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Bonjour ? Vous pouvez demander un échange et vous faire envoyer un nouveau modem gratuitement en point relais, absolument pas besoin de technicien pour cela.

Plus d'internet et mauvais service

Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour

Problème

Hello Je ne vois pas trop le rapport avec le sujet initial.... Vous avez VS gratuitement et ça ne vous intéresse pas, c’est bien ça ? si c’est le cas, je dirais non ...

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Connexion : soucis avec les nouvelles chaînes eleven foot belge

Bonjour,   depuis auj voo a mis sur mes canaux 41,42,43 les chaînes eleven foot belge. J’ai le son mais l’image est un ensemble de couleurs... pouvez régler le souci pour que je puisse regarder le match F.C. Bruges Charleroi ? J’ai aussi téléphon&ea

Problème

VOO vous vend une connexion internet et non du wifi l’opérateur vous fournit un modem routeur avec wifi gratuitement . Par contre les performances ou la portée du wifi n’est garantie par aucun opérateur internet. 

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Problème CPL VOO 1200 ac wifi ne détecte pas

Bonjour,J'ai tout bien configuré mais là j'ai un problème. La prise principale (branché au modem ) marche très bien, mais la 2ème (celle qu'on peut placer partout) à le bouton maison ROUGE. Ça ne clignote pas. J'ai essayé d'installer l'a

Problème

M'en fous, je n'ai pas besoin de Gigaboost avec un upload qui reste à 20 Mbps, alors que Télénet et PXS donnent du 50 Mbps en UP sur leurs connexions. (je comprends mieux pourquoi ils le donnent gratuitement 3 mois.)

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

Bonjour Alexia L Merci pour votre réponse qui me satisfait grandement et je voudrai savoir si je teste gratuitement jusqu'au 10 octobre comment je désactive au terme de cette période.

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nouveau contrat avec un mobile en +

Bonjour, hier le 11/08/2023 je me suis présenté dans la boutique voo de rive gauche pour un abonnement mobile en plus de mon contrat actuel et en relisant mon contrat aujourd'hui j'ai remarquer une option voo internet security 5.00€ /mois que je n'ai pas demandée et qu'on m'a rien demander a ce suje

Question

Hello Un peu étrange comme histoire.... vous dites que "VOO vous a proposé de tester gratuitement pendant 2 mois etc..." , De quelle façon ?  Avez eu un "démarcheur" à votre domicile ou par téléph

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Problème de résiliation

Bonjour, Voo m'a proposé de tester GRATUITEMENT pendant deux mois la box evasion et internet. On est venu tout installer chez moi le 2 juin. Mais, alors que j'ai téléphoné en juillet pour dire que cela ne me convenait pas, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de prob

Problème

Solution acceptée

Bonjour, OUtre la réponse de Xena, voyez la page d'aide de vooassistance, il y a quelques manips qui pourraient vous aider (et on y confirme bien que la télécommande peut être échangée gratuitement en boutique voo)

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il y a 6 ans

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Télécommande VOOcorder HS

Bonjour, est-il possible d'obtenir une autre télécommande pour le VOOcorder? Si oui comment procéder? Nous sommes clients VOO depuis 2012 et notre télécommande a rendu l'âme aujourd'hui...

Problème

Bonsoir. Depuis quelques jours à chaque fois qu'on veut redémarrer cela ne fonctionne pas. C est constamment les mêmes problèmes. On paye plus de 50 euros par mois pour au final n'avoir que les services de base qu'on avait gratuitement par le passé.

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Redémarrer qui ne fonctionne rarement code 8401

Bonjour,Nous avons souvent des codes erreurs 8401 lorsque nous voulons recommencer des programmes. Nous avons souvent et de plus en plus régulièrement ce type d'erreur. Pourriez vous nous dire comment régler cela ? Merci

Problème

Bah, tout cela n'est pas normal ... je suggère maintenant qu'un expert VOO puisse s'occuper de votre cas et en tout cas vérifier l' historique de votre ligne et surtout prévoir de faire remplacer gratuitement votre modem ancêtre par un modèle actuel

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VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...

Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea

Problème

Solution acceptée

Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances

Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet

Problème

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Solution acceptée

Envoi nouveau disque dur pour ma box évasion

J’ai reçu un e-mail de voo exchange pour le remplacement de mon disque dur gratuitement vu que vous avez remarqué des problèmes. ma question est : avant le remplacement du disque dur, je peut regarder mes enregistrements et peut-être continuer à utiliser l’ancien avant de remettre le nouveau. Cela n

Question

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Bonjour,pour la rtbf , il y a AUVIO, tout les programmes en replay gratuitement par le net et dans toute l'Europe.Pour les chaînes du groupe RTL , il y a rtl pass et là aussi tout les programmes en replay ...Bonne journée

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Revoir pendant 7 jours avec la box évasion

Est il possible de revoir un programme sur France 5 endéans les 7 jours après sa diffusion ? Je n’ai pas trouvé comment faire . Apparemment il n’y a que certaines chaînes et certains programmes qui sont disponibles . Merci

Question

Si vous avez résilié proximus normalement votre adresse mail sera supprimé. VOO s'est engagé à maintenir gratuitement l'adresse Skynet durant 18 mois puis, par la suite, en payant un montant annuel de 5 €. L'adresse skynet est toujours valide.

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Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet

Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati

Question

Peut être investir dans un routeur 4g (proposé gratuitement en prêt chez certains opérateur en France en case de problème...) et/ou changer votre abonnement gsm, c'est le seulement moyen actuel me permettant d'avoir u

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

ils ne peuvent probablement pas donner accès au contenu premium de betv gratuitement à tous les clients.Je comprends que les ayants droits ne soient pas d’accord et faisant partie des abonnés qui paient , je suis également du même avis.

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BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril

Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of

Question

Tant mieux si tout fonctionne correctement :)Si, malgré les vérifications et les manipulations que vous avez effectuées, vous rencontrez de nouveau ce désagrément, je vous invite à vous rendre dans une boutique VOO pour échanger gratuitement votre té

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il y a 8 ans

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Impossible de zapper avec télécommande

J'ai suivi tout les conseils donné. réinitialisé la télécommande idem avec recorder mais je ne sais pas changer de chaines avec la télécommande je crois que je vais me rendre a HUY pour changer cette télécommande mais pour être sur je vais essayer avec la télécommande de ma fille qui est aussi abonn

Question