIQUE ET TV SHARP LC32X20E
j’ai récupéré une télé sharp modele LC 32X20E … elle dispose d’un endroit pour y insérer carte numérique (que j’ai sur une autre télé) je l’ai mise dedans mais rien ne se passe … comment dois je faire pour savoir si la télé sharp est compatible avant d’en acheter une seconde carte numérique je sui
Question
Bonjour florian.grégoire, Je constate que l'analyse que j'ai demandé a abouti à une intervention sur place (dans la rue). Il faudra donc patienter le temps de cette intervention pour voir si vous constatez toujours un souci. Il s'agit ici d'un remp
Ping instable depuis quelques jours
bonjour, voila depuis quelques jours ma connexion est affreusement instable, alternant de 12 jusqu'a 150 ms, sans perturbé la vitesse de dl et d'upload. voici quelques screenshot qui pourraient vous aidé à la résolution du problème :
Problème
Merci pour ton intervention Roylion15 mais comment CVDV a-t-il dès lors obtenu ces données ?
Accès à mon modem Technicolor à distance
Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.
Question
Bonjour Pitming, Contrairement en début de mois, ici nous constatons bien des coupures sur le signal, il y a clairement un souci. J'ai essayé de vous joindre pour planifier une intervention sans succès. Pouvez-vous me prévenir par message privé lors
Mini coupure internet
Bonjour, depuis maintenant une quinzaine de jour j'ai comme des Mini coupure internet. La plupart du temp tout va bien. Mais ponctuellement windows me signale que je n'ai plus internet. Dans ce cas la, je fais un tracert 8.8.8.8 et soit, ça bloque juste après mon routeur wifi (comme si c'était le m
Problème
Service rétabli après 4h sans accessibilité. Une intervention a-t-elle été menée dans mon quartier ?
Déconnexion modem Netgear 3100 / diode clignotante
Bonjour, Chez Voo depuis un an et demi, je n'ai jamais eu que de quelques rares problèmes de connexion ; mais depuis ce matin, mon modem s'est déconnecté et impossible de le reconnecter depuis ... il clignote toujours sur la voie descendante. De fait ma Box évasion renvoie les erreurs 2020 et 6010,
Problème
Je vais évaluer ces options, merci beaucoup pour votre intervention et vos renseignements. Bonne journée.
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
L'installateur VOO ne vérifie pas si les valeurs sont acceptables avant de clôturer son intervention ? Si les valeurs sont vraiment si mauvaise c'est pas très pro de sa part de m'avoir laissé comme ça ... surtout pour une nouvelle installation. Est
Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi avec mon smartphone
Bonjour à tous, Je suis nouveau dans la communauté VOO, je suis raccordé depuis lundi et j'ai pris un abonnement DUO Tatoo, je possède le modem routeur Technicolor et une box évasion. Depuis le début je rencontre quelques problèmes de lenteur et déconnexion wifi mais seulement sur mes appareils mo
Problème
Bonjour @Laurent Remy, Je vois que vous avez déjà une communication actuellement avec un de nos collaborateurs via Messenger. En effet, une intervention est en cours dans votre région depuis ce matin, je suis navrée pour les désagréments. Cet
Perte de la connexion internet à Nivelles
La connexion à été perdue il y a plus de 10 minutes sans que des travaux n’aient été annoncés. Impossible de joindre un collaborateur VOO par téléphone et un message vocal parle de travaux de maintenance en cours (pas annoncés par sms) alors que ces derniers ont eu lieu la semaine dernière… Quid???
Problème
Bonjour, Quand êtes-vous disponible pour une nouvelle intervention ?
Lionel S
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
2
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème