Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (122)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour Melissa, Je réponds à votre message privé à l'instant :) Je viens de vous envoyer votre code d'activation pour votre compte myVOO par email. N'hésitez pas à regarder dans vos courriers indésirables également. A tout de suite !

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Comment se passe la résiliation en tant que nouvelle cliente ?

Bonjour, je suis chez Voo depuis vendredi. Me rendant compte que la dame au téléphone ne m'a raconté que le moitié des offres (7jours en arrière alors qu'il faut payer les 3/4) J'aimerai résilier. Mais je me demande à combien vont s élever les frais de résiliation? On ne m'a pas dit la duree de

Problème

Bonjour, Vous avez vérifié vos mails indésirables ? Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre numéro client voo dans votre profil du forum et éventuellement votre adresse mail

 commenté 

il y a 5 mois

 vers la conversation : 

0

0

Pas reçu de mail pour restituer mon matériel

Bonjour, Suite à une résiliation, je n'ai pas reçu d'email pour la restitution de mon matériel. Pourriez vous me l'envoyer? Je vous remercie.

Problème

Bonjour Vergote, Je remarque que vous avez eu l'un de nos collaborateurs en ligne à ce sujet, celui-ci vous a invité à vérifier dans vos courriers indésirables si le mail ne s'y trouvait pas. Avez-vous finalement trouvé celui-ci ? Merci pour vos

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Toujours pas reçu l'e-mail de Dynalogic suite commande du Samsung S8

J'ai passé ce Lundi 13/11/2017. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic

Question

Bonjour @messolisa,   Je viens de vous envoyer le document par mail. N'hésitez pas à vérifier dans les courriers indésirables également.  Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée 😊

 commenté 

il y a 5 mois

 vers la conversation : 

0

courrier confirmation resiliation

Je n'ai toujours pas reçu de mail pour la restitution de mon matériel je vérifie tous les jours en ce compris spam or le préposé à la boutique ne veut pas le reprendre sans ce courrier que faire pour éviter des pénalités

Problème

Bonjour usb, Bienvenue chez nous ! Nous sommes heureux de vous compter dans la Communauté, aussi ! Alors, concernant le transfert d'opérateur, c'est VOO qui s'en occupe. Je vous propose d'attendre encore quelques instants et de bien regarder dans

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO

Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses

Question

OK pour la retransmission de @voo.be vers @gmx.com.  Ceci fonctionne bien.Mais du côté gmx, tout va dans le dossier spam Il faut donc indiquer dans “settings/security/white list” de gmx que les emails redirigés par @voo.be ne sont pas indésirables et

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problèmes d’envoi d’e-mails Yahoo à partir d’outlook depuis le passage à VOO

Depuis que je suis passé à VOO pour l’accès internet j’ai des problèmes d’envoi de mails de ma messagerie @yahoo.fr à partir d’outlook 2007. Tout d’abord j’ai eu des messages d’erreur 0x800CCCOF Après avoir fait une recherche sur internet il s’est avéré qu’il fallait changer le serveur de courrier

Problème

Solution acceptée

Bonjour ndndnt, Nous avons reçu le paiement des frais d'installation et d'activation que jeudi, il faut alors le temps que tout se mette en route. Mais ne vous en faites pas, vous recevrez votre email bientôt. N'hésitez pas à vérifier dans vos courr

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Offre nouvelle cliente avec la télévision

Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir

Problème

Solution acceptée

Bonjour Zer0, Vous pouvez éviter ces appels indésirables en effectuant les différentes manipulations conseillées dans cet article VOOassistance Vous trouverez également des remarques et conseils donnés par la Communauté dans ce sujet du Forum. J

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Appels intempestifs d'un numéro et personne au bout du fil

Bonjour, Tous les jour j'ai un numero, le +3227304063 qui m'apelle 3 a 4 fois, quand je decroche il ne y a pas de reponse !! Est-ce-que je dois faire un plainte chez Voo, la police ??

Question

Bonjour @Themis, C'est encodé. Un email de confirmation va vous parvenir. :) Après le paiement des 139€, le Smartphone sera envoyé à Dynalogic qui vous fera parvenir un autre email pour planifier le rendez-vous de livraison. N'hésitez pas à véri

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Commande Samsung S21

Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!

Problème

XENA : je me suis renseignée à ce sujet et normalement, tous les participants (gagnants comme perdants) ont reçu un mail pour les informer. Est-il possible qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables ? Si ce n'est pas le cas, je suis sincèremen

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Garantie Smartphone - Concours mobile

Bonjour voilà jai fait un concours voo j’ai gagné un Samsung galaxy A5 ? encore merci mais voilà je n’ai eu aucun papier pour la garantie comment dois-je faire ? C’est possible que l’on m’envoie ça par mail? Merci bonne journée.

Question

Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à vérifier votre boîte mail d'ici quelques minutes. Il est possible que vous retrouviez celui-ci dans votre dossier de courrier indésirables (SPAMS). Merci de me tenir informé de sa bonne réception et

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?

Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot

Question

Solution acceptée

Bonjour, De toute façon, des appels dont la sonnerie ne dure que peu de temps sont souvent des call center pour vendre un truc, donc autant laisser sonner. Le Plus des Experts VOO : Que faire si je reçois des appels indésirables sur mon GSM ?

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Recevoir des appels inconnus

Bonjour je reçois un numéro d'appel inconnu sur le fixe après 17h . Le téléphone sonne deux fois. Je décroche pas . Voici le numéro 00441584504579

Question

Solution acceptée

Bonjour Iamwejoni, Je remarque que le collaborateur que vous avez eu en ligne hier a refait une demande pour que vous receviez l'e-mail dès que possible. Je ne peux que vous inviter à patienter et à vérifier dans vos courriers indésirables si celui

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Non réception du mail pour Option Smartphone

Bonsoir voici 2 jours que j'attend le mail pour payer le tel et à chaque fois que je sonne à voo on me rajouté du délais d'attente je ne comprend pas pourquoi il faut auttand de temps pour m'envoyer un mail. C'est pas la première fois que je prend un tel par ce système la et l'autre fois c'était rég

Question

Bonjour, La question de filtrage des appels indésirables sur la téléphonie fixe par Voo a déjà été posée à maintes reprises sur le forum. Malheureusement Voo ne sait rien faire à ce niveau. Une possibilité serait d'acheter un téléphone permettant d

 vers la conversation : 

0

0

Appels intempestifs / malveillants

Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,

Problème

Bonjour VDMX, Etes-vous certain de bien vérifier dans la boite de réception et les courriers indésirables de l'adresse e-mail reliée à ce compte ? Pourriez-vous m'envoyer cette adresse e-mail par message privé afin que je vérifie s'il n'y a pas d'e

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

VOO Internet Security : ajouter des licences

nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f

Question

Bonjour, Vous êtes sûr que le mail de bienvenue ne se trouve pas dans les courriels indésirables ? Si vous ne l'avez pas, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ "numéro client" de votre profil forum, un officiel pourra sans do

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Je n'ai pas reçu mon numéro de client

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement internet + Tv via l'application VooTV+. Le technicien est venu ce vendredi 04/11/2022 faire l'installation du modem. Je souhaiterais pouvoir accéder à MyVoo et à l'application VooTV+ mais très logiquement il faut un numéro de client sauf que je n'en

Problème