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cela fait plus de deux heures ! il s'agit d'un pack pro impossible d'avertir les clients annulation de rdv ;;; inutile de s'énerver !!
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
Hello Mettez le sur 24 heures pour tester qq jours déjà... Notez aussi qu’un bail obtenu en wifi sera différent du bail obtenu en câble sur le même PC et 7 jours c’est vraiment trop pour des appareils wifi et (mais chacun en dira ce qu’il voudra do
Connexion Ethernet par cable intermittente entre le modem VOO Technicolor et PC sous Windows 10
Depuis mon passage à l'internet de VOO en octobre dernier (pack internet-TV-téléphone), mon PC, relié par câble au modem, n'a tantôt pas de connexion internet du tout, tantôt une connexion IPV6 et pas IPV4 (donc seulement certains sites accessibles), tantôt (sans aucune intervention de ma part) plus
Problème
Certes ce n’est pas en coupant le modem 8/9 heures la nuit qu’on va faire des économies « notables » sur sa facture annuelle.
Prise Chacon deconnectée
tout les matins je dois retirer la prise et la remettre pour que cela fonctionne normalement ! c'est à dire qu'elle se reconnecte au wifi, il est vrai que je coupe ma box toutes les nuits, mais cela marchait très bien jusqu'à maintenant... pourquoi et que faire pour que cela redevienne comme avant ?
Problème
Toujours aucune amélioration... dans L’incapacité totale d’utiliser mon téléphone. Cela fait déjà huit heures. Je sais que quelques heures c’est à partir de deux mais cela peut aller à ....
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Ce serait intéressant de lister les prochaines déconnexions avec les heures de début et fin. Pareil quand vous avez des lenteurs, avec un speedtest via câble Ethernet.
Déconnexions sur villers l'évêque
Bonjour, depuis le début de la semaine, en soirée ou dans la nuit je n'ai plus internet puis cela revient. Cela peut arriver plusieurs fois par nuits. Savez-vous s'il y a des travaux sur la ligne s'il vous plaît ?
Problème
Aucun réseau autorisé en France
Je suis en France depuis plusieurs heures et impossible d'avoir une connexion mobile avec ma carte Voo. Très très embêtant ! Est-ce normal ?
Problème
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Mon numéro mobile
Je rajoute qu'à l'écran TV s'affiche 'recherche en cours - un sur trois(1/3)' mais cela n'avance pas malgré des heures de mise à jour...
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Il reste 23 heures d’enregistrement et pas de message d’erreur. Je n’ai pas encore vérifié mes enregistrements précédents mais c’est probablement la même chose
Enregistrements trop courts sur box évasion
Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci
Problème
Plus de connexion Uccle
Bonjour cela fait deux heures que nous n’avons plus de connexion A la maison à Uccle. C’est très très ennuyant... Est-ce un problème général ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, En effet, elle ma répondu il y a quelques heures et non quelques minutes. Je lui est également répondu et j'attend toujours une réponse.
Facture modifié a une mauvaise date
Bonjour, J'ai reçu une facture de 55,94€ pour ce mois au lieu de 41,70€. Pouvez-vous rectifiez cela pour que je fasse le payement? J'ai une réduction de -50% qui est toujours en cours pour le pack trio Wahoo. Elle a débuté le 01/07/2017 et prend fin le 01/07/2018. A partir du mois de juillet me
Question
A certaines heures j’ai moins de 250, il me semble que c’est de pire en pire chaque jour ...? seul le up reste à 20 h24 ...
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
aussi vite qu'ils peuvent ça peut prendre quelques minutes ou quelques heures suivant qu'ils ont beaucoup de choses à traiter et suivant la complexité du problème.
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
Solution acceptée
Plus de connexion internet sur 1495 Marbais
Bonsoir depuis 16h nous n'avons plus accès à internet y a t'il un problème de notre côté? ( Marbais, Villers la Ville?) Nous avons déjà eu des soucis vendredi pendant plusieurs heures aussi. J'ai déjà procédé à la manip du reboot du modem etc...
Problème
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Ma connexion Internet
Quels sont les heures et jours où les officiels examinent les messages et y répondent si nécessaire sur Facebook et le forum svp ? Merci
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour, Ca dépend dans quelles conditions le test est fait. Il faut toujours faire le test en étant branché par câble DIRECTEMENT sur le modem (donc sans passer par des cpls répétiteurs ou autres). &
Changement d'abonnement 400mbps
Bonjour, j'ai changer mon abonnement pour prendre un solo max 400mb mais quand je fait un speedtest j'atteinds au max 180mbps. Pouvez-vous me dire si cela est normal? Merci d'avance
Problème
Oui, et vous n’aurez pas une meilleure vitesse tant que VOO n’aura pas fait les travaux qui s’imposent dans votre région, ce qui peut prendre des semaines ou mois. Ils ont voulu offrir un boost a tout le monde avant la fin de l’année mais techniqueme
je n arrivent jamais au 400
Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le
Problème
Bonsoir, cela fait plusieurs heures que j'ai le même problème code 6010 suivi du code 2020 j'essaie de joindre voo assistance sans succès pourriez vous m'aider svp
Erreur 6010 et erreur 2020
Bonjour, Depuis hier soir vers 19:00 je n'ai plus de connexion internet ni de télévision. Le code erreur 6010 et 2020 apparaît. J'ai à plusieurs reprises ré booster ma box evasion, déconnecté et reconnecté l'ensemble des câbles mis les problèmes subsistent. Pouvez vous m'en dire plus? Dans le cas d
Problème
A Marie S, Oui bien sûr, '' réponse sous 48 heures ouvrables '' cela fait plus de trois semaines, laissez-moi rire ? ? ? B à v
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
Hum Ce n’est pas parce que vous mettrez un Technicolor que ça va aller à 400 si le réseau n’y arrive pas ou seulement aux heures creuses.
Changement de modem
Bonjour, j’aimerais changer de modem fain de pouvoir profiter des 400 mbits. je pense qu.il suffit de laisse un message ici...si je suis dans l’erreur pouvez vous m’indiquer la marche à suivre. Merci d’avance
Question
Mon vieux TC 7210 s'est mis à jour avec un profil 500/20 ce matin seulement après 2 heures quand je l'ai rallumé pour voir....
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Delai synchro jour J changement offre
Bonjour, cette nuit j'ai changé d'offre (125 a 200) Le modem, après plusieurs redémarrages clignote et ne synchronise pas. Ya t il un délai le jour j pour que la connexion soit effective ? Cordialement
Problème