Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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Bonsoir, Je me suis aperçu qu'il est impossible de voir le détail de mes télécommunications ce qui n'est pas fort marrant étant donné, que l'on me facture des télécommunication inexistance... J'espère que l'on aura la gentillesse de me répondre S.V.
Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO
Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....
Question
Nouveau signal
Bonsoir. Impossible de trouver les nouvelles chaînes numériques avec notre TV Thomson. Il y a bien un réglage numérique dans les menu mais on est toujours au même résultat. Aucune chaîne trouver malgré les paramètres rentré via le site. Que faut il faire? Merci a vous
Question
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Mes chaînes TV
Panne d'internet (panne générale 01/10)
Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter à Internet. Un de mes voisins me dit que chez lui ça fonctionne. J'essaie d'appeler le 078505050 et ça dit que le numéro n'est pas attribué !?
Problème
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Ma connexion Internet
BonjourMoi est ma femme , impossible de lire les MMS On reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voir le contenu (avec code etc). Pouvez vous nous aider merci
MMS sur Iphone 6S IOS 10 impossible
Bonjour, après avoir suivi scrupuleusement la configuration manuelle du site VOO, après avoir sonné à l'assistance, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voi
Question
Bonsoir toujours un soucis pour pouvoir jouer en ligne via la ps4 Ça à fonctionner hier pendant un petit moment mais cette après midi et même encore mtn c est impossible de pouvoir jouer convenablement en ligne malgré ce que vous avez effectuer :-(
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci du retour, En effet mes paramètres sont bien ceux-là, mais impossible de trouver quoi que ce soit...Le signal a l'air correct et j'ai vérifié depuis l'amplificateur posé par voo, en changeant même de place le cable, mais rien n'y fait... Bizarr
Nouveau signal et TV Samsung UE32J4500AW
Bonjour à tous, Je tente depuis hier de réaliser la mise à jour en numérique mais aucune chaîne n'est détectée. En analogique, 3 chaines sont détectées (carrés de couleurs différentes et musique Voo)Ma tv est une Samsung UE32J4500AW. Sa mise à jour est bien réalisée. Quelqu'un aurait-il une idée?
Question
Bonjour,Je plussoi aux dires que vous avez plus haut.Chez Proximus, ici chez moi, région La Louvière / Manage, impossible d'avoir plus de 90 Mbps ... et c'est de toutes façon le plus haut que vous aurez :)Chez VOO, oui, on a bien la moyenne des 400 s
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Boujour à toutes et tous, Petit UP sur ce souci de VooTube, je rencontre le même problème...j'ai bien accès à Youtube, mais impossible de lire les vidéos. L'écran affiche le message "Veuillez patienter s.v.p." mais la vidéo ne démarre pas même après
Problème Youtube sur la box Evasion
Bonjour, j'ai fait installer la box Evasion ce matin mais j'ai un soucis au niveau de l'application Youtube. Le 3/4 des vidéos que j'ai tenté de visionner ne démarre pas. Il y a toujours le message ''Veuillez patienter un instant" qui tourne dans le vide durant de longues minutes. J'ai éteint et red
Problème
Désactiver une option
Bonjour,Dans MyVoo il est possible d'activer une option, par contre il m'est impossible de désactiver le bouquet Panorama.Je souhaite désactiver le bouquet Panorama et ne plus le voir facturé le mois prochain.Un officiel pourrait-il s'en occuper et m'informer de la suite donnée ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Windows 10: pas d'accès réseau
Bonjour, Je viens de mettre à jour ma version de Windows, passant de Windows 7 à la version 10. Seulement depuis lors il m'est impossible de me connecter au réseau. Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? Et trouvé la solution ? J'ai essayé de forcer l'adresse ip, passerelle
Problème
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Ma connexion Internet
Chaînes HD de mauvaises qualité, saccadé.
J'ai été forcée de débrancher la voo box car impossible de regarder les chaînes HD. Donc, presque plus de chaînes et image déplorable. Que dois je faire ? Pascale Piret.
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Depuis le nouveau routeur parfait, j'ai même gagné 50-60 mbps en download, par contre ce matin impossible de naviguer donc je me suis dit qu'ils étaient occupés sur la ligne, tout est revenu dans l'ordre en début d'après-midi. Un grand merci à vous :
Lenteur internet tous les soirs depuis 1 semaine
Bonsoir, j'ai de grosses chutes de connexion depuis environ une semaine (toujours à partir de 19h30). En speedtest je chute à moins de 100mbps en download (ce soir 20mbps par exemple) et 1 mbps max en upload. J'ai un abonnement Tatoo, avec lequel je suis censé pouvoir être en mesure d'atteindre les
Problème
Est-il impossible pour VOO de se rendre compte que les problèmes que j'ai ainsi que plusieurs voisins, sont des perturbations qui touchent une partie du quartier et pas des problèmes individuels à l'intérieur de nos habitations mais bien sur les inst
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
Depuis hier impossible d'entretenir une communication GSM sur Viesville, VOO utilise apparement une antenne Proximus sur Viesville, J'entend très bien mon correspondant, mais lui ne me comprend pas ??? De plus il faut minimum 30 sec pour que la commu
Réseau mobile défaillant sur Thuin
Depuis cet après-midi, je constate que le réseau mobile se coupe sans cesse. Cela dure parfois plus d'une demi-heure. Cela se reconnecte ensuite quelques minutes pour à nouveau être coupé. Lorsque j'essaye de passer un appel, un message m'indique "Aucun réseau mobile disponible". Quelqu'un a-t-il é
Question
Et le même problème c'est représenté ce week-end.....une connexion de quelques ko ....donc impossible de sortir une page web.......d'après vos explications....débrancher pendant 30 sec l'alimentation ( moi je laisse beaucoup plus! )...TOUT RENTRE DAN
Modem Netgear redémarre sans cesse
La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!
Question
Les signaux reçus par la box et par le smartphone n'étant pas les mêmes et reposant sur des technologies différentes (DVB-C et streaming pour le smartphone), il n'est pas impossible que les sources soient également différentes. Seul VOO aurait une ré
Que signifie le message "Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé" ?
Pourquoi j’ai régulièrement (sur des postes néerlandophones) le message ”Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé”.Merci de votre réponse
Problème
Nouvelles Cartes SIM ==> Que des ennuis et pas de solution !
Nous avons reçu trois nouvelles cartes sim (fin août ou début septembre; me rappelle plus) pour trois smartphones: deux iPhone & un Samsung. Et depuis, comme d'autres en lisant ce forum, c'est la catastrophe. En effet, dès les premiers jours d'utilisation de ces nouvelles cartes sim, nous consta
Problème
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Mon téléphone mobile
J’aime bien moi la 2G 3G c’est l’internet de l’age de pierre ! Voici le débit Base en extérieur à mon domicile ! en intérieur : rien et impossible de lancer un speedtest et la réception téléphonique quasi. NULLE également
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Énormément de bug wifi
Bonjour, Ces derniers jours le réseau est perdu. Je suis obligé de redémarrer le modem car impossible de le joindre via ping ni par wifi ni par câble. C'est devenu embêtant.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous :)Je viens de vérifier ici et je confirme qu'une fois dans la rubrique BeTV, il est impossible d'accéder au bouton de recherche. Merci de nous l'avoir signalé, je vais remonter l'information.Il est possible que la correction soit déjà
Gilles N
commenté
il y a 2 mois
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Impossible d’accéder à la recherche !
Bonjour, Sur la page « BE TV Prémium » il y a un onglet « recherche « mais impossible d’y accéder ?
Question