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merci beaucoup au servie technique pour le remplacement de mon voocorder, ce problème est donc résolu, laissant place à un autre problème, encore plus embêtant... Après le départ du technicien qui a fait un très bon boulot, nous remarquons que notre

Voocorder défectueux

Voilà plusieurs années que je suis client chez VOO, et depuis ces années j ai énormément de soucis avec mon decodeur qui rate énormément de mes enregistrements! Après coup de fil au service technique on me dit à chaque fois de reformater le decodeur, ce qui efface à chaque fois mes enregistrements p

Problème

Je viens de sonner 2x chez Betv, j'ai eu 2 interlocuteurs différents qui m'ont donnés les mêmes infos :-Betv ne contactera pas les clients pour demander s'ils veulent garder le Premium ou passer à BA et/ou VSW -Les clients du Premium garderont le Pr

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

@Simon B ;@bulrog Mon contrat est de 05 mois DD , d'où le fait que je "tique" , la promotion en question m'amenerait a prolonger (et donc payer) un mois supplémentaire ... Le geste commercial n'est plus en ma faveur ...  Pour répondre aux que

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il y a 6 mois

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perte du signal

Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais

Problème

Bonjour à tous, et merci pour vos réponses,    Pour info lors de l’achat la vendeuse m a certifié que je pouvais  obtenir les galaxys buds et que pour cela il me suffisait d’aller voir sur le site de samsung.   Ce que j’ai fait le soir même, ne voyan

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Publicité Galaxy Buds

Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so

Question

Problème de facture: VOO renvoie la balle à Brutélé???

Bonjour, Le 1er juillet dernier, je décide de profiter du mois gratuit "Canalplay". Le 2 juillet, j'annule immédiatement l'offre d'abonnement, après le mois gratuit, car je ne trouve pas ça intéressant. Ma facture fin juillet me comptabilise 9,99€ pour l'option canalplay et je reçois 0,65€ de crédi

Problème

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Lionel S (je viens de découvrir la possibilité de faire une mention!)Il est en effet possible que je sois passée avant, j'avoue ne plus savoir.Ce qui a mis le feu aux poudres, c'est quand j'ai exprimé mon mécontentement, en disant que malgré mes 5 in

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il y a 5 ans

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Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO

Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n

Problème

Suite…   ​    Le, 9, 10, Speedtest obligatoire ! Je suis toujours branché sur le réseau Star Wars de mon fils (CPL Wi-Fi du 1er étage). Le 9 octobre — Débit descendant de 45.526Kbps et un débit ascendant de 20.369Kbps Le 10 octobre — Débit descendant

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Instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+ : C'est les montagnes russes !!!

Les montagnes russesInstabilité WIFI VOO - Modem Technicolor et CPL Wi-Fi 1200+Bonjour à tous,Je suis nouveau client VOO depuis le 30 septembre 2019.Mon abonnement : VOO One + 3 abonnements mobiles. Valeur 131,00 €/mois (Réduction de 20,00 € sur l’abonnement pendant 9 mois ce qui donne un montant de

Problème

Bonjour, j'aimerais vous faire part, pour la deuxième fois car le problème s'est accentué de plus belle, du lourd problème que je rencontre avec VOO et de leur mauvaise fois malhonnête!  En résumé,

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Problème de résiliation

Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob

Problème

Retour quasi hebdomadaire sur ce sujet.. CELA SEMBLE REGLE !!! Eh oui, tout arrive. - Mardi dernier, coup de téléphone habituel : travaux toujours en cours, pas de date prévue car pas de nouvelles de l'entrepreneur etc etc... Au moment de d'

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il y a 3 ans

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Voici la suite de mes aventures.Un très sympathique technicien (auquel j'avais déjà eu affaire) est donc venu se présenter chez moi ce lundi en début d'après-midi.Coup de bol, ma connexion était down quand il est arrivé.Comme je m'y attendais

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Coupures fréquentes de connexion

Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê

Problème

Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats

VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!)Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de :(Pack VOO One) +95,00€

Problème

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