Bonjour à tous, je suis un client professionnel et je suis fort pénalisé ces derniers temps. j'ai eu droit à des coupures intempestives de l'ensemble des services voo ( internet-tel et tv) les 05/02, 21/02 et encore une bonne partie de cette journée. si au moins j'avais été prévenu, je me serai or

Bonjour,   Je n’ai plus de connexion internet. J’ai débranché, rebranché la Box a plusieurs reprises, coupé l’alimentation, fait un reset du modem mais nous n’avons toujours pas internet.D’où pourrait venir le problème ??

Bonjour, Depuis quelques jours j'observe régulièrement des micro-coupures Internet. Ceci arrive +/- toutes les 3-4 heures et dure environ 3-4 minutes. Quelqu'un aurait une explication? Comment solutionner le problème? Précision sur la ligne: - Le cable Voo arrive en direct du poteau jusqu'

Bonsoir à tous, depuis 3-4 jours, je surviens à des problèmes assez "forts" avec ma connexion internet. De 85 mbps en téléchargement, celui-ci passe à 3. Quant à l'envoi, de 5, je suis passé à 0,08 mbps. Le résultat de mon speedtest pour confirmer mes dires : Download Speed: 400,3 kbps Upload Spe

Voici déjà 6 jours (depuis samedi dernier) que je n'ai plus du tout d'Internet... Wifi fonctionne car mes appareils sont connectés à celui-ci,mais pas d'Internet... Juste la TV (mais avec les fonctions limitées aux enregistrements, pas d'accès à la vod et autres, je suis abonné aussi à BeTv) Les L

Bonsoir. Depuis le 20, j'ai des micros coupures d'internet. Tout ce passait bien avant cette date. Lorsque je suis sur internet, j'écoute la radio et je navigue, le player se coupe suite à une micro coupure de 1 à 2 seconde. je suis obligé de réactualiser la page où j'écoute la radio. je m'occupe ég

Bonjour. Depuis plusieurs heures, je n'ai plus de connexion internet; TV et Tel sont fonctionnels. D'autres personnes ont-elles le même problème dans la région de 5640 Mettet?

Bonsoir,pas moyen de télécharger Voo Security internet,j'ai désinstallé mon anti-virus précédent,j'ai utilisé comme indiqué par un technicien de VOO, le programme SECURE via http://www.f-secure.com/en/web/labs_global/...... rien n'y fait a 94%,puis a 97% il bug et indique "téléchargement échoué"...

Bonjour, Client depuis actuellement près de 10 ans chez VOO, toujours satisfait par la prise en charge technique rapide et efficace.Néanmoins depuis quelques mois je constate que ma connexion internet *cablée* n'est plus aussi efficace qu'avant (environ 6 mois). (max : ~98mbps

bonjour/bonsoir Voilà près de 3h que nous sommes coupé d'internet et de télévision pour on ne sais qu'elle raisons. Tout a bien fonctionné la journée et voilà que plus rien ne vas. Code erreur sur code erreur (8010, 6010,2020)  Appel au

Bonjour, Depuis fin de matinee je n ai plus d acces internet. Le voocorder fonctionne. J ai eteint et fallumer le modem mais rien n y fait. Y aurait une panne connue ou des travaux dans la region ? Merci.

Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme…  Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led)  Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char

Bonsoir,Depuis dimanche, j'ai ma connexion qui est instable. Pendant 30 minutes, elle fonctionne bien puis d'un coup, elle devient super lente, pratiquement impossible d'ouvrir une page internet, Je joue aussi en ligne et ca pause problème car quand ca se passe, c'est injouable! J'ai fais u

Bonjour, depuis quelques jours c’est la galère niveau connexion internet, je suis patiente en général mais là ! Le mardi je travaillais de la maison et l’après-midi c’est devenu impossible! J’ai appelé le call centre et un message annonçait que le problème serait résolu dans les 3h, mais le soir c’é

Bonjour, je vous contacte car depuis qu'il y a eu des travaux le 5 juin prés de chez moi ma connexion est lente voir horriblement lente aujourd'hui... Je viens de faire ce speed test à l'instant : https://i.imgur.com/l9tXlQE.pngQuand je regarde une vidéo en ligne ou télécharge quelque

​ ​​ On a déménagé et été reconnecté sans problème par un technicien Voo. ​ ​ ​ Mais comme le modem était sur 2 rallonges, on nous a demandé de le brancher sur une seule prise. Donc on a débranché, et reconnecté. Et depuis on a l'indicateur @rouge qui clignote ot plus intern