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Bonjour, Oui c'est vrai que j'ai oublié de préciser. J'ai du réseau à l'extérieur et près de la fenêtre mais pas au centre de mon habitation. Je pense qu'une mise à jour avait déjà été faite sur l'ancienne carte SIM, mais ça n'a rien changé...&n
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Solution acceptée
Hello Enlever les CPL et tirer un câble direct de la console au modem pour le jeu … La connexion par CPL n’est pas toujours plus stable que le wifi car dépendante de la qualité du réseau électrique de votre habitation et aussi de tous les appareils
Souci perte de connexion xbox one via CPL
Bonsoir , après plusieurs tentative je reviens vers vous , j’ai souvent des pertes de connexion ( micro-coupure) sur ma console ( qui est cable par cpl comme le techniciens m’a conseillé ) du coup je ne sais plus quoi faire maintenant … à part devoir changé d’abonnement ...
Problème
En fait il s'agit d'un clos avec plusieurs maisons qui appartiennent à la même personne. Il n'y a qu'une maison où il n'y a pas de soucis d'où leur idée de tirer un câble de celle-ci vers les autres habitations
Chaînes SD disparues
Bonjour, Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con
Problème
Solution acceptée
Oui, absolument aucun soucis! Tant que votre TV est compatible et que vous payez la télédistribution, vous pouvez brancher autant de tv analogiques et de cartes numériques que vous le souhaitez dans votre habitation. Il suffira juste d'activer votre
Pack duo et carte(s) tv...
Bonjour, j'ai pris une carte tv à 10€ (offre aux clients tv analogique). Je vais, sous peu prendre un pack duo wahoo (tv+internet) en plus de cette carte. J'aurai donc la box evasion . Puis-je acheter encore une seconde carte (69€) pour un 3e téléviseur? Merci de m'informer à ce propos. Hube
Question
Les appels / sms passent par le wifi de votre habitation si le réseau mobile est faiblard . (Voice over Wifi) Cette fonctionnalité est dispo sur toutes les formules chez Orange et c’est une option à activer dans les paramètres de votre mobile si s
Pas de réseau mobile
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. Pensez-vous qu'il reste une autre solution?
Problème
Le coax vers votre installation est connecté au bout de ce gros coax ou au poteau de la rue ? Comme je l'ai dit, ce gros coax serait comme le poteau à la rue où votre installation serait connectée comme tous les clients chez VOO : au coupleur. Maint
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour Jeanpy, Concernant le remplacement du câble entre le poteau et votre habitation, de quelle gratuité parlez-vous ? De la gratuité des services parce qu'on vous change le câble ou de la gratuité du changement de câble en lui-même ?Je garde vos
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Installation mal effectuée
Bonjour, VOO est venu hier et a installé un fil en plein milieu de ma façade (nouvelle habitation). Par ailleurs une brique a été perforée et cassée. Cela est très décevant, devrait être réparé et ne peut rester dans cet état. Pourriez-vous solutionner le problème svp. Grand merci, Bénédicte
Problème
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Mon installation Internet
Si un simple technicien (et pas un technicien de réseau) peut le résoudre, oui. Dans le cas où cela peut impliquer un souci au coupleur, un technicien avec une échelle peut en effet résoudre cela, donc cela implique des plages horaires de disponibil
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
C’est possible , ce delta de 5 dB en TX est significatif d’un défaut sur la ligne. ce défaut peut être souvent externe à votre habitation mais pas toujours. Avez vous néanmoins vérifié les
deconnexion régulière internet par cable ethernet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion internet se déconnecte plusieurs fois par jours. Je suis connecté par cable ethernet pour info. Mon routeur voo technicolor est peut-être défaillant? (tenter différents port ethernet, même chose). Merci de vo
Problème
Ma question était en fait de savoir : Comment savoir si un appareil est configuré en IP fixe ou pas? Il me semble ne pas avoir une installation si "exceptionnelle" pour une habitation domestique à part peut être le synology.. Mais en effet il faud
Plus d'accès au wifi ni à l'interface du Voo Technicolor
Bonjour, Depuis ce matin, nous n'arrivons plus à nous connecter sur le wifi du Voo. On le voit bien mais impossible de s'y connecter. Via mon ordinateur en câblage direct sur le Voo, internet fonctionne mais impossible d'accéder à l'interface du Technicolor (que ce soit par l'adresse IP 192.168.
Problème
Bonjour, je vous remercie tous pour vos réponses. J'ai en effet également une prise coaxiale de ce type J'ai lu sur la brochure "premier raccordement de votre habitation" de Voo que ce type de prise fonctionnait effectivement. Cependant la m
Prise murale compatible modem voo
Bonjour, je m'y connais très peu et ne reconnais pas cette prise murale. Pourriez-vous m'éclairer ? Est-ce une rj45 ?Savez-vous si elle est compatible avec un modem voo ? Merci
Question
Ce n'est pas vraiment comme çà qu'on tire des câbles ethernet dans une habitation... Vous avez vraiment intérêt à prendre du câble blindé cat 6 et ne pas avoir trop de courbures trop serrées
Coffret de communication
Bonjours, J'aimerai installer plusieurs prise de Rj45 dans la maison . Mais dans les vidéos montrées ils demandent tous un coffret de communication ... Est-ce une option en plus que le wifi (Donc la box) ? Comment l'installer ? Merci d'avance de vos réponses !
Problème
tu n'a pas tord. Maintenant ce que j'ai appris c'est que chacun a ses points fort et ses points faible un client a un autre n'est pas la même situation technique ( habitat, cable etc...). chez proximus très bon SAV mais 15 ans +- chez eux a du 10 mé
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
HelloIl ne faut pas faire des généralités. La connexion chez moi (environs de Liège, Herstal aussi) est très stable et ce depuis des mois donc je penserai à un problème plutôt localisé à votre quartier /rue ou même votre habitation.pouvez vous poster
Déconnexions intempestives depuis le confinement
Bonjour,Nous avons des déconnexions intempestives, et ce tous les jours, depuis le milieu du confinement à peu près.Ca arrive tous les jours, et ça m'empêche de télétravail ou d'avoir une activité stable sur le web.J'ai cru comprendre que VOO avait des soucis généraux, et que ça n
Problème
Donc les déconnexions constatées ne surviennent lorsque vous jouez en ligne depuis votre PC, en Wifi ? Si vous faites du gaming, je suppose que vous savez que l'ensemble de la communauté recommande une connexion câblée pour minimiser les microdéconne
connexion internet
bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure
Problème
Le réseau TV n'est pas alimenté par la même ligne que les habitations oules bornes proximus. De plus lorsque ORES remet le courant il peut arriver qu'une surcharge électrique survienne et une alimentation propre à VOO lâche. Ce qui m'étonne c'est
Panne à 5310 Leuze
Hello hello, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion internet sur Leuze Éghezée. Ça c'est passé pendant l'orage et j'imagine qu'il y a lien de cause à effet. Serait-il possible de savoir quand la connexion sera rétablie ? Ma femme télétravail et sans internet c'est difficile. D'avance me
Problème
Il peut y avoir un élément "perturbateur" sur votre réseau local ou lié à l' environnement ... Captez vous bcp de wifis "voisins" dans votre habitation ? Avez vous des éléments en filaire connect&eacu
Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison
Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit écho
Question
Bonjour, je suis sur pc relié en direct au modem(câble) et sur fortnite.. Je précise que part moment ça va mais souvent j ai des hausses incroyable de ping Dans mon ancienne habitation sa n arrivait jamais pourtant on était 4 pc relié en direct au mo
Ping élevé en jeu
Bonjour, Voilà je possède un pack wahoo qu on est venu m installé hier et j aimerais savoir pourquoi j ai un ping de 20 à 150-200 quand je joues hors que je possédais le même pack dans une autre région et j avais 20 de ping constamment... Région de ans-loncin
Problème
Je ne me suis sans doute pas bien exprimé. Lorsque j'ai passé le C7 en AP, dans le menu de contrôle du NAS, il détectait que mon installation contenait 2 routeur, et me demandait de changer cela pour l'accès à distance. Je n'ai pas ce problème là lor
Marcalb
commenté
il y a 5 ans
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Conseil pour mon installation et configuration
Bonjour, Je voudrais optimiser mon installation en respectant certains besoin, et mes connaissances en réseau ne permettent pas de faire les choses consciencieusement. Bientôt, je passerai au 400mb/s et je voudrais en profiter pleinement! Soit. Je possède le 2e netgear de chez Voo. La maison est
Problème