Hello, il a surement clôturé en "tout fonctionne" => retour du tech pour finaliser son installation Mais n'aurait-il pas fallu bien informer la cliente alors ? Si elle l'a été, elle n'a peut-être pas bien compris les implications

Bonjour alloja,Merci pour cette remontée.Je ne vais probablement pas pouvoir faire grand-chose d'une seule coupure, donc si vous en constatez d'autres, pourriez-vous m'en informer ici, avec l'heure la plus précise possible à laquelle celle-ci s'est p

Bonjour, C'est pour vous informer que finalement, la TV a bien été livrée ( 50PUS7506/12 ) Ils vécurent heureux et eurent beaucoup de gratitudes envers Voo pour cette jolie TV Bien à vous, Nicolas.

Bonjour @Fimon,   Je ne vois pas d’informations dans votre profil, comme votre numéro de client.  Si vous avez toujours besoin d’aide concernant l’activation du SOS DATA dont il était question hier, n’hésitez pas à vérifier cela et à m’

Je ne sais pas vous informer à ce sujet … je penserais à un bug plutôt, seul un officiel pourrait éventuellement vous renseigner à ce sujet et ce qu’il s’est passé avec votre box mais ils ne sont pas là le dimanche donc faut attendre demain .&nbs

Bonjour Louana,Merci pour votre réponse.Pouvez-vous en informer Thibault, je lui avais envoyé un message privé.Bonne journée également,DominiqueP.S.: J'avais oublié de préciser que la demande de passage de duo à trio a également été faite en ligne, p

Pas de problème. Vous nous tenez informer ici quand c'est revenu? Bonne soirée à vous. (En espérant ne pas rater le match de Hockey :p) Oui, rassurez-vous, je vous tiens informé dès demain. Peut-être aurais-je plus d'informations à vous communiquer

Vous avez raison. Je voulais juste informer mes lecteurs que j'utilisais un câble de bonne qualité. J'ai parfaitement conscience que cela ne sert à rien, mais qui peu le plus peut le moins. De plus, comme ce câble ne fait que 0,75 m de long je ne

Cher Nathan, 1. Même la sncb fait des efforts pour informer ses clients des retards et perturbations, avec des excuses. Ca atténue les tensions. Mais mes nerfs n'ont pas l'air de vous préoccuper. 2. Merci pour l'info que ce soir je n'aurai toujours

Bonjour, Commencez par sonner au 078/50 50 50 s'il y a une panne de réseau, il y aura un message préenregistré pour vous en informer. Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront aussi vous inform

Bonjour @Bernard Schleich, Ce petit message pour vous informer que le service qui gère les problématiques myVOO nous a informés que le bug était "connu" et qu'une mise à jour dans le courant du mois de février corrigera cela.   Bonne journée :

Bonjour karld, Etant donné que vous souhaitez un nouveau décodeur, il y aura des frais d'installation de 60€ à prévoir car le passage d'un technicien est nécessaire. Si vous ne souhaitez pas payer ces frais d'installation, je vous propose de vous i

Bonjour Nathan, Après les problèmes rencontrés, j'ai redémarré le modem samedi (vieille habitude d'informaticien). Le lendemain, nous avons eu une conversation téléphonique sans aucun soucis. Mais aujourd'hui, les coupures sont revenues. Je tenais à

Bonjour @fdxlaeti   Avez-vous toujours ces soucis de microcoupures depuis le redémarrage à distance de votre modem ?  Je viens de faire une manipulation à distance, n'hésitez pas à nous informer si le problème persiste.    Belle s

bonjour @Christophe C , Juste pour vous informer et vous demander si c'est nécessaire qu'un technicien passe , car en faisant le test , je vois que j'ai bien les 500 mbps deja...  en vous remerciant. 

Bonjour @demonceauludovic, N'hésitez pas à nous tenir informer du retour de la part de Zuny.  Si besoin, nous introduirons une demande en interne si la demande de résiliation via Easy-Switch a bien été encodée de leur côté. 😊 Belle journée à v