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Bonjour Dgilouz, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone hier, je vous confirme ce qui vous a été indiqué : Il y a de grosses faiblesses de signal qui peuvent engendrer des décrochages du modem. Un dépannage sera nécessaire pour r
Reboot modem intempestif
Bonjour, Depuis maintenant environ deux semaines, lorsque je suis connecté à Internet, mon modem se reboot automatiquement et de façon intempestive. Parfois cela ne sera qu'un redémarrage, mais il arrive, comme à l'instant, qu'il le fasse 3, 4, 5 voir plus de fois à la suite. Cela devient très co
Problème
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de moyen de contacter ces fameuses grosses société (FB et fédéral) pour leur demander pourquoi je n'ai pas reçu leur sms. Par contre j'ai réalisé les envois "TEST" : - au 8810 (à 11h34 et 11h35 ce vendredi 6 oct.) > au
SMS de double identification Facebook
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis qq jours. Cela a commencé avec un code de validation à 2 facteurs (Facebook), que je n'ai jamais reçu. Maintenant c'est pour m'inscrire sur une plateforme professionnelle. C'est très embêtant. Je suis complètement bloquée dans mes démarches. J'ai réal
Question
Oui , à nos âges on aspire de plus en plus au calme et à la tranquillité ...Il n'y a pas d'âge pour cela mon cher roylion15. J'étais si bien à Coo dans mon cul de sac. Par contre, pour gagner sa croûte, c'est autre chose... C'est ce qui m'a fait démé
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Bonjour, Attention votre n° client ne doit pas être inscrit au vu de tous, vous devez l'inscrire dans votre profil uniquement. Pour le reste, il peut y avoir de grosses consommations mais ça dépend de ce que vous avez fait et des services que v
Internet
Bonjour, hier nous avons connecté l'internet de votre entreprise, nous avons un petit soucis, ce matin j'ai constaté une très grosse consommation internet de 39 gigaoctets, c'est beaucoup, on ne pouvait pas consommer autant en moins d'une journée, est-il possible d'une certaine manière voir si quelq
Problème
Wifi 6 et VOO
Hello !Comme vous le savez sûrement si vous suivez un peu l'actualité en matière de réseau et télécommunication, mais le Wifi 6 a fait son arrivée il y a déjà quelques jours me semble-t-il et la guerre vient déjà de commencer en France vis à vis de celle-ciCette nouvelle norme WIFI 6(AX) promet deux
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Votre problème a été résolu ? J'ai exactement le même problème si ce n'est qu'il s'agit plus de très grosses lenteurs (principalement WiFi) que de déconnexion. Le technicien est venu il y a quelques jours remplacer le modem et chipoter à l
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
M'ouais ... n'oublié pas de respirer ... quelques virgule permet de ne pas rester en apnée ...:joy:Pour le reste ... je pense surtout que votre contact n'est pas fiable .... les bruits de couloir dans les grosses sociétés, c'est courant ... et connai
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Bonjour, vous continuez à avoir de grosses consommations certains jours, donc effectivement wifi à surveiller (vous pouvez voir ce qui est connecté sur votre modem et procédez par élimination pour voir si un “étranger" se connecte sur votre wifi).
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Ob1lan Je ne remarque rien d'anormal sur la ligne depuis l'intervention sur le réseau. Vous indiquez atteindre 205Mbps au maximum. Avez-vous toujours de grosses instabilités, avec des vitesses descendant en dessous de 100Mbps, avec vos appareils bran
Vitesse de download pas à 400Mb comme attendu
Bonjour, Depuis début de ce mois, nous avons fait les démarches nécessaires afin d'obtenir le débit proposé par VOO de 400Mb en download. Avant, nous n'avions que l'Internet Wahoo et le téléphone fixe. Avec cette configuration, nous avions depuis peu une vitesse en download de 200Mb, et parfois mêm
Problème
Bonjour walloonvoo, Je constate en effet de grosses variations de votre signal hier mais aussi aujourd'hui entre 13 h et 16 h. Cependant, vos niveaux sont, en règle général, loin d’être bon surtout comparé à Elnovich. Il faudra vérifier ça de près
Signal instable (téléphone et internet) depuis ce matin sur 1470 à Baisy-Thy (Genappe)
Bonsoir, Depuis ce matin, internet et le téléphone fonctionnent à moitié. Je reçois les paquets mais je ne peux pas en envoyer. On m'entend en saccadé, que ce soit sur le PC ou par téléphone... Je n'ai d'ailleurs pas l'intégralité de mon débit internet prévu (125Mega?, je suis en Wahou) Voici mes
Problème
@mikL J'ai édité mon message, mais voici mes valeurs actuelles (log + valeurs en ce 10/10/2020) : Sat Oct 10 15:19:56 2020 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no U...Sat Oct 10 15:20:16 2020 Critical (
Qualité catastrophique
Bonsoir, Actuellement sur RTL, match de la Belgique, la qualité est très mauvaise. L’image saute tout le temps, artefacts et pixels visibles... Je remarque, via ma carte TV numérique, des problèmes et erreurs E6... La qualité et le signal sont &agrav
Problème
J'ai un abonnement résidentiel. Je sais que l'adresse n'est pas fixe mais de ce que j'ai lu c'est qu'elle ne changerait pas tant que le routeur n'est pas débranché plus longtemps que le lease DHCP.Suite à la conversation téléphonique que j'ai eu plus
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
Il y avait bien saturation lorsqu'il a crée le sujet, mais il est vrai que celle-ci n'est plus d'actualité. Et c'est tant mieux ! Comme le dit roylion15, RX et SNR loin d'être optimaux, et comme vous l'indiquez, pas mal de variations, des moments où
Saturation du noeud ? Lenteurs de connexion internet
Bonjour, La connexion est déplorable. Malgré mon abonnement Tatoo à 200Mps, depuis environ 1 mois je suis rarement à cette vitesse. Le plus fréquemment c'est 2 ou 3 Mps en download. Le technicien qui est passé la semaine dernière m'a expliqué que je dépends du noeud qui se situe à Clabecq (moi-même
Problème
@ Theo, Xena avait déjà communiqué le lien de vooassistance au sujet du compteur de consommation :8 @ Mathieu, C'est aussi depuis cet outil qu'on peut aussi voir si la consommation journalière est normale ou douteuse (attention que certaines gros
Surconsommation sur facture internet
Bonjour, je suis client VOO depuis peu et j'ai eu le déplaisir de constater une surfacturation de 50€ sur ma facture du 19/09/2016 pour un pack 30G à 50€. J'ai peut-être dépassé mon forfait de 100G mais j'aurais préféré que l'ont me face une demande pour activer ce pack 30G, cette transaction à été
Problème
Hello, Le signal n'est effectivement pas bon du tout, vraiment bien en négatif et dehors des tolérances du modem sur certains canaux, en plus de grosses différences en plus de 10dB en RX entre les canaux c'est mauvais, le SNR est à la ramasse égaleme
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Hello DDA,Les racks ici au bureau, sont mis dans un local vide, dans ce local, il y a une T° constante de 21°C.Dans ce rack s'y trouvent tout nos serveurs ainsi que le modem.Deux gros ventilos en dessous qui pulsent l'air à l'intérieur et deux gros a
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Non Gérinald je suis de la vieille école et j'utilise mon téléphone pour téléphoner et mes mails uniquement quand j'ai du Wifi. Je ne suis pas du tout Facebook ni tous les autres programmes du même acabit et pourtant j’ai difficile de terminer ma jou
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Je pense que la VooBox ne va plus subir de grosses mises à jour car ce produit n'est pratiquement plus disponible et en fin de vie pour moi et il est plus facile de gérer toutes ces fonctions via un module CI+ sur son TV comme favoris, reclassement d
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
Hello il y a un souci sur votre ligne, pour moi vous avez besoin d’un dépannage… normal que la LED DS clignote quand le défaut apparaît … en temps normal , il y a quand même de grosses disparités entre les différentes fréquences et des deltas imp
Ds clignote et perte de connexion
Bonjour, depuis des mois, j ai par moment la led ds qui clignote et la connexion devient instable, des fois en redemarrant ca revient a la normale et des fois non, parfois ca revient tout seul d un coup a la normale...
Problème
Bonjour , Cela fait 3 grosses semaines qu’il m’est impossible de profiter pleinement d’un service pour lequel je paie 47 euros ! Je suis passablement énervée par cette situation.Non !!!! Personne ne m'a sonne ou laisser de message vocale ou envoyé de
cecile
commenté
il y a 7 ans
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Voyant US de mon modem Technicolor qui clignote
Bonjour a tous , vendredi on est venu me mettre une nouvelle boxe le model est le tc7210.v .tout allait bien jusque ce matin ou j'ai vue une lumière qui a commencé à clignote c'est la us indique le statut montante .j'ai internet mais quand je fais un speed test je suis a PING 9 ms DESCENDANT 90
Question